톡스토어에서 소명자료요청이 왔습니다.
처음 오는 거라 어떻게 소명을 해야할지 난감하네요;;;
1) 위반사유 :생활화학제품 및 살생물제품 > 상품정보제공고시 > 오/미기재
✔ 제품에 사용된 화학물질 명칭 (주요물질, 알레르기반응가능물질, 계면활성제, 기타물질 모두 구분하여 기재)
상품정보제공에 오/미기재를 했다는 말인데 이걸 어떻게 해명해야하는지…
이 상품을 수정이나 소명없이 판매정지를 시키도 되는건지 궁금합니다.
19세미만 판매금지로 설정은 되어 있습니다.
선배셀러님들 도와주세요~
월부 앱을 설치하고, 답변에 대한 알림🔔을 받아보세요!
앱을 설치하는 방법은 앱 출시 공지사항 ← 여기 클릭!
댓글
사랑스러운강1
26.05.18 18:56
말씀하신 소명자료는 도매처에서 받아서 제출하고 소명해야 하는 부분인데, 저는 처음에 한두번은 소명을 해봤는데 생각보다 자료 받고 다시 첨부하고 하는 데 시간이 많이 걸립니다. 그래서 그 이후부터는 그냥 삭제하고 있습니다. 대표님도 도매처에 필요한 자료를 보내달라고 해서 소명하시는 방법과 삭제하는 방법 두가지 방법 중에 편하신 방법으로 하시면 되실 듯 합니다. 상품 삭제하고 꼭 미출력처리하셔서 다음에 다시 톡스토어 등록할 때 다시 뜨지 않게 하시면 됩니다.
