지마켓 반품 처리 방법 좀 부탁드립니다.
uos에서 반품요청 확인 → 지마켓에 자동수거 해지 요청함(빠른환불??도 해지해줌) → 젠트레이드에 1:1문의남김 → 수거접수 및 제품 이상 없을 시 변심으로 처리될수 있다는 답변 받음…..
여기까지 진행됐는데 그다음 뭐해야 될까요?
댓글
안지하루 대표님, 안녕하세요. 배우신 절차에 따라 착착 잘 진행하셨네요! :) 이후 순서로는, 도매처에서 안내 받으신 내용을 고객에게 전달드리면 좋아요. 수거 접수되었으니 영업일 x일 내 기사님 방문 예정이다, 포장 상태 그대로 전달하시면 된다, 수거 후 제품 이상이 없다면 변심으로 처리될 수 있다 등 젠트레이드에서 전달한 내용을 고객 전달용으로 유하게 수정하시면 좋습니다! 그 이후에는 물품이 수거되었는지 확인차 도매처에 반송장이 나왔나 정도만 확인하시고, 기다리시면 도매처에서 연락이 올 거예요. 그 처리에 따라 최종 반품 여부가 확정됩니다! 잘 마무리하시길 바라요. :)
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