본 게시판은 셀링 대표님들끼리 서로 자유롭게 질문과 답변을 나누는 공간으로 강의 영상 및 자료, 휴강 관련 문의와 같이 월부 확인이 필요한 문의의 경우 이곳이 아닌 월부닷컴 1:1 문의 게시판으로 남겨주시길 부탁드립니다 :)
더불어 이곳은 대량가공위탁판매 방식으로 셀링을 진행하시는 대표님들을 위한 공간으로 로켓그로스 관련 질문 답변은 어렵습니다.
배송비가 3500원인 도매처를 추가하여 진행하고 있습니다.
반품건이 들어왔는데요. 8000원이 넘어가는 제품이어서 무료배송이었습니다.
고객 단순 변심건이어서 배송비 6000원을 제가 돌려받아야 하는데요.
1. 이 도매처만 배송비가 3500원인데, 500원을 상품가격에 녹여서
배송비 3000원으로 하고 판매를 하고 있는 상황에서
반품 배송비를 3500원으로 안내할 수도 없는 상황…인것같은데
그러면 그냥 1000원은 제가 손해본다고 생각해야할까요?
2.쿠팡에서 반품배송비가 3000원으로 찍혀있는데
고객한테 연락해서 3000원을 더 받아야하는거죠..?
>>>>해당 부분은 다른 대표님들 글 읽어보고 확인했습니다 !!
반품에 대한 배송비가 3000원이라 그렇게 찍히고
실제로는 고객은 6000원이 차감된다고요!!ㅎㅎㅎ
월부 앱을 설치하고, 답변에 대한 알림🔔을 받아보세요!
앱을 설치하는 방법은 앱 출시 공지사항 ← 여기 클릭!
댓글
제미아크님~ 안녕하세요~^^ 쿠팡 단순변심일 경우 반품배송비 3000원은 고객이 이미 지불하셨을 거고 초기배송비 3000원은 고객 물건값에서 제하고 환불받으실 거라서 고객에게 더 받으실 것은 없습니다. 추후 배송비 3000원 부분은 쿠팡에서 수수료 330원 정도 제하고 입금되실 거예요 배송비가 3500원인 경우라 상품가격에 500원을 녹였는데, 반품의 경우 그걸 고객에게 이해시키고 받기는 좀 애매한 것 같네요 저라면 그냥 그부분은 제가 손실처리할 것 같아요 힘내시고 잘 처리하시기 바랍니다. 화이팅하세요~^^
