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데일 카네기 인간관계론
당신이 사람들에게 먼저 관심을 보이지 않는데 사람들이 왜 당신에게 관심이 있어야 하는가?
다른 사람과 대화를 할 때 항상 내 입장에서 말했던 것 같다. 상대가 무엇을 원할까? 내가 원하는 것과 상대가 원하는 것을 어떻게 결합할 수 있을까? 먼저 다른 사람에게 열렬한 욕구를 불러일으켜라. 이를 할 수 있는 사람은 온 세상을 갖게 될 것이다. 음식을 잘 안 먹는 작은 아이의 문제를 해결하는 법은 매일 아이가 덩치 큰 아이들에게 당하고 올 때 아이의 자존심을 지켜주고 아이에게 중요한 사람이라는 욕구를 불러일으키는 방법이 있다. 이는 음식을 골고루 잘 먹으면 너도 덩치가 커져서 그 아이를 금세 때려 눕힐 수 있다는 것이다. 아이가 눈이 초롱초롱해 지면서 뭐든지 먹어 치울 기세를 가지게 되었다.
나는 항상 피곤하고 힘이 없어서 나의 할 일만 하고 회사를 오고 갔다. 그리고 때로는 외롭고 난 회사에서 환영받는 사람이 아닌가 하는 속상함도 있었다. 하지만, 내가 남에게 관심이 없는데 그 사람들이 나에게 관심을 가질 이유가 없다. 따라서 다른 사람에게 진심으로 관심을 가지고 그 관심사에 맞춰 이야기 하고 다를 사람의 이야기를 경청하며 상대가 중요한 사람으로 느끼게 한다면 내 자신 또한 관심을 받고 환영받는 사람이 될 것이다. 또한 여기에서 사람들을 설득하는 12가지 방법 중에서 먼저 우호적으로 이야기를 시작하고, 상대가 잘못되었다고 이야기 하지 말며 다른 사람의 욕망에 공감사하고 그 사람의 입장에서 생각하려고 한다. 이를 통해 설득해 성공해 보는 경험을 늘려보고 싶다.
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