[돈독모]인간관계론 독서후기[0카이0]

STEP1. 책의 개요
내가 읽은 책의 개요를 간단하게 작성해보세요
1. 책 제목: 데일카네기 인간관계론
2. 저자 및 출판사: 데일카네지 / 현대지성
3. 읽은 날짜: 25.12.06
4. 총점 (10점 만점):  10/ 10점
5. 위 점수를 준 이유 간략하게 : 이 방법대로 한다면, 정말 사람들과의 관계에서 우위(?)에서 전체적인 모습들을 볼 수 있을 것 같다라는 생각을 하게 되었다. 커뮤니케이션, 행동 등 어떻게 적용해야할지 생각하게 된다.
 
STEP2. 책에서 본 것
[에필로그]
#능력 # 행동
• 인간 개개인은 자신의 한계에 훨씬 못미치게 살고 있다. 습관적으로 그 능력을 사용하지 않고 있다.
• 교육의 목적은 지식이 아니라 행동이다.
[9가지 제안]
• 인간관계의 원리들을 정복하겠다는 깊고도 절실한 욕망 가지기
• 최소 두번 읽은 후 다음장 넘어가기
• 원리들을 어떻게 적용할 수 있으까 자문하기
• 중요한 아이디어 밑줄
• 매달 다시 읽기
• 기회가 있을때마다 책에서 배운 원리 적용하기
• 배움을 재미있는 게임으로 만들기
• 주마다 얼마나 발전했는지 점검
• 원리들을 적용했는지 지속적으로 기록하기
[Chapter1. 사람을 다루는 기본방법]
#비판,비난 X # 솔직, 진심,인정,칭찬 #열렬한 욕구
• 비난은 사람을 방어적으로 만든다. 스스로 정당화한다. 자존감을 훼손하며, 적개심을 불러일으킨다. 조롱하지 않는다. 누구에게도 앙심을 품지 않고, 너그러운 마음ㅇ르 가지고 마음평정 유지한다.
• '비판받지 않으려면 비판하지 말라' 바꾸고 싶은 사람이 있다면 나 자신부터 바꿔보라. 우리는 편견으로 가득차고, 허영심,자부심으로 움직이는 동물이다. 비난하는 대신 이해하려고 노력하라. 왜 그 사람들이 그런일을 했는지 이해하려고 해보자. 비판하거나, 비난하거나, 불평하지 마라!
• 인간의 본성의 가장 깊은 충동은 '중요한 사람이 되고픈 욕망이다. 최고의 능력을 끌어내는 방법은 '인정'과 '격려'이다. 어느 누구도 비판하지 않는다. 아첨은 좋은 결과보다 나쁜 결과를 낳기 마련이다. 다른 사람의 장점을 이해하려 노력해보자. 정직하고,진심으로 우러나오는 인정을 해주기로 하자. "다른사람을 솔직하게 진심으로 인정하고 칭찬하라"
• 상대방에게 열렬한 욕구를 불러 일으키기 - 다른 사람들을 설득하고 싶은 사람들에게 줄 수 ㅇ씨는 최선의 조언은 먼저 상대방에게 열렬한 욕구를 불러 일으켜라.늘 다른 사람의 관점에서 생각하려는 경향, 다른 사람의 관점에서 사물을 보려는 경향(70)
• 자기표현은 인간 본성 중에서도 지배적인 욕구이다. 

[Chapter2. 사람들이 당신을 좋아하도록 만드는 6가지 방법]
#
(1) 어디서든 환영받는 사람이 되는 방법 - 다른사람에게 진심으로 관심 가지기.
• (80) 다른사람에게 좋은인상을 남기고 다른 사람으로 하여금 우리에게 관심을 갖게 만들려고 애쓰는 데서 멈춘다면 우리는 진정한 친구, 진심으로 우리에게 대해주는 친구는 많이 사귀지 못하게 될것이다. 
• (82) 이야기를 잘쓰길 원하신다면 사람들에게 관심을 가져야합니다. 매력을 청중들에게 전달하는 능력
• (86) 관심을 기울이면 사람의 관심과 시간과 협조를 얻을 수 있다.
• (88) 친구를 사귀고 싶다면, 다른 사람을 위해 뭔가를 하는 수고를 감수하라. 시간,에너지,이타심,배려를 요하는 일.
• (89) 친구를 사귀고 싶다면, 활발하고 열정적인 태도로 살마들에게 반응을 보여라.
