[천명] 어떻게 원하는 것을 얻는가 를 읽고

25-39. 어떻게 원하는 것을 얻는가

STEP1. 책의 개요

1. 책 제목: 어떻게 원하는 것을 얻는가

2. 저자 및 출판사: 스튜어트다이아몬드

3. 읽은 날짜: 2025.09.11

4. 총점 (10점 만점): 10점/ 10점

STEP2. 책에서 본 것

여섯 가지 활용법

1. 어떤 상황에서도 평정심을 유지하라. 감정에 휘둘리면 협상을 망칠 뿐이다
2. 주어진 시간이 단 5초 밖에 없다 해도 반드시 준비를 하고 말하라. 협상전 자신의 생각을 정리하는 것은 상당히 중요하다.
3. 협상의 결정권을 쥐고 있는 의사 결정자를 찾아라. 위 이야기에서 의사 결정자는 기장이었다. 규정을 따를 수밖에 없는 항공사 직원과 이야기해봤자 시간 낭비일 뿐이다.
4. 누가 옳은지 따지지 말고 목표에 집중하라. 위 이야기에서 환승이 늦었다거나, 항공사에서 미리 연락하기로 했다는 사실 따위는 중요하지 않다. 목표는 오직 파리행 비행기를 타는 것 한가지 뿐이다.
5. 인간적으로 소통하라. 사람과의 관계는 협상의 성공 여부를 결정 짓는 가장 큰 부분이다.
6. 상대가 가진 지위와 힘을 인정하고 이를 적극적으로 활용하라. 그러면 이따금씩 상대가 당신을 도와주는 경우가 생길 것이다.

STEP3. 책에서 깨달은 것

우선 처음 이 책을 우연않게 병원에서 처음 접하게 되었는데 파리행 비행기를 놓칠뻔 했지만 결국 탄 것을 보고 감정에 휘둘리지 않고 따지지 않고 일단 내가 원하는 목표에 집중하고 그걸 위해서만 생각한다는 것에 많이 놀라서 찾아서 읽게 되었다. 이 책은 구체적인 예시도 많이 언급해주고 있는데 가끔은 ... 이정도면 진상 아닌가.. 싶은 정도의 것도 말해주고 있다. 일단 되든 안되든 할인부터 받아라는 좀...

그래도 어찌됐든 내가 당한 억울함을 호소하고 그냥 감정적으로만 사람을 대하는 것이 아니라 진짜 상대방이 원하는 것을 알아내고 내가 원하는 것을 잘 조율할 수 있는 협상의 힘을 길러주는 것은 참 좋았다. 

아 그리고 아이한테 심부름 시키면서 아빠가 지난주에 아이스크림 사줬으니까 너도 이거 해줘.. 라는 협상은 옳지 않다. 아이한테 심부름 시킬 때는 내가 이런 상황인데 나를 위해서 좀 도와줄래? 아빠를 도와준다면 아빠가 엄청 기쁘고 고마울 것 같다. 라는 방식으로 접근해야 아이가 글쓴이한테 “심부름해줬으니까 이제 이거 해줘” 라고 하지 않는다... (글쓴이한테 이야기 해주고 싶다 양육은 다른 사람한테 배우는 걸로...)

STEP4. 책에서 적용할 점

1. 아이가 학원 어플 해킹을 당해서 이제껏 모았던 포인트를 다 날렸는데 그걸 담임선생님한테 말했더니 소용이 없더라 라고 말했었다. 바로 오늘 오전에. 그래서 담임 선생님은 그 어플 포인트를 다룰 권한도 없고 그럴 시간도 여유도 없다. 그러니 원장선생님께 바로 가서 이렇게 이야기 해봐 라고 하긴 했는데 과연 아이가 잘 할수있을지는 모르겠다.
2. 나는 진상짓을 진짜 잘 못하는 편이고 아주 많이 참는 스타일인데 앞으로는 불합리한 일을 참지 않고 합리적인 보상을 받을 수 있도록 노력해봐야겠다. 더 이상 김호구라는 별명으로 불리지 않겠다!!
3. 상대방이 무엇을 원하는지 조금 더 집중해서 귀기울여 듣고 그 다음에 내 의견을 말하겠다. 

STEP5. 책 속 기억하고 싶은 문구

내가 먼저 왔잖아요!! 비켜줘!!!보다는...

아무래도 운전을 전문적으로 하실 줄 아는 분이 먼저 길을 열어주셔야 할 것 같습니다.

상대방을 움직이게 하는 이 얼마나 멋진 말인가!! 

앞으로 이렇게만 대화하자.