[열중48기 월부와 함께하는 부동산공부 참 십(10)죠? 원베일] 추천도서_데일 카네기 인간관계론

▼추천도서후기 쓰는 양식

책 제목: 데일 카네기 인간관계론

저자 및 출판사 : 데일 카네기 / 현대지성

읽은 날짜 : 25.12.23~25.12.24

핵심 키워드 3가지 뽑아보기 : #역지사지 #인정욕구 #진심

도서를 읽고 내 점수는 (10점 만점에 ~ 몇 점?) : 10/10점

>>다른사람과 단둘이 있을 때 거의 매번 어색하고 어려움을 느끼는 나한테 여러 해답을 주는 책이어서 도움이 되었다. 적용해보고 싶은 점들이 많았다. 투자활동도 결국은 사람간의 일이기에, 사람을 대하는 방식도 공부해야 한다는 것을 느꼈다.

1. 저자 및 도서 소개

: 데일카네기, 어려운 가정에서 태어나 새벽부터 농사일을 도왔고 어렸을 때부터 말하기를 좋아했다. 성인이 되어서는 여러 사람들 앞에서 말하는 방법에 대해 강연을 하곤했다. 하지만, 말하는 것만큼 중요한 것이 다른 사람과 교류하고 잘 지내는 방법이라는 생각이 들어 책을 집필하게 되었다.

책은 다른 사람들과 잘 지내는 방법에 대해 설명하고 있다. 어떻게 사람들이 나를 좋아하고, 다른사람들을 설득하고, 다른 사람들을 바꾸고, 그리고 결혼할 대상과 어떻게 잘 지낼수 있는지 알려준다. 실제 사례를 통해 해당 방법이 어떻게 적용되었는지를 알려주고 어떻게 해야할지를 설명해준다.

2. 내용 및 줄거리

#1부. 사람을 다루는 기본 방법

남을 비난하는 것은 어리석고 의미없는 행동이다. 상대방은 남들로 부터 받는 비난에 대해 받아들이지 않고 오히려 자신을 합리화 하게된다고 한다. 예를 들어, 범죄자 조차도 자신이 저지른 범죄행위에 대해 비난을 받으면 죄를 뉘우치기보다는 자기방어와 자기합리화를 하게 된다고 한다. 인간관계에 있어서 상대가 어떤일을 하게끔 만드려면, 그가 그 일을 하고 싶게 해야 한다는 것이다. 인간은 인정받고 싶어하는 갈망과 자신이 중요한 사람이라는 느낌을 받고 싶은 욕망이 있다고 한다. 그러므로 상대가 원하는 것(진심으로 인정해주기)을 주면, 기적이 일어날 수 있다 한다. 우리 자신도 마찬가지로 자신이 원하는 것에만 관심이 있고 남들이 무엇을 원하는지는 크게 관심이 없다. 달리 말하면, 남들은 우리가 무엇을 원하는지 관심이 없다는 것이다. 상대가 어떤 것을 원하는지 먼저 관심을 가져주고 그 사람의 관점으로 보는 연습이 필요하다.  

#2부. 사람들이 당신을 좋아하도록 만드는 6가지 방법

내가 먼저 상대에게 관심을 가져주고, 그에 상응하는 시간과 에너지를 쏟으면 상대방도 우리에게 관심을 가져주게 된다. 핵심은 상대가 나에게 관심 가져주기를 기다려서는 안되는 것이고 내가 먼저 관심을 주어야 한다. 좋은 인상을 주는 것이 중요한데 특히 미소를 지어야 한다. 그 외에도 상대의 이름을 기억하고 불러주는 것만으로도 상대는 자신에게 큰 관심을 가져주었다는 고마움과 자신이 중요한 사람이라는 것처럼 느끼게 된다고 한다.

대화하는 방식에 있어서는 자신의 이야기를 하는 것보다 상대방이 관심있어하는 질문을 하고 그의 이야기를 귀 기울이고 들어주게 되면 상대에게 호감을 얻을 수 있다. 핵심은 상대는 자신이 중요한 사람이라는 것과 인정 받고 싶어하는 마음이 있기에, 상대의 관점에서 먼저 생각하고 봐야한다는 것이다.

