[돈독모] 데일카네기 인간관계론 독서후기 [쎈타인]

STEP1. 책의 개요

1. 책 제목: 데일카네기 인간관계론

2. 저자 및 출판사: 데일카네기, 현대지성

3. 읽은 날짜: 2025. 11. 23

4. 총점 (10점 만점): 10점/ 9점
5. 위 점수를 준 이유 간략하게 : 오랜 기간 수많은 사람들을 관찰하고, 교육하며 얻은 통찰이 녹아든 역저(力著)이지만 

출간된 지 90년이 다 된 오래된 이야기를 담은 것이고 종교적 관점이 포함되어 있어 모든 내용을 다 이해하기는 어려워 보인다.

STEP2. 책에서 본 것

[1부. 사람을 다루는 3가지 기본 방법]

#비난 #불평 #인간관계 #칭찬 #인정

1부의 시작부터 가장 중요한 내용이 언급된다. ‘비난은 아무런 쓸모가 없다(P.29).’ 누군가의 잘못을 비난하는 것은 너무도 쉬운 일이지만 그것은 그 사람을 비롯해 나에게도 결국은 바람직한 결과를 가져오지 않는다. 그리고 다른 사람에게 어떤 일을 하도록 만드는 유일한 방법은 그 사람이 원하는 것을 주는 것이다. 그리고 인간 본성의 가장 깊은 곳에 있는 원리는 ‘중요한 사람이 되고픈 욕망’이다. 그것은 ‘진심어린 칭찬’을 통해 그 욕망을 충족시켜 줄 수 있다. 결국 나만을 생각할 것이 아니라 상대방을 먼저 생각하고, 상대방이 무엇을 원하는지 먼저 생각하는 것이 올바른 인간관계의 시작점이 될 수 있음을 1부의 내용을 통해 알 수 있었다.

[2부. 사람들이 당신을 좋아하도록 만드는 6가지 방법]

#타인에 대한 관심 #존경 #미소 #상대방의 이름 

우리는 보통 나에 대한 관심 즉, 나만을 생각한다. 그런 관심과 생각을 다른 사람에게 집중한다면 생각보다 훨씬 많은 것을 얻을 수 있다. 다른 사람의 생각, 취미, 좋아하는 것 등 타인에게 관심을 기울이는 자세만으로 올바른 인간관계를 형성할 수 있다. 사람 만나는 것을 즐기고, 행복을 위해 올바른 정신적 태도를 가질 것을 이야기 하고 있다. 그리고 얼굴에서 미소를 항상 띠고 있어야 하고, 상대방의 이름을 기억해야 하며, 다른 사람의 말을 잘 듣는 사람이 될 것을 강조하고 있다. 나에 대한 이야기만 하는 것은 반드시 지양(止揚)하고, 이야기 주제도 다른 사람의 관심사에 맞춰서 해야 한다. 결국 이 또한 한 문장으로 요약하자면 ‘다른 사람으로 하여금 자신이 중요한 사람이라고 느끼게 만들어라.’라고 할 수 있다. 

[3부. 사람들을 설득하는 12가지 방법]

#논쟁 #존중 #친절 #우호적인 태도 #도전 의욕

다른 사람들과 논쟁 즉, 내 의견이 옳고 그름을 논하는 것은 아무런 도움이 되지 않는다. 논쟁으로는 어떤 무지(無知)한 사람도 이길 수 없고, 설득할 수도 없다. 즉, 논쟁은 피하는 것이 답이다. 적을 만들고 싶다면 비판과 비난, 조롱을 일삼으면 된다. 그러면 그 사람의 기분을 상하게 할 것이고, 그 사람은 곧 적이 될 것이다. 그러므로 다른 사람의 의견을 존중하도록 해야 한다. 내가 틀렸다면 변명하지 말고 빨리 인정해라. 이것은 문제 해결의 빠른 지름길이 될 수 있다. 다른 사람의 잘못으로 인해 문제가 발생하더라도 비난보다 친절과 우호적인 태도로 접근하여 문제를 해결하도록 해야 한다. 상대방이 ‘네’라는 대답을 할 수 있도록 유도해라. 나의 성취보다 상대방이 이룬 것에 대해 상대방이 이야기 하도록 해야 한다. 나는 겸손해지고, 상대방이 자신의 이야기를 할 수 있도록 해야 한다. 문제 해결에 있어서 누구의 생각이 옳은 지는 중요하지 않다. 내가 힌트를 주었더라도 다른 사람으로 하여금 스스로 생각해 냈다고 여기도록 만들어라. 다른 사람의 관점에서 생각하고, 그 사람들의 생각과 욕망에 공감하도록 해야 한다. 그리고 마지막엔 자신의 가치를 증명할 기회를 제공함으로써 자신이 중요한 사람이라고 느끼고 싶은 욕망 즉, 도전 의욕을 불러일으키도록 해야 한다. 

[4부. 기분 상하게 하거나, 적개심을 불러일으키지 않고 사람을 바꾸는 9가지 방법]

#감사 #칭찬 #질문 #격려 

강압적인 방법이 아닌 칭찬과 감사를 통해 그 사람의 마음을 움직이는 것이 중요하다. 잘못은 간접적으로 지적해라. 자신의 잘못을 먼저 이야기하라. 명령보다 질문을 하고, 체면을 세워주며, 칭찬을 아끼지 말고, 격려하라. 그리고 다른 사람의 잘못은 고치기 쉬운 잘못처럼 보이게 하라.

