[국빱이] 4월 독서후기 #3. 명료함

책 읽은 날짜 : 26.04.17~04.26

명료함

탁민 오2026탁희재

1. 책 요약

[나의 가장 큰 멘토는 나 자신이다.]

내면의 리더상을 선명하게 구축하고,

그 사람의 목소리에 따라 하루하루 살아가는 것,

그것이 명료한 개인이 되는 길이다.

명료함 (P.390)

성과를 내기 위해서 명료한 커뮤니케이션의 조직문화가 필요하다고 강조하였고,

명료한 조직문화를 만들려면,

우선 리더인 내 스스로가 생각하는 "명료함"이 무엇인지부터 깊게 고민해보라고

저자는 강조하였다.

(누구나 그렇듯) 내 스스로가 생각하는 명료함을

찾기는 쉽지 않은데,

저자는 이를 해결하는 방법으로

책 말미에 "내면의 리더상을 선명하게 구축하라"라고 강조해주었다.

조직관리 측면에서 책을 구매해서 읽었지만,

책을 모두 읽고 나서 느낀 점은

단순 조직관리나 리더십에 대해 큰 깨달음을 얻은 것도 좋았지만,

내 스스로의 목소리를 더 집중해서 듣고

순간순간 고민되는 부분이 있을 때

"올바른 나라면 어떤 행동을 했을까?"라는 생각을 가지게 만든

정말 좋은 책이다.

2. 책을 읽고 본 내용을 써 주세요.

(책의 핵심과 챕터별 요약정리)

[파트 1. 거의 모든 문제의 근원 : 모호함이야말로 거의 모든 조직 문제의 근본 원인이다.]

(42)

리더는 왜 구성원들에게 그것을 알려주지 않을까?

정확하게 말하자면 알려주지 않은 것이 아니라 못한 것이다.

리더들 스스로조차 그게 무엇인지 잘 모르기 때문이다.

[챕터 1. 생각하지 않는 리더들]

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(45)

그것은 리더가 생각하고 있는 '일 잘하는 사람들'에 대한 이유라는 것에

전혀 일관성이 없다는 것이고,

그렇게 일관성이 없는 이유는 리더가 그 주제를 진지하게 생각하는 과정을

한 번도 경험해보지 않았기 때문이라는 것이다.

(50)

조직은 하나의 생명체다.

따라서 조직 역시 다양성이 있을 수록 환경 변화에 적응하고 성공할 확률이 높아진다.

'시장'과 '고객'이라는 자연의 선택을 받기 위해

조직은 다양성을 보유한 생명체가 되어야 하는 것이다.

(51)

정리하면 구성원이 하나로 움직이지 않는 이유,

그리고 구성원이 그 '하나'를 모르는 이유는 사실 리더 자신도 이것을 모르고 있기 때문이다.

리더인 당신이 그거를 모르는 이유는 생각을 한 번도 안해봤거나,

비슷비슷한 사람들을 옆에 두고 그 기준이 있다고 착각하고 있기 때문이다.

▶ 우리 조직의 기준을 정하기 위해서는,

우선 리더인 내가 생각하는 것을 명료하게 정할 필요가 있다.

[챕터 2.리더의 첫 번째 임무, 명료함]

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(56)

당신이 해야 할 첫 번째 일은 바로 이것이다.

조직 안에서 일을 탁월하게 잘하는 사람과 그렇지 않은 사람의 차이가 무엇인지 명료하게 정의하고,

인재 곡선 상에서 두 그룹을 구분 하는 선을 최대한 선명하게 만드는 것이다.

이것이 바로 리더가 해야 하는 첫 번째 책무다.

(58)

세상의 무엇이든 그래도 두고 그 누구도 개입하지 않으면

무질서해지고 어지러워지며, 혼란스러운 방향으로 발전한다.

(59)

만약 당신의 팀, 조직, 회사에 질서가 부족하다면 증가하는 복잡성을 억누르고

질서를 만들기 위해 지속적으로 간섭하는 사람과 시스템이 있어야 한다.

그 비결이 바로 선명한 기준을 만드는 것, 명료함을 구축하는 것이다.

▶ 우선 일을 잘하는 사람과 그렇지 않은 사람의 기준을 명확히 정리할 필요가 있다.