(2) 좋은 인상을 주는 간단한 방법 - 웃어라
• (94)사람의 얼굴 표정은 그가 입고 있는 옷보다 훨씬 중요하다. 말보다는 행동이 중요하다.
• (96) 다른 사람이 만나고 싶어하는 사람이 되고 싶다면 먼저 당신이 사람들을 만나는 것을 즐겨야한다. 
• 미소를 띤 채 이야기를 들어주면 일이 훨씬 쉽게 풀린다. 
• (98) 억지로라도 웃어라. / 이미 행복한 사람인척 굴어라.
• 행동과 감정을 따르는 것 같지만, 사실 행동과 감정은 같이 간다. 따라서 자신의 의지로 통제할 수 있는 행동을 조절하면 직접적인 통제가 불가능한 감정도 간접적으로 통제할 수 있게 된다.
• 당신의 생각을 통제하면 된다. 행복은 내적 조건에 있다.
• 본질적으로 좋고 나쁜건 없다. 우리의 생각이 어떤것을 좋거나 나쁜것으로 ㅁ나든다.
• (101) 올바른 정신적 태도를 가져라. 용기 / 솔직한 / 유쾌한 태도.
(3) 상대방의 이름을 기억하라.
• (110) 많은 사람들이 다른 사람들의 이름을 기억하지 못하는 이유는 굳이 시간과 에너지를 들여 다른살맏르의 이름에 집중하지 않기 떄문이다.
• 사소한 모든 것에 관심을 봐준것.
• (113) 훌륭한 예절은 사소한 것을 희생할때 이루어진다.
(4) 대화를 잘하는 손쉬운 방법 - 잘 듣는 사람이 되어라. 다른 사람들이 자신에 대해 이야기하도록 만들어라.
• (116) 열심히 들어준 것  / 진심으로 칭찬하고 칭찬을 아끼지 않았다.
• 지금 당신에게 이야기하고 있는 사람에게만 집중하는게 매우 중요하다.
• (119) 아무리 불평을 입에 달고 사는 사람이라도, 심지어 가장 격렬한 비판을 가하는 사람이라도 인내심 있게 공감하며 귀 기울여 들어주는 사람 앞에서는 누그러지기 마련이다.
• (126) 대화를 잘하는 사람이 되기 원한다면 다른 사람의 이야기를 열심히 듣는 사람이 되어야 한다.
• 다른 사람이 좋아하며 대답할 만한 질문을 하라. 그 사람에게 자신과 자신의 업적에 대해 말해달라.
(5) 사람들의 관심을 끄는 방법
• (128) 관심을 가지고 있을 만한 주제를 공부하느라 밤을 새웠다.
(6) 사람들이 당신을 보자마자 좋아하게 만드는 방법 - 다른 사람으로 하여금 자신이 중요한 사람이라고 느끼게 만들어라. 진심으로 그렇게 행동하라.
• (135) 언제나 다른 사람으로 하여금 자신이 중요한 사람이라는 느낌을 갖도록 만들어라.
• 인간 본성의 가장 깊은 곳에 자리 잡고 있는 원리는 인정받고 싶은 갈망이다. 언제나,어디서나
• (139) 내가 만나는 모든 살마은 어떤 면에서는 나보다 나은 사람들이다. 내가 그들에게 배울게 있다는 점에서 그렇다.
• (148) 실천을 하라. 따뜻한 사랑의 말을 하라. 

[Chapter3. 사람들을 설득하는 12가지 방법]
#
(1) 논쟁을 피하라
• (153) 예리한 칼날은 피하고 보라. 논쟁에서 이기는 방법은 세상에 단 하나밖에 없다. 바로 논쟁을 피하는 것이다. 논쟁은 이길 수 없다. 논쟁에 지면 진것, 이긴다고 해도 진것. 다른 사람에게 승리를 거두고, 그의 주장에 구멍 숭숭 뚫어놓고, 상대방이 열등감을 느끼게 만들었다. "자신의 의지에 반해 설득당한 사람은 자신의 생각을 바꾸지 않는다"
• (157) 당신이 옳을 수 있다. 하지만 다른 사람의 마음을 바꾸는 문제라면 당신이 옳고 그름은 아무소용이 없다. 중요한 사람이라고 인정해주는 순간 논쟁은 중단되었고, 비로소 자기중심적 사고에서 벗어날 수 있었다.