#3부. 사람들을 설득하는 12가지 방법

다른 사람과 논쟁을 하게 된다면, 상대에게 상처를 줄 수도 있고 호의를 얻지 못할 것이다. 논쟁 자체를 하는 것은 의미가 없는 것이고 논쟁에서 이기고 싶다면 논쟁을 피해야 한다. 마찬가지로 상대가 틀렸다는 것을 말하는 것은 오히려 상대에게 반발심만 유발할 수 있다. 반대로 우리도 틀릴 수 있다는 점을 항상 생각하고 있어야 한다. 또한 자신의 잘못을 스스로 먼저 인정하면 타인은 당신의 잘못을 줄여서 생각하고 심지어 별일 아닌 것 처럼 말해주는 경우도 많을 것이다. 우리는 생각보다 실수를 많이하므로 빠르게 인정하면 상대와의 갈등도 유발하지 않고 오히려 더 많은 것을 얻을 수 있다. 

다른 사람의 마음을 얻기 위해서는 우리가 먼저 우호적이고 친절하게 말하고 행동해야 한다. 의견이 다를 때 우리가 적대적이고 아무리 논리적으로 말한다고 한들 상대는 동의하지 않을테고 오히려 반발심만 표출하게 될 것이다. 소크레테스의 문답법 ‘네, 네’ 반응을 이끄는 대화를 시작하면 우리가 원하고 하고 싶은 방향으로 대화와 결과를 이끌어 갈 수 있다. 우리는 다른사람의 의견보다도 자신이 생각한 것을 더 믿는 경향이 있다. 따라서 상대방의 협조를 얻기 위해서는 우리의 생각을 전하고 강요하는 것보다는 질문을 통해 남들이 스스로 생각하고 결론을 도출할 수 있게 해야한다고 한다.

#4부. 기분 상하게 하거나, 적개심을 불러일으키지 않고 사람을 바꾸는 9가지 방법

처음에는 장점에 대한 칭찬을 하고, 개선할 점 혹은 바꾸고 싶은 점을 이야기 하면 좀 더 상대방이 감당하기가 수월해지는 경우가 있다고 한다. 혹은 심지어 원하는 것을 요구하지도 않은 채 얻게 되는 경우도 있다. 저자는 겸손과 칭찬은 인간관계에서 기적을 낳을 수 있다고 한다. 여기서 말하는 겸손은 자신의 잘못을 먼저 말하는 것이라 한다. 그러면서 상대의 실수를 이야기 한다면 스스로 좀 더 수월하게 받아들이게 된다. 그리고 상대의 부족한 부분이라도 그 부분을 진심으로 칭찬하고 발전하는 모습을 격려하면 그 사람은 더욱 개선되게 된다. 

#5부. 기적 같은 결과를 낳은 편지들

어떻게 편지라는 단순한 것으로 기적을 낳을 수 있을지 의문이 들 수 있다. 하지만, 실제 편지를 통해 원하는 것을 얻은 사례를 보여준다. 핵심은 상대의 관점에서 생각하고 보고  그가 중요한 사람이라는 것을 느끼게 해주어야 한다.

#6부. 결혼 생활을 행복하게 만드는 7가지 비결

톨스토이와 링컨은 배우자의 불평, 잔소리, 비난으로 험난한 대가를 치루고 비극을 맞이했다. 행복한 결혼생활을 위해서는 절대로 잔소리를 해선 안된다. 그리고 상대가 행복해하는 나름대로의 방식에 간섭하지 않고 바꾸려 하면 안된다. 결혼생활에서 사소한 것을 놓치고 지나치는 경우가 많다. 하지만 사소한 것부터 관심을 갖고 진심으로 칭찬을 해주게 된다면 행복한 결혼생활을 할 수 있다고 소개한다. 