떠올려보자 나의 선은 어디인지

[챕터 3. 잘못 만든 기준]

(71)

치열한 사고의 과정 없이 아웃소싱 한 기준은 리더 스스로도 지킬 수 없다.

그리고 그것이 아웃소싱 한 기준인지,

당신이 직접 만든 기준인지 구성원 누구나 느낄 수 있다.

(75)

제대로 된 Why란 매우 개인적인 것이며.

한 사람의 내면에서 발견해내는 것이지 다른 사람들을 이끌기 위해

인위적으로 만들어낼 수 있는 성격의 것이 아니다.

[파트 2. 명료함을 구축하라 - 진정한 가치를 어떻게 발견할 것인가 어떻게 가치를 시스템으로 만들 것인가]

[챕터 4.명료함의 3단계]

(98)

1단계 : 리더의 머릿속에 명료한 기준이 없다.

2단계: 리더에게 명료한 기준이 있다. 그러나 구성원들을 그 기준이 무엇인지 알지 못한다.

3단계 : 리더와 구성원 모두 명료한 기준을 알고 있다. 그리고 그 기준에 따라 '행동'한다

(101)

조직의 명료한 기준을 만드는 첫걸음은 바로 자신의 머리로 직접 생각하는 것이다.

여기서 핵심은, 기준을 찾는 과정을 통해 리더가 내적 동기 부여가 되는 것이다.

▶ 리더인 내가 명료함의 기준을 만들어야 하는데,

나에게 없는 것을 가져오지 말고 내가 가지고 있는 내적 동기를 고민해보고 그로부터 찾아보자.

[챕터 5.가치 발견의 기술]

(107)

문제는 당신이 지향한다고 '믿고 있는'가치와

실제로 당신이 선호하는 가치는 불일치할 가능성이 얼마든지 있다는 사실이다.

(109)

당신이 실제로 중요하게 여기는 가치를 발견하는 방법 중 하나는,

당신이 생각하는 최고의 동료와 그렇지 않은 동료 사이의 차이점을 분석하는 것이다.

(111)

직관적인 생각들을 걷어내고 당신이 초점을 맞춰야 할 곳은

바로 그 사람의 '행동'이다.

그 사람의 어떤 행동 때문에

당신은 그를 최고의 동료라고 생각하는가?

이 질문에 되도록 상세히 답변을 하는 것이다.

(111)

이제 최고라고 생각하는 동료와 그렇지 않은 동료의 행동을

세 가지 항목으로 나눠서 비교해보자.

상황, 행동, 임팩트가 그것이다.

(117)

대부분의 리더들은 차이점 분석을 한 후,

자신이 그동안 중요하다고 믿었던 가치들과 실제로 자신이 의미를 부여하는 행동들 사이에

얼마나 큰 차이가 있는지 알게 된다.

일부 리더는 적지 않은 충격을 받기도 한다.

이는 긍정적 자극이다.

리더가 자기 자신에 대해 더 잘 알게 되는 것이다.

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(122)

최고의 상사란 두 가지 핵심적 조건에 모두 부합하는 사람이어야 한다.

바로 당신이 닮고 싶은 행동 양식을 가지고 있으면서도,

당신이 지향하는 수준의 결과를 만들어 내는 사람이 최고의 상사다.

과정과 결과가 모두 귀감이 되는 사람인 것이다

즉, 최고의 상사란 올바른 행동을 하면서도 큰 영향력을 만들어내는 사람이다.

(131)

좋은 리더가 되려면 무엇을 하는지보다

누구와 함께하는지가 더 중요하다.

(132)

당신 주변을 가장 존경하는 사람들로 채우라.

그러기 위해 스스로에게 질문을 던져라.

당신 인생 최고의 상사는 누구인가.

▶ 최고라고 생각하는 동료들의 행동을 보면서,

그 행동으로부터 내게 중요한 가치가 무엇인지 생각해보자.

▶또한, 최고의 리더가 되기 위해서는 행동력도 올바르면서,

그에 따른 결과도 내어야 한다.

영향력도 물론 중요하다.

[챕터 7.구체화의 기술]

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(153)

위대한 수준의 명료함을 갖춘 조직은

명확하게 정의된 공통의 가치, 행동양식을 모두 가지고 있다.