• (159) 미움으로는 절대 미움을 끝낼 수 없다. 사랑으로만 미움을 끝낼 수 있다. 다른 사람의 마음을 다치게 하지 않으면서 그 망므을 달래는 재주가 있어야하고, 다른 사람의 관점에서 공감하며 문제를 보겠다는 욕망이 있어야한다.
(2)적을 만드는 확실한 방법과 그 예방법 - 다른 사람의 의견을 존중하라. 절대로 그 사람이 틀렸다고 이야기하지 마라.
• (162) 어떤 것을 증명해야겠다면 아무도 모르게 증명하라. 인간들은 가르치지 않는 척 가르쳐야한다. 그가 모르고 있는 것들은 그가 잊은것이라고 하라.
• (165) 떄로 우리는 어떤 저항감 없이, 심각한 감정의 동요없이 생각을 바꾸기도 한다. 하지만 누군가 우리가 틀렸다고 지적하면 우리는 그러한 비난에 분개하고, 우리의 마음은 완고하게 굳어버린다. 우리의 믿음은 별 생각없이 만들어진다. 누군가 그러한 믿음을 뺴앗아 가겠다고 하면 우리는 그 믿음에 대한 과도한 열정으로 가득찬다. 우리가 소중히 여기는 어떤 이념들이 아니라 우리의 자존심이 위협받는 상황으로 여기는 것이ㅏ.
• (167) 조롱과 비판은 절대로 그런 결과를 도출해 낼 수 없다.
• (168) 벤저민 프랭클린은 현명한 비판을 받아들였다. 다른 사람의 감정에 직접적으로 반대하는 행동과 말을 삼가기로 했다. 내가 확신하고 있는 말들도 삼가기로 했다. 의견을 제시하며 겸손한 태도를 취했더니 그 의견을 좀 더 쉽게, 반박없이 받아들여주었다.
• (174) 고객이나 배우자, 입장이 다른 상대방과 논쟁하려 들지 마라. 그가 틀렸다고 말하지 마라. 그를 흥분시키지 마라. 사람을 다루는 수완이 필요하다.  다른 사람들의 기분을 상하게 하지 마라. 그래야 얻을 게 있을 것이다.
(3) 틀렸다면 인정하라 - 당신이 틀렸다면 빨리, 분명히 인정하라.
• (180) 대부분의 바보들은 변명을 한다. 하지만 다른 사람과 달리 자신으니 실수를 인정하는 행위는 숭고한 기쁨을 가져다준다.
• (184) 우리는 놀라울 정도로 틀릴떄가 훨씬 더 많다. 그럴 떄는 빠르고 분명하게 우리의 시루를 인정하도록 하자.
(4) 다른사람의 마음을 얻는 확실한 방법 - 우호적으로 시작하라.
• (188)당신에 대한 적대감으로 가득 차 있을떄는 아무리 훌륭한 논리를 들이대더라도 그 사람이 당신에게 동의할도록 만들 수 없다. 우리가 친절하고 우호적이라면 , 그들은 더 친절하고 우호적으로 만들 수 있다. 당신 생각에 동의 하게 만들고 싶다면, 먼저 당신이 진정한 친구라는 확신을 주어야한다.
• (191) 친근하고, 공감하고,이해하는 접근 방식이 성공하는거죠,
• (194) 상냥한 접근과 진심어린 인정
(5) 소크라테스의 비결 - 다른 사람들로 하여금 당장 '네'라고 말하게 하라.
• (199) 서로 의견이 다른부분부터 이야기하지 마라. 상대방과 당신이 동의하고 있는 부분을 강조하면서 시작하고 계속 그 부분을 강조하라. 단지 방법이 다를 뿐 이라는 점을 계속해서 강조하라.
• (200) 단순히 '아니요' 라고 말하는 것보다 더 많은 행동을 하게 된다. 그의 몸 전체가 거부하는 방향으로 움직이다. / 반면에 '네' 라고 말하는 경우에는 오히려 몸을 앞으로 움직이며 개방적으로 받아들이는 자세를 취한다. 처음부터 '네'라는 대답을 좀 더 많이 이끌어 낼 수 있다면, 우리가 결국 하고 싶은 이야기로 관심을 유도하는 데 성공할 가능성이 더 높아진다.
• (204) 다른 사람의 관점에서 보기.
(6) 불평을 처리하는 안전밸브 - 다른사람이 말을 많이 하도록 만들어라.