3. 나에게 어떤 점이 유용한가? (적용할 점)

Pg.124 아마도 유명 인사 인터뷰 분야에서는 세상에 따라올 사람이 없는 아이작 마커슨은, 많은 사람들이 좋은 인상을 주지 못하는 이유는 그들이 열심히 듣지 않아서라고 못 박았다. 이런 사람들은 자신이 다음에 해야 할 말에 너무 집중한 나머지 귀를 열어 놓지 않죠

>>나의 오래된 고민 중 하나는 어떠한 사람이든 단둘이 있게 되는 경우 95%(?)확률로 어색하고 대화가 생각보다 금방 끊긴다는 것이다. 항상 그 원인을 내가 적절한 질문을 하지 못하고 대화를 이끌어가지 못한다고 생각했다. 하지만 위 내용을 보면서, 상대방이 말하는 것에 오히려 집중을 하게 되면 그것에서 궁금하고 질문사항을 뽑아내고 더 대화를 이어나갈 수 있지 않을까라는 생각을 하게 되었다.

*적용할 점: 어떤 질문을 하면서 대화를 이어나갈까라는 생각보다는, 먼저 상대방 말에 집중하면서 들어보기! (그러면 자연스레 질문할 점들과 대화가 이어지지 않을까?라는 생각)

Pg.139 당신이 만나는 거의 모든 사람은 자신이 어떤 면에서는 당신보다 훌륭하다고 생각하고 있다. 이는 절대 변하지 않을 사실이다. 따라서 그의 마음에 다가가는 가장 확실한 방법은, 영리한 방식으로 그 사람의 세계에서는 그가 중요한 사람이라는 점을 당신도 진심으로 인정하고 있따는 사실을 알려 주는 것이다.

에머슨의 말을 기억하라. “내가 만나는 모든 사람은 어떤 면에서는 나보다 나은 사람들이다. 내가 그들에게 배울 게 있다는 점에서 그렇다.”

>>앞으로 만나는 사람들을 대할 때, 기본자세로 가져보기! (자만하지 않고, 다른 사람에게 관심갖고 배울 점을 찾아보자)

4. 이 책에서 얻은 것과 알게 된 점 그리고 느낀 점

-Pg.135 “언제나 다름 사람으로 하여금 자신이 중요한 사람이라는 느낌을 갖도록 만들어라.”

>>내가 다른사람들과 넓은 인간관계를 형성하지 못하는 이유를 크게 고민해보지 못했던 것 같다. 오히려 때로는 다른사람이 나한테 관심가져 주기를 원했다. 하지만 잘못된 생각이라는 것을 알게 되었고, 다른 사람이 네게 해주었으면 하는대로 다른 사람에 해주어야한다고 느꼈다. 

-부동산 매물의 가격협상을 할 때, 내가 원하는 점을 먼저 내세우면서 타당한 근거를 제시하지 못했던 것 같다. 근데 책에서도 나왔듯이, 모든 사람은 자신이 원하는 것에 관심이 있고 다른사람이 원하는 것에는 큰 관심이 없다고 한다. 즉, 내가 원하는 것을 얻기 위해서는 상대가 원하는 것에 조금이라도 관심을 가져야 한다. 매도자의 이야기를 먼저 들어줘야 한다는 것이다. (그래서 1호기 때, 호가를 하나도 깎지 못했던 것 같다)

5. 책 속 기억하고 싶은 문구

Pg.69,70 

“세상은 그런 사람들로 가득 차 있다. 자신의 이익만을 추구하는, 자기 본위의 사람들 말이다. 이타적으로 다른 사람에게 봉사 하려고 노력하는 사람들은 희귀하고, 그런 사람들은 그만큼 엄청나게 유리한 입장에 있다.”

Pg.126

“여러분들이 대화를 잘하는 사람이 되기 원한다면 다른 사람의 이야기를 열심히 듣는 사람이 되어야 한다.”

(마지막으로 내가 읽은 책의 페이지나 책 표지를 대표사진으로 꾹 클릭해주세요.)