(157)

실적 그 자체보다 고객에 초점을 맞추게 하는 것은,

구성원에게 손에 잡히는 목적의식을 부여하는 동시에

실적도 만들어내는 효과적인 방법이다.

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(165)

높은 매출이나 이익을 만들기 위해서는 우선 만족한 고객이 있어야 한다.(선행 지표)

만족한 고객이 있으려면(결과 지표) 좋은 제품과 서비스(선행 지표)를 제공해야 한다.

마찬가지로 좋은 제품과 서비스를 만들기 위해서는 좋은 구성원들의 좋은 커뮤니케이션(선행 지표)

이 있어야 하는 것이다.

(167)

개인적 가치들이야말로 당신의 조직을 세상에 하나밖에 없는 특별한 조직으로 만들어준다.

그리고 당신 조직이 어제보다 나은 조직이 되어가고 있는지를 판단하는 기준점이 될 것이다.

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(175)

이처럼 리더 자신이 회사와 경영진의 약점과 강점을 명백하게 파악하고 있는 경우,

이를 보완하거나 강화할 수 있는 가치를 세우고 활용하는 것도 좋은 전략이다.

▶ 내 개인의 가치와 + 조직의 가치 + 우리 조직의 약점을 보안해주는 것의 공통점이

내 조직이 추구해야 할 것이다.

[챕터 8.인간 등대]

(258)

리더이자 조직의 설계자인 당신이 해야 하는 일은 명료하다.

바로 적합한 인간 등대를 설정하고, 그들이 회사에 남아 있게 하는 일이다.

▶ 인간등대를 누구로 설정하고, 그들을 회사에 남게 하는 것이 나의 역할 중 하나이다.

[챕터 9. 성과가 아닌 행동에 보상하라]

(267)

구성원에게 명확하게 인지되어야 하는 사실은 이것이다.

누가 보상받는지가 아니라, 어떤 행동이 보상받는지 알아야 한다는 것이다.

(272)

그렇다면 어떻게 성과가 아니라 행동에 초점을 맞추는 문화로 나아갈 수 있을까?

리더십에 관한 몇 가지 잘못된 상식들을 바꾸고 다음의 다섯 가지 가치관을 장착해야 한다.

하나, 리더의 모든 행동은 구성원에게 모범을 보이기 위한 것이다.

둘, 리더의 말은 구성원의 행동을 독려하기 위한 것이다.

셋, 가치관을 위해 성과가 존재한다.

넷, 손해를 감수하는 결정이 조직의 가치관을 강화시킬 기회다.

다섯, 행동할 사람이 아니라 행동하고 있는 사람에게 보상한다.

▶ 성과과 아닌, 행동에 초점을 맞춘 문화가 되어야 한다.

[챕터 10. 명료함 커뮤니케이션]

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(295)

구성원의 업무에 대해 평가하고, 인정하고, 피드백 하는 일은

리더의 가장 중요한 책임 중 하나다.

일반적인 조직에서는 정기적인 '성과'평가 시즌을 가짐으로써

구성원 개개인 지난 기간에 일을 잘했는지 못했는지에 대해서 평가하고,

매니저나 직속 상사와 이견을 조정하는 절차를 거친다.

(299)

규율 없음, 특정한 사업이나 부서에 대한 집착, 그러지 못한 사람들의 질투,

세가지 현상은 많은 조직이 앓고 있는 질병이다.

그리고 보다시피 그 질병을 일으킨 바이러스는

바로 리더인 당신의 잘못된 성과 커뮤니케이션이다.

(302)

대화는 아래 두 가지 원칙에 따라 재구성되어야 한다.

하나, 성과를 판단한 근거에 대해서 되도록 구체적으로 설명해준다.

둘, 그 구체적인 근거는 단 한가지. 그가 회사의 가치관에 부합하게 행동을 했는지 아닌지에 관한 것이어야 한다.

(313)

당신이 리더라면 일대일 미팅을 조직의 핵심 가치관과

행동 기준을 알려주는 기회로 활용하라.

▶ 주기적으로 성과에 대해서 피드백을 줄 시간이 필요하다.

그 시간을 통해 우리 조직의 핵심가치관을 마케팅 하는 용도로도 괜찮다.

[챕터 11.명료함 마케팅]

(332)

리더는 명료함을 확산시키는 데 있어서 마케터가 되어야 한다.

