본 게시판은 대량가공위탁판매 방식으로 셀링을 진행하시는 대표님들을 위한 공간으로 로켓그로스 관련 질문 답변은 어렵습니다.
안녕하세요
쿠팡 단순변심 반품요청 건이 있어서 고객과 통화하고 도매처에 반품접수 완료했습니다.
그 뒤 몇 시간 동안 UOS 상태값이 ‘반품요청’ 이었는데 자기전에 들어가보니 ‘배송중’으로 변경이되어있네요
쿠팡윙도 ‘배송지시’ 에서 배송중' 으로 바뀌어있습니다.
그냥 둬도 될까요?
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댓글
사랑스러운강1
13시간 전
대표님~ 이런 경우는 고객님이 반품을 철회하신 건지 확인이 필요할 듯 합니다. 간혹 반품 취소하는 경우도 있어서요 반품철회가 아니라면 쿠팡에 혹시 오류인지 고객센터 확인해보셔야 할듯 합니다. 일반적인 경우라면 쿠팡은 계속 반품접수로 나오다가 일정시간이 지나면 반품완료로 뜨고 쿠팡에서 자동환불이 진행되거든요 한번 확인해보시겠어요?
