책 제목(책 제목 + 저자) : 인간관계론
저자 및 출판사 : 데일 카네기
읽은 날짜 : 20260701
핵심 키워드 3가지 뽑아보기 : #칭찬 #순수한관심 # 경청
도서를 읽고 내 점수는 (10점 만점에 ~ 몇 점?) : 10
1. 저자 및 도서 소개
처세술이라기 보다, 인간관계에서 지켜야 할 핵심을 알려주고 있어요.
2. 내용 및 줄거리
4가지 주제로 나뉘어 있는 데 인간관계기본원칙, 인간관계를 잘 맺는 법 상대방을 설득하는 법, 리더가 되는 법입니다. 책에 담긴 내용은 복잡하거나 거창하지 않으며 어쩌면 누구나 아는 당연한 이야기처럼 보입니다.
3. 나에게 어떤 점이 유용한가?
인간관계기본원칙에서 비난과 비평, 불평하지 말라.
비판이란 쓸데없는 짓이다. 왜냐하면 비판은 인간을 방어적 입장에 서게 하고 대개 그사람으로 하여금 자신을
정당화하도록 안간힘을 쓰게 만들기 때문이다. 비판이란 위험한 것이다. 왜냐하면 그것은 한 인간의 소중한 자존심에 상처를 입히고 그의 자중심에 손상을 주고 원한을 불러일으키기 때문이다.
이 문장을 보고 일상에서 무의식적으로 행하던 제 행동들이 떠올랐습니다. 누군가를 내 뜻대로 움직이게 만들고 싶을 때, 나도 모르게 비난이나 불평을 수단으로 삼아 오지 않았나 하는 생각이 들었습니다.
내가 왜 비난과 비평, 불평을 했었는지 그 이유를 돌아보면서 그때 상대방의 관심은 어디에 있었고 나의 관심은 무엇 이었는지, 그리고 서로가 진짜 원했던 것은 무엇이었는지 생각해 보게 되었습니다.
4. 이 책에서 얻은 것과 알게 된 점 그리고 느낀 점
오늘 정확히 말하면 담당 업무를 전혀 모르는 상태에서 문의에 대응하거나 진행을 해야만 하는 상황이 있었습니다.
내가 아는 것이 부족하니까 내 방어에 급급한 것이 보통인데…
하지만 오늘의 저는 제가 알고 있는 지식의 부족함보다, 상대방이 정말로 알고 싶어 하는 것이 무엇인지에 계속 중점을 두고 말을 이어갔습니다. 처한 상황과 답답함을 조금 더 잘 들으려고 노력했습니다.
제가 완벽히 안내하거나 진행을 매끄럽게 할 수 없는 조건이었는데도 결과적으로 일은 잘 진행되었습니다.
상대를 대할 때 중요한 것은 나의 완벽한 지식이 아니라, 상대의 관심사에 귀를 기울이는 태도라는 것을 경험했습니다.
5. 연관 지어 읽어 볼만한 책 한 권을 뽑는다면?
돈의 심리학