마케터로서 당신이 팔아야 하는 상품은 조직의 가치관과 행동 기준이며,

이 상품을 구매하는 고객들은 조직의 구성원과 임직원들이다.

(336)

리더는 조직 내에 명료함을 확산시키라는 미션을 받은 마케팅 담당자와도 같다.

리더이자 마케터인 당신은 구성원에게 어떻게 조직의 가치관과 행동을 팔지 생각하기보다는,

어떻게 해야 구성원들이 그것을 스스로 사게 만들 수 있을지 연구해야 하는 것이다.

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(340)

강조하고 싶은 것은, 모든 명료함의 도구들이 각각의 단계에 적합한 목적이 있으며,

그 목적에만 충실하면 된다는 것이다.

인지, 고려, 전환, 지지.

리더이자 조직 가치의 마케터로서 당신이 하는 모든 업무들을 이 네 가지 단계로 나눠 분류하라.

목적이 분명해야 성과도 분명하다.

▶ 조직의 가치를 인지시키는 것이 첫 발걸음이다.

[파트 4.개인의 삶을 명료하게 만드는 법 : 명료한 리더가 되기 전에 우선 명료한 인간이 되어야 한다.]

[챕터 12.내면의 리더를 정의하라]

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(365)

오직 명료한 개인이 명료한 리더가 된다.

따라서 명료함의 원칙을 적용해야 할 첫 번쨰 대상이 있다면

그것은 바로 자기 자신이다.

(368)

개인의 삶에서 리더십을 발휘한다는 것은 이런 것이다.

내면에 존재하는 수많은 자아 중에서 어떤 존재를

내가 따라야 할 리더로 삼을지 결정하는 일이며,

그 존재가 누구인지 명료하게 만드는 일이다.

(370)

당신 내면의 리더와 리더가 아닌 사람들,

두 그룹의 차이를 명료하게 정의하는 것.

그것이 바로 당신의 삶에서 명료함의 원칙을 적용하는 기본적인 방법이다.

(384)

본받고 싶은 사람을 찾는다는 것은 그들이 가진 소유물이 아닌

그들이 살아가는 방식을 본받는 일이어야 한다.

(389)

내면의 리더와 대화 시간을 늘리는 가장 좋은 방법은

당신의 캘린더에 그와 만나는 시간을 정기적으로 잡아두는 것이다.

(390)

내면의 리더상을 선명하게 구축하고,

그 사람의 목소리에 따라

하루하루 살아가는 것,

그것이 명료한 개인이 되는 길이다.

▶ 내가 생각했을 때, 올바른 방향이라고 하는 것을 행동하자.

나와의 대화를 수시로 만들자.

3. 다음달 내가 실제로 할 수 있을, 딱 1가지

1월 - #1. 일의 격 ▶ BM: 두괄식으로 의사소통하기

1월 - #2. 부자는 왜 더 부자가 되는가 ▶ BM : 그럴 여유가 없다는 생각을 하지 말기

1월 - #3. 다시, 나는 희망의 증거가 되고 싶다. ▶ BM : 목표를 더 시각화 하기 (~3월)

2월 - #4. 돈의 방정식 ▶ BM : 목실감에 "목표"를 확언해놓기 (~2월)

2월 - #5. 찰리 멍거 바이블 ▶ BM : 26년에 다른 투자하지 않기 (~26년)

2월 - #6. 부동산 투자 황금 로드맵 ▶ BM : 27년 투자를 어딘가 적어두기 (~3월)

2월 - #7. 2026 결국은 부동산 ▶ BM : 3월에 비전보드 쓰면서 Why에 대해 생각해보기 (~3월)

2월 - #8. 행동은 불안을 이긴다 ▶ BM : 회사에서 포모도로 사용하기.(~3월)

3월 - #9. 마흔에 읽는 쇼펜하우어 ▶ BM : 40살까지의 삶을 정리하는 기록물 남기기 (~12월)

4월 - #10. 한 번이라도 모든 걸 얼어본 적 있는가 ▶ BM : 간절한 목표에 대해 정해보기 (~4월)

4월 - #11. 팩트풀니스 ▶ BM : 문제에 대해 시스템으로 접근하기 (~4월)

4월 - #12. 명료함 ▶ BM : 고민되는 순간마다 나의 리더에게 물어보기 (~4월)