안녕하세요
쿠팡에서 22일 월요일 들어온 주문 바로 처리했고, 젠트에서도 22일에 출고했습니다.
그런데 택배사의 알 수 없는 이유로 26일 금요일인 오늘 오후에 배송이 되었습니다.
주문하신 분은 오늘 오전 배송지연으로 인한 반품접수를 했고,
쿠팡에선 반품비 판매자 부담으로 반품완료 처리했습니다.
젠트에서는 1주일 이내 배송됐기 때문에 정상 배송에 들어간다고 합니다.
이런 경우엔 그냥 저희 판매자가 배송비를 부담하는 수 밖에 없을까요?
다른 대표님들도 이런 경우가 있었는지 궁금합니다.
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댓글
레미홉
25. 09. 27. 16:03
ㅜㅠ 저는 송장번호로 추적해서 2일 정도 배송 지연이 된 경우가 있었습니다. 안타깝지만 1주일 내 배송완료는 정상배송에 속하는 게 맞고요. 민군님이 이런 경우는 마케팅 비용을 썼다고 생각하라 권하셨으니... 억울하지만 다른 방법은 없을 거 같아요! 드물게 있는 일이고, 곧 더 많은 고객들로부터 무난한 주문이 들어올 거니까 잊어버리고 가공에 집중하시는 게 어떨까요?! 화이팅입니다, 윰티쉐님 💪💪
