쿠팡에서 어제 주문이 들어왔는데
오늘 출고가되어 오후배송 예정인데 출고 중지요청이 들어왔어요
쿠팡 윙에들어가 출고 중지요청에서 출고 되었다했는데 반품으로 넘어가네요
어떻게 해야하나요?
댓글
똥깡
26.02.03 08:52
제일 처음 구매자귀책사유인지 판매자귀책사유인지 확인합니다. 아마 출고중지이면 구매자귀책사유일꺼라 생각됩니다. 도매처에 반품 접수를 진행하시고 구매자에게 반품접수 되었다라고 문자로 간단하게 전달하시면 되십니다. 이후 반품 송장을 확인하신 다음 쿠팡윙에 송장을 넣으시면 되십니다. 이후 도매처에서 환불진행되는지 확인하시면서 (아마 쿠팡은 자동환불시스템이여서 60시간이 지나면 자동환불되실꺼에요) 물건에 이상이 없다면 그냥 넘어가시면 되시구요. 물건에 이상이 있다면 쿠팡확인요청을 진행하시면 되십니다.