• (207) 상대방이 먼저 자신의 이야기를 마치도록 내버려 두라. 상대방과 생각이 다른 경우 말 허리를 자르고 싶은 충동이 느낄 수 있다. 하지만 그러면 안도니다. 상대방의 말을 들어주어라, 진심으로 경청해라. 상대방이 자기 생각을 충분히 표현하도록 힘을 실어 주어라.
(7) 협조를 얻는 방법 - 다른 사람으로 하여금 스스로 생각해냈다고 여기도록 만들어라.
• (218) 다른 사람들과 의논하는데 많은 노력을 쏟았으며, 그들의 충고를 존중해주었다.
• (223) 다른 살마들 앞에 서고 싶으면 그들보다 뒤에 서야 한다. 그래야 사람들이 자신들보다 위에 있는 사람에게 중압감을 느끼지 않는다. 
(8) 기적을 만드는 공식 - 진심으로 다른 사람의 관점에서 사물을 보려 애써라.
• (225) 그들을 비난하지 마라. 스스로 말해보라. "내가 저 사람이었다면 어떤 생각을 했을까? 어떻게 반응했을까?"
• (226) 사람을 다루는데 성공하기 위해서는 다른 사람에게 공감하며 그들의 관점을 이해해야 하는 것이다. 
• (227) 무엇보다 다른 사람의 관점에서 사물을 보는 경향이 많아졌다.
(9) 모든 사람이 원하는 것 - 다른 사람들의 생각과 욕망에 공감하라.
• (231) 그들이 원하는 공감을 주어라.
(10) 모든 사람들이 좋아하는 호소 - 
• (242) 당신이 지금 얻은 결과에 만족하고 있다면 바꿔야할 이유가 없다. 하지만 만족하지 못하고 있다면 시도를 해보는게 어떨까?
(12) 어떤것도 통하지 않을때 시도해보는 최후의 수단 - 도전 의욕을 불러 일으켜라.
• (253) 어떤일을 하게 만들기 위해서는 경쟁심을 자극 해야 합니다. 다른 사람들 보다 더 뛰어나고자 하는 욕망, 그게 경쟁심입니다.
• (255) 성공한 사람이라면 누구나 가장 좋아하는 말이 게임,자기표현 기회, 자신의 가치를 증명할 기회, 다른 사람보다 뛰어날 기회, 승리의 기회, 사람들이 도보 경주를 하고, 고함지글기 내기를 하고,, / 다른 사람보다 더 잘하고 싶은 욕망, 자신이 중요한 사람이라고 느끼고 싶은 욕망.
[Chapter4. 기분 상하게 하거나, 적개심을 불러일으키지 않고 사람을 바꾸는 9가지 방법]
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(1) 비판을 해야만 한다면 이렇게 시작하라 - 칭찬과 진심에서 우러나온 감사로 대화 시작
• (260) 심각한 잘못을 비판하기 전에 칭찬을 하고 있다는 사실에 주목하라.           
(2) 비판을 하면서도 미움받지 않는 법 -  사람들의 잘못을 간접적으로 지적
(3) 자신의 잘못에 대해 먼저 이야기하라 - 
• (269) 상대방이 자신 역시 결점이 있는 사람이라고 솔직히 인정하면서 시작한다면, 당신의 잘못에 대한 비판도 듣기 어렵지 않는 말이 되는법
• (272) 겸손과 칭찬은 인간관계에서 진정한 기적을 낳을 수 있다.
(4) 명령을 좋아하는 사람은 없다. - 직접 명령을 내리기 보다는 질문을하라.
(5) 다른 사람의 체면을 세워주어라 - 
• (276) 배려하는 한두 마디의 말을 하거나 다른 살마의 태도를 진심으로 이해해보려 하는 것만으로도 다른 사람의 상한 기분을 훨씬 누구러뜨릴 수 있을 것이다.
• (277) 양측에서 옳고 공정한 면들을 꼼꼼히 따지고, 그것을 칭찬하고 강조하고 세심하게 부각시켰다. 어떤 식으로 합의가 이뤄지더라도 한사람을 잘못했다고 타박하지 않았다. 모든 중재자가 명심해야할 사안이다. 사람들이 체면을 세우도록 하라. 
(6) 사람들을 자극하여 성공으로 이끄는 방법
• (279) 비난 대신 칭찬을 사용하라. / 인정을 해주는 것이 그들의 사소한 잘못에 대해 비판하고 비난하는 것보다 그들의 협조를 얻고, 궁극적으로는 재활을 촉진하는데 훨씬 더 좋은 결과를 낳을 수 있다.
