옥션 입금대기건으로 뜹니다

옥션에서 고객님의 문의전화를 받고 주문처리를 하려고 주문수집을 하니 주문이 들어온게 없어 

옥션마켓에 들어가니 입금대기건으로 2건이 들어와있습니다. 

통화하신 고객님이 주문하신걸로 확인은 되는데 이런경우는 고객님이 아직 입금처리가 안된상황인걸까요? 기다리면 주문수집시 신규로 잡히는 건지 아님 제가 그전에 처리해야 할 부분이 있을까요?

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