[할인률을 입력한 적이 없는데 등록한 상품에 할인이 적용되었습니다.]
*쿠팡에 노출된 할인율은 쿠팡 정책으로
자동 적용된 할인율로 설정이 불가합니다.
판매자가 적용한 마진율로 설정된 가격 = 쿠팡 자동할인
적용된 가격이라 신경 쓰지 않으셔도 됩니다.
[상품등록 실패. 기본 환경 설정이 안되어있습니다.]
*유플랫 로그인하시고
환경설정 - 쿠팡마켓세트 - 쿠팡 배송지 설정 누르시고
출고지 반품지 저장눌러서 사용 중으로 바꿔주시면 됩니다.
[상품검색실패. API키값,IP값을 확인해주세요. Object reference not set to an instance of an object.]
*쿠팡 판매자정보-추가판매정보에서 나오는 API값이
유플랫 에입력한 API값과 동일한지 확인해주시고,
입력하신 IP가 네이버에 ‘내 아이피 확인’을 검색해서 나오는
사용자분의 IP와 동일한지 확인부탁드립니다.
[옵션묶음으로 등록했는데, 상품이 개별상품으로 검색되요.]
*쿠팡 사이트의 검색 시스템 특성 상
옵션 상품도 개별노출이 되어 오류로 보여질 수 있으나 문제는 없습니다.
쿠팡-상품관리에서 옵션묶음으로 등록된 것을 확인하실 수 있습니다.
[프로그램으로 쿠팡작업을 돌렸는데 진행중으로 나오고 작업이 되지 않습니다.]
*쿠팡 판매자정보 OPEN API에 입력한 ip주소가
사용자분pc의 ip주소와 동일한지 확인부탁드립니다.
잘못 입력이 됐거나, 사용자 분의 pc의 ip주소가
변경되었을 확률이 높습니다.
[해당상품은 어드민에서 판매상태와 등록된 상품인지 확인해주세요.] / [제품 쿠팡승인전 입니다. 쿠팡 Wing을 통해 확인해주세요.]
*아직 판매승인이 나지 않았거나
승인반려로 변동이 불가한 상태거나,
기간만료/판매중지/판매금지의 사유로
판매가 불가한 상태인 상품입니다.
미승인이라면 승인 후에 작업해주시고,
아니라면 삭제 후 재등록해주셔야합니다.
[유플랫에선 정상등록이라고 나오는데 쿠팡에선 승인반려라고 나옵니다.]
*유플랫 프로그램으로 등록은 가능하나,
판매승인과정까지는 체크가 어렵습니다.
승인반려 제품은 오른쪽 끝으로 스크롤을 돌려주시면
내용확인 가능하시고, 해당부분 수정 후 재등록해주시면 됩니다.
재등록시 승인반려의 경우 유플랫 프로그램으로 삭제가 불가능하고,
마켓에서 수동삭제-웹유플랫 연동해제하고 작업해주시면 됩니다.
[쿠팡 속성입력기에 상품이 검색이되지 않습니다.]
*속성은 '카테고리'의 하위목록으로 카테고리에 저장됩니다.
상품에 카테고리를 입력해주셔야
속성입력기에서 조회가능합니다.
[쿠팡 상품등록할 때 당일출고로 설정 가능한가요? / 배송출고일을 확인하세요 오류]
*쿠팡의 당일출고 설정은 불가하며,
유플랫프로그램-사이트별설정-쿠팡-배송관련 정보에
출고 소요일을 1일로 설정할수는 있습니다.
[사이트설정-쿠팡에 자동생성옵션 활성화여부, 옵션자동생성이 무슨기능인가요?]
*쿠팡에 새로생긴 기능 중 하나로,
구매자 구매 내역 데이터를 토대로
구매가 많았던 데이터를 옵션으로 만들어주는 기능입니다.
ex) A상품 1개 만원, 사람들이 2개, 3개 구매를 많이했을 시
-> '2개-2만원' '3개-3만원' 옵션이 자동으로 생성되어 선택 구매 가능
[주문 수집 실패 Hmac key is expired.]
*쿠팡에서 발급받은 API가
만료되었을때 나타나는 오류입니다.
쿠팡 판매자로그인-판매자정보-추가판매정보에
api가 기간이 만료되었는지 확인부탁드리고,
재발급 후 이용부탁드립니다.
[실패 : "code"."ERROR","message"."[[A0000000]가 오늘 등록할 수 있는 구매옵션 개수(5000)를 초과하였습니다. 내일다시요청해주세요. 현재까지 요청 4990, 현재요청:20]","data",""]
*쿠팡은 상품을 하루 5천개 등록할 수 있고,
매출에 따라 최대상품 1만, 2만5천, 5만, 무제한 등록 가능합니다.
