안녕하세요. 첫 월부 학교에서 처음으로 Q&A 댓글을 달아본 이륙입니다. 오늘은 Q&A 초보자인 제가 답변을 어떻게 작성할 수 있었는지 경험을 공유하는 나눔글을 작성해보려 합니다.
1. 통시간 확보
보통 Q&A는 비교적 간단하고 시간이 많이 소요되지 않는 일이라 많은 분들이 틈새 시간을 활용하실 텐데요, 저도 점심시간이나 출퇴근 시간을 이용해 답변을 해보려 했으나 초보인 저에게는 제목을 보며 스크롤만 내리고 질문 읽어보다 시간만 다 지나가기 일쑤였습니다. 그래서 저는 오늘의 할 일을 마감한 이후 통 시간을 확보하여 Q&A만 집중하였습니다. (ex.최임 제출 후 2시간)
2. 제목 보고 1차 필터
질문까지 읽었는데 질문조차 이해하기 어렵다 하는 글은 패스를 거듭하며 시간이 소비됩니다. 답변 달며 정보를 제공하고 스스로 정리하는 것도 매우 중요하지만 초보자에게는 한다는 것 자체가 첫 단계이고 시간이 너무 많이 지체되지 않는 것이 지속적인 활동에 도움이 된다고 생각합니다. 그래서 초보자이신 분들은 주로 새싹분들의 관심과 응원이 필요한 질문 위주로 나의 수강 이력과 인생 경험들을 활용하여 답변달 수 있는 질문에 답을 해주시면 조금 더 수월하실 것 같습니다. 저도 초기에 질문을 올린 적이 있었는데 관심 받고 답변을 받았다는 것 자체가 큰 힘이 되었던 적이 있었습니다.
3. 답변의 정보 출처는 나의 경험치
그동안의 수강 이력과 독서, 내가 올렸던 질문에 달린 댓글 등등을 활용하면 좋습니다. 투자 방향성 프로세스에 대한 현실적인 고민, 내가 겪었던 상황, 내가 했던 질문과 유사한 사례에 그동안 내가 습득했던 내용을 답변으로 정리하여 전달하는 것입니다.
- 예를 들어 투자 방향성에 대해 고민이신 분(실거주vs투자)의 사연에서는 실거주와 투자가 별개의 것이 아닌 실거주하면서도 이후 단지 가치에 따라 가격 상승 가능성을 말씀드릴 수 있고 이는 강의를 통해 배운 것입니다.
- 또한 이론으로는 배웠는데 투자하며 마주친 실제 상황에서 막상 적용하기 어려워 질문을 하실 때, 우리는 제 3 자의 입장에서 객관적인 방법이나 의견을 말씀드릴 수 있습니다. 그것을 다시 한번 상기시켜 드리는 것도 작은 도움이 될 수 있다고 생각합니다.
- 내가 과거에 했던 질문과 유사한 질문을 하신 분께는 제가 받았던 답변을 다시 한 번 정리하여 말씀드릴 수 있습니다.
- 튜터님께서 알려 주신 내용으로 내가 했던 투자 과정 팁, 동료들에게 배웠던 소소하지만 도움이 됐던 부분 이러한 것들도 좋습니다.
물론 질문자님도 이미 알고 있는 내용일 수도 있고 다른 분들이 훌륭하게 구체적인 답변을 주셨지만 스스로 답변을 하면서 다시 한번 해당 건에 대해 내용 정리를 할 수 있는 시간이 될 수 있습니다.
4. 답변 형식
막상 어떻게 시작하고 끝맺어야될지 고민이라면 처음에는 공감을 표하며 질문자가 처한 상황과 고민을 재정리하며 시작. 다음으로 실질적인 방법과 내 생각 등을 정리. 마지막은 응원과 인사로 마무리하시면 한결 더 매끄러운 답변이 될 것 같습니다.
나눔글을 쓰거나 Q&A 답변을 하려고 하면 굉장히 부담스럽게 느껴질 수 있습니다. ‘내가 제대로 아는 게 맞을까?’, ‘잘못된 내용을 전달하면 어떡하지?’, ‘이미 동일한 내용의 많은 글도 있고 내 글과 답변에 엄청난 메시지가 있는 것도 아닌데’ 하지만, 나에겐 사소한 것일지라도 단 한 줄이 다른 사람에게 도움이 될 수 있습니다. 작은 성장을 위해 이 글을 클릭해 주신 동료분께 진심을 담아 응원드리며, 용기 내어 쓴 글을 읽어 주셔서 감사합니다.
