아래와 같은 이유로 위반사항 수정하라고 톡스토어에서 카톡이 왔는데,
상세정보 최하단 “상품정보제공 고시 상세정보” 쪽에 제조국/제조사에 중국 수입제품이라고 나와있긴한데,
저런 제품이 한둘이 아닌데, 왜 이 제품만 수정을 하라고 톡이 온걸까요?
추가로 하나 문의드립니다.
상품 가공 시 제조사를 “상호명 + 협력사”로 작성하고, 모델명도 만들자나요?
요 정보는 어디에 표시되는건가요? 등록한 상품을 살펴봐도 해당 정보가 어디있는지 못찾겠네요
1)위반사유:기타 공산품 > 상품정보제공고시 > 오/미기재
2)수정/소명대상:상품고시정보 오/미기재 - 수정 또는 기재
◈판매중인 상품에 등록된 상품정보 (상품정보제공고시) 중 아래 내용을 실제 제품 정보와 일치하도록 수정해주시기 바랍니다.
▶ 제조자 : 정확한 제조자 또는 수입자 기재 부탁드립니다.
(*협력사,협력업체,중국수입제품으로 기재 시 제조사 정보로 보기 어렵기 때문에 정확한 제조사 또는 수입자 기재 부탁드립니다.)
3)재검수요청 기한 : 영업일 3일 (기한 내 미 조치 시 판매금지 처리)
(상세 마감 일시는 판매자센터 [수정요청 상품관리] 메뉴의 [재검수요청 가능 일시] 정보를 확인해 주시기 바랍니다.)
* 톡스토어 이용약관 및 안전거래센터 가이드 위반으로 상세 내용 전달드리니 확인 후 조치 바랍니다.
* 수정 후 정상 처리된 광고를 원상 복구하거나 동일한 위반 사유가 지속 반복되는 경우, 스토어 일시정지/영구정지 등 판매 제재될 수 있으니 각별한 주의 부탁드립니다.
월부 앱을 설치하고, 답변에 대한 알림🔔을 받아보세요!
앱을 설치하는 방법은 앱 출시 공지사항 ← 여기 클릭!
댓글
대표님~ 우선 해당 상품만 제조사 수정하셔서 처리하시거나, 수정사항 반영이 잘 안되고 계속 소명하라고 오는 경우 저는 그 마켓만 삭제처리하기도 합니다. 저도 왜 그상품만 수정하라고 하는지는 잘 모르겠지만, 이전에 어린이튜브도 특정상품만 그런 경우가 있었어요 그리고 스마트스토어 기준으로 모델명은 예전에는 노출이 되었는데 현재는 노출이 안 되는듯 합니다. 이 부분은 저도 확실치 않아서 확인이 필요할 듯 해요 ~^^
답변 감사합니다.ㅜㅜ 죄송하지만 몇 가지 더 여쭤봐도 될까요?ㅜㅜ 해당 상품을 톡스토어에서만 삭제하려면, 톡스토어 판매자센터에서 해당 상품 삭제 후, 유플랫프로그램 삭제에서 작업 실행주면 되나요? 웹유플렛에서는 내비둬도 되는거죠?(다른 마켓에서는 문제가 없기에 지우면 안될 거 같아서요) 그리고 제조사의 경우 톡스토어 판매자센터에서 해당 상품 수정을 눌러 제조사를 직접 수정하면되는건가요? 강의에서 배웠던대로 "OOO협력사"로 입력했었는데, 도매처에서 실제 제조사를 확인해서 입력해야되는걸까요?