해당 오류는 일일등록 기준을 채웠을 때,
혹은 최대등록갯수를 채웠을 경우
추가로 상품을 등록하는 작업을 했거나,
변동작업에서 품절->판매중인 제품이 있어 발생하는 오류입니다.
상품을 삭제하여 여유 공간을 확보해주시거나,
일일등록 수 제한이라면 다음날 재시도 부탁드립니다.
[Index was out of range. Must be non-negative and less than the size of the collection.]
*쿠팡 배송지 설정이 올바르지 않을때 발생하는 오류로,
쿠팡 배송지 설정 출고지/반품지를
'사용중'으로 저장해 주셨는지,
값이 올바르게 입력되어 표기되어있는지 확인부탁드립니다.
[상품검색실패업체상품코드[AAAA0000000000]로 업체상품 [0]건이 조회되었습니다.]
*쿠팡-상품조회에서 상품확인부탁드립니다.
수동으로 삭제하셨거나, 관리자에 의해 삭제된 경우
나오는 오류 메세지입니다.
조회되지 않는다면 삭제된 상품이라
웹유플랫-등록제품관리-쿠팡에서 상품검색 후
연동 해제해주시고, 재등록해주시면됩니다.
[Error reading JObject from JsonReader. Path ", ling 0. position 0.]
*마켓서버와 유플랫 간의 정보 교환이
제대로 되지 않을 때 나오는 오류입니다.
마켓서버 불안정일 때 발생하는오류로,
천천히 하나씩진행해주시거나,
시간텀 두고 나중에 천천히작업해주시면 진행되실겁니다.
시간이 지나도 동일 오류로 계속진행이 되지 않으면
웹유플랫 우측하단 채팅 모양 아이콘 눌러서
채널톡 문의주시면 상담도와드리겠습니다.
[상품등록 실패[반품배송비는 0원 ~ 5,000원 까지 가능합니다]
*메세지대로 반품 배송비는
0원~5천원까지 입력이 가능합니다.
다만 쿠팡의 경우는 입력값을 확인해볼 필요가 있습니다.
쿠팡만의 반품 배송비 적용 시스템이 있어 그렇습니다.
쿠팡은 반품배송비+(반품배송비-배송비)로
반품배송비를 적용합니다.
ex)반품배송비를 5천원을 입력하셨고,
배송비가 3천원이라고하면
5000+(5000-3000)=7000으로 계산됩니다.
따라서 쿠팡에서 5천원으로 반품배송비를 입력하려면
반품 배송비 4천원, 배송비 3천원
4000+(4000-3000)=5000 으로 해주셔야 합니다.
[쿠팡 등록 2번옵션의 1번이미지 쿠팡 CDN경로를 확인해주세요 오류]
*메인 이미지, 목록 이미지, 상세 페이지 중
하나 이상의 상태가 엑박인 경우 나타나는 오류입니다.
이미지 호스팅이 올바르게 되어있는지
확인 후 수정부탁드립니다.
[쿠팡 등록 실패 null data 오류]
*쿠팡 일일 최대 등록개수가 초과되어 발생하는 오류입니다. 쿠팡은 하루 최대 5,000개까지 등록이 가능합니다.
[쿠팡에 상품등록 시 인당최대구매수량을 설정안함으로 등록하는데 확인해보면 최대 50개까지 구매가능으로 설정됩니다. 해결방법이 있을까요?]
*유플랫 프로그램을 통해 등록하시면
자동으로 설정안함->무제한으로 반영되어 전송됩니다.
구매수량이 50개로 설정되어있다면
쿠팡측에서 자체적으로 수량조절을 하는거라
쿠팡 측에 문의해주셔야합니다.
[실패, 해당 상품은 현재 수정할 수 없습니다. 잠시 후에 다시 시도해주세요.]
*쿠팡 마켓에서 해당 상품의 판매 상태를 확인부탁드립니다.
판매 승인이 반려되거나 했을 경우
프로그램으로 수정이 불가하여 반려 사유 확인 후
웹유플랫에서 수동으로 수정해주시고,
등록된 상품을 삭제 후 재등록해주시면됩니다.
[The following Exception was raised : [0]]
*유플랫 설치, 패치파일 누락으로, 재설치해주시면됩니다.
1. 제어판 - 프로그램삭제 (UPLAT)
2. C드라이브 - 사용자 - 사용자명폴더
- AppData(안보이면, 상단 보기에서 숨긴항목 체크)
- Local - Apps - "2.0"폴더 전체삭제
3. C드라이브 - 사용자 - 사용자명폴더
- AppData(안보이면, 상단 보기에서 숨긴항목 체크)
- Local - UPLAT 폴더 전체삭제
4. 셀포터 마이페이지에서 UPLAT 재설치
월부 앱을 설치하고, 답변에 대한 알림🔔을 받아보세요!
앱을 설치하는 방법은 앱 출시 공지사항 ← 여기 클릭!
댓글
월부미나님에게 첫 댓글을 남겨주세요.
