몇개 없는 주문이지만 주문이 한두건 들어와서 신이 났는데 주문만 받아봐서 반품은 처음이라 심장이 콩닥합니다.
쿠팡에서 첫 반품이라뇨 단순변심이네요
순서가 어떻게 되죠?갑자기 앞이 까메져서 기억이 안나는데ㅠㅠ
일단 도매처 젠트에 문의로 반품접수하고 쿠팡판매자센터에 따로 처리할게 있나요? 고객한테 따로 문자 보내나요? 쿠팡은 안심번호이던데 그쪽으로 문자를 어케 보내죠??
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댓글
라쀼라쀼
26.01.15 14:59
신묘대표님ㅎㅎㅎ 처음 맛보는 반품에 심장이 요동치시죠..?? 당황하지마시고 하나씩 해보세요 ! 1. 쿠팡윙 로그인 후 반품 사유 확인. 2. 도매처에 같은 사유로 반품 요청. 3. 단순 변심일 경우 고객에게 반품 접수 도와드리겠으며, 받으신 포장 그대로 재포장하여 택배기사님께 인계하시고, 상품 검수 후 사용 흔적 및 훼손이 있을 경우 반품 불가 사유가 될 수 있음을 안내. 4. 도매처에 반품 진행이 이루어지고 있는지 중간에 한 번씩 확인. 5. 검수 후 도매처 환불 이루어졌을 때 쿠팡윙에 반품완료 눌러줌.