[6부. 결혼 생활을 행복하게 만드는 7가지 비결] - (5부는 앞의 내용의 예시를 보여준 것이므로 생략)

#잔소리 #비판 #칭찬 #관심 #sexual side

잔소리는 결혼 생활을 끝낼 수 있는 가장 확실한 방법이다. 배우자를 바꾸려 들지 마라. 이혼하고 싶거나 가족과의 관계를 멀리하고 싶다면 비판하고, 꾸짖어라. 행복한 결혼 생활을 위해서는 진심으로 칭찬해 주고, 작은 관심을 보여줄 것이며, 예의를 갖추어 배우자를 대하도록 하라. 그리고 가장 중요한 것은 ‘Read a good book on the sexual side of marriage.’ 라는 문장을 기억하고, 거기서 배운 내용을 잘 실천하기 위해 노력해야 한다. 

STEP3. 책에서 깨달은 것

1. 이 책의 수많은 내용 중 핵심은 상대방에 대한 ‘배려와 이해심’이다. 

2. 상대방을 먼저 생각하고, 그 사람의 관점에서 바라보고, 그가 원하는 바를 고려하는 것이 좋은 인간관계의 시작이다.

3. 결국 내가 하고 싶은 말을 상대방이 먼저 하도록 하고, 내가 듣고 싶은 말을 상대방에게 먼저 할 것이며, 상대방의 관심사에 더 적극적으로 관심을 가지는 것이 대화의 시작이다.

4. 잘잘못을 따지지 말고, 내가 아무리 옳다고 하더라도 비판으로 시작하면 상대방은 최악의 살인마라 할지라도 자신의 잘못이 없다고 생각할 것이다. 

5. 가장 가까운 사람일수록 특히, 가족 관계에서 상대방에 대한 이해와 배려심, 예의를 갖추는 것이 무엇보다 중요하다.

STEP4. 책에서 적용할 점

1. 아무리 기분 나쁜 상황이더라도 우선 미소를 짓고 대화를 시작한다.

2. 상대방이 이야기하면 열심히 들어준다.

3. 상대방의 말을 끊지 않는다.

4. 상대방이 나누어준 지식, 경험, 인사이트에 대해 진심 어린 칭찬을 한다.

5. 상대방의 관심사에 대해 질문한다.

6. 대화하기 전에 상대방의 장점에 대해 생각하고, 그것을 이야기 하도록 한다.

STEP5. 책 속 기억하고 싶은 문구

(P. 29) 비난은 아무런 쓸모가 없다.

(P. 37) 자신을 바꾸는 것이 다른 사람을 고치려고 애쓰는 것보다 훨씬 더 유익하다. 

(P. 39) 사람들과 관계를 맺을 때는 사람이 논리적인 동물이 아니라는 점을 명심해야 한다. 

(P. 41) 다른 사람으로 하여금 어떤 일을 하게 만드는 유일한 방법은 다른 사람이 원하는 것을 주는 것이다.

(P. 55) 다른 사람을 솔직하게, 진심으로 인정하고 칭찬하라.

(P. 62) 성공의 비결이란 게 있다면, 다른 사람의 관점을 가지고 -(중략)- 그 사람의 관점에서 사물을 보는 능력이다.

(P. 75) 다른 사람에게 열렬한 욕구를 불러일으켜라.

(P. 93) 다른 사람에게 진심으로 관심을 가져라.

(P. 102) 미소는 받는 사람을 부자로 만들어 준다.

(P. 126) 자신만 생각하는 사람은 배울 가망이 없는 사람들이다.

(P. 132) 다른 사람의 관심사에 맞춰 이야기하라.

(P. 149) 다른 사람으로 하여금 자신이 중요한 사람이라고 느끼게 만들어라.

(P. 157) 논쟁으로는 어떤 무지(無知)한 사람도 이길 수 없다.

(P. 175) 다른 사람의 의견을 존중하고, 그 사람이 틀렸다고 이야기하지 마라.

(P. 184) 당신이 틀렸다면 빨리, 분명히 인정하라.

(P. 188) 벌꿀 한 방울에 한 통의 쓸개즙보다 더 많은 파리가 꼬인다.

(P. 212) 그 사람의 문제에 대해서 관심을 보이고, 그 사람에게 대부분의 말을 하도록 만들었다.

(P. 229) 다른 사람의 관점에서 생각해 보고 그 사람의 관점에서 사물을 보는 태도를 얻을 수 있다면, -(중략)- 중요한 이정표 하나가 세워진 것이다.

(P. 264) 칭찬과 진심에서 우러나온 감사로 대화를 시작하라.

(P. 272) 다른 사람을 비판하기 전에 자신의 실수부터 이야기하라.

(P. 292) 격려하라. 고쳐 주고 싶은 잘못은 고치기 쉬운 잘못처럼 보이게 하라.

(P. 310) 우리 모두는 인정받기를 원한다.