첫 주문 송장입력 문의드립니다.

동다사 대표님~Uos에서는 송장자동수집 버튼을 눌러야 송장이 나온 경우 송장수집이 됩니다. 자동으로 송장출력에서 송장입력으로 바뀌지는 않으니, 도매처에 주문 넣으신 경우 자주 송장수집을 해주시면 됩니다. ^^ 주문 건별로 클릭해서는 송장 확인이 안되고, 1. 자동송장수집버튼을 누르시거나, 2. 도매처에 주문건 클릭후 도매처에 들어가서 주문배송에서 직접 확인하시는 방법이 있습니다. 주문 취소나 반품 교환 대응은 주문취소의 경우는 발송이 되지 않은 경우는 바로 도매처에 주문 취소하시면 되고요. 이미 발송된 경우 고객님께 발송 안내드리고, 반품접수로 안내드리시면 됩니다. 반품의 경우는 상품하자인 경우 고객님께 상품하자 사진을 요청해서 그 사진을 도매처에 보내서 접수하시면 됩니다. 대부분 가격이 저렴한데, 상품이 부서진 경우는 반품없이 자체 폐기하고 반품해주는 경우도 있으니 상품 하자 사진을 꼭 받으셔서 처리하시는 게 좋습니다. 교환의 경우도 반품과 같이 처리하시고, 새 상품을 보내드리시면 됩니다. ^^

송장번호가 나와야 그제서야 주문이 제대로 진행되고 있는것이니 주문접수 후 시간 텀을 두고 확인해 보시는게 좋을것 같습니다. 그리고 송장입력 후 마켓으로 송장 전송도 눌러 주셔야 합니다. 안그러면 배송이 안된 걸로 알테니깐요. 또 한가지는 송장번호 나와도 도매처에서 물건 없다고 하는 경우도 종종 있어서 이것 또한 확인을 잘 하셔야 해요. 그래서 저는 송장번호 나와도 오후 늦게 전송을 합니다. 몇번 확인 없이 전송했더니 품절로 인해 배송을 일주일 정도 늦게 보내서 패널티를 받았어서...ㅜㅠ

네 지금도 퇴근하면서 도매사이트 직접 들어가 보니 배송중으로 잘 가고 있는거 같아요. 알려주셔서 감사합니다~