(7) 개에게도 좋은 이름을 붙여주어라
• (286) 상대방이 가졌으면 하는 장점을 상대방이 이미 가지고 있다고 공개적으로 말해도 좋을것이다. 그 사람에게 기꺼이 부응하고 싶어질 정도로 훌륭한 평판을 안겨주어라. 실망하는걸 보지 않으려고 엄청난 노력을 쏟아부을것이다. 
(8) 고치기 쉬운 잘못처럼 보이게 하라. 
• (290) 그가 그 일을 할 수 있는 능력이 있음을 당신이 믿고 있다고 느끼게 만들어라. 타고난 재주가 있는 사람이라고 느끼게 만들어라.
(9) 사람들이 당신이 원하는 일을 기꺼이 하도록 만드는 방법
- 당신이 제안하는 바를 다른 사람이 즐겁게 행하도록 만들기.
[Chapter5. 기적같은 결과를 낳은 편지들]
#
• (303)나는 최대한 낮추고 당신은 크게 강조했다. / 다른 사람에게 작은 도움을 요청함으로써, 그사람으로 하여금 자신이 중요한 사람이라고 느끼게 만들기.
• (310) 기억하라 . 우리 모두는 인정받기를 원한다.
[Chapter6. 결혼생활을 행복하게 만드는 7가지 비결]
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• (314) 모든 끔찍한 장치중에서 잔소리가 가장 치명적인 장치이다.
• (321) 사랑한다면 다른사람이 사는 방식을 인정하라.
• (324) 다른 사람과의 교제에서 알아야할 갖아 중요한것은 다른 사람들이 행복해하는 나름대로의 방식에 간섭하지 않아야한다는 점이다
• (326) 집안에서는 절대 다른 사람을 비난하지 않으려했다.
• (332) 당신의 행복에 그녀가 얼마나 중요한 역할을 하는 사람인지 알려주어라.
• (334) 꽃, 작은 관심이 갖는 의미는 그 사람을 기쁘게 만들어주고 싶어 한다는 것. 행복이 당신에게 매우 소중하고도 귀중한 것.
• (337) 무례함은 사랑을 먹어치우는 암세포이다.
• 
STEP3. 책에서 깨달은 것
인간관계에서는 중요하지 않는 것은 하나도 없다.
작은 관심이 주는것은 큰 결과를 얻을 수 있다.
어느 사람이나 자신이 인정받는 것을 좋아한다.
STEP4. 책에서 적용할 점
다른 사람의 의견을 존중하는 것.
다른 것을 이야기 하더라도 그 사람과의 공통되는 부분을 우선적으로 이야기 한다음 다른 방법으로 접근하는 것일뿐, 다른 것은 아니다. 라고 인식하기.
(199) 서로 의견이 다른부분부터 이야기하지 마라. 상대방과 당신이 동의하고 있는 부분을 강조하면서 시작하고 계속 그 부분을 강조하라. 단지 방법이 다를 뿐 이라는 점을 계속해서 강조하라
STEP5. 책 속 기억하고 싶은 문구
• (200) 단순히 '아니요' 라고 말하는 것보다 더 많은 행동을 하게 된다. 그의 몸 전체가 거부하는 방향으로 움직이다. / 반면에 '네' 라고 말하는 경우에는 오히려 몸을 앞으로 움직이며 개방적으로 받아들이는 자세를 취한다. 처음부터 '네'라는 대답을 좀 더 많이 이끌어 낼 수 있다면, 우리가 결국 하고 싶은 이야기로 관심을 유도하는 데 성공할 가능성이 더 높아진다. 

STEP6. 논의할 점 (궁금한점) 

• (70) 상대방에게 열렬한 욕구를 불러 일으키기 - 다른 사람들을 설득하고 싶은 사람들에게 줄 수 있는 최선의 조언은 먼저 상대방에게 열렬한 욕구를 불러 일으켜라.늘 다른 사람의 관점에서 생각하려는 경향, 다른 사람의 관점에서 사물을 보려는 경향(70)
-> 부동산 투자를 하기 위해, 부동산을 방문하게 되는데, 부사님의 열렬한 욕구를 불러 일으 킬 수 있는 방법은 무엇이 있을까? / 그 주변의 적극적인 부사님이 없다는 가정하에, 정말 계약을 하려는 의지만 보여줘도 될지? 궁금합니다:) ㅎㅎ