쿠팡에서 모든 상품 판매 정지ㅜㅜ

쿠팡에서 모든 상품이 판매가 중지되었습니다 ㅜㅜ

 “상품등록 실패[귀사의 상품이 쿠팡 기준에 맞지 않아 신규 상품을 등록할 수 없게 되었습니다. 자세한 사유는 귀사의 대표 이메일과 쿠팡 판매이용 약관에서 확인하실 수 있습니다.”

이런 내용 오류가 뜨고 상품이 안 올라가서 메일 확인하니까 아래와 같은 메일이 왔습니다. 어떻게 해결하면 될까요?

아래 메일 내용에 보면 주소는 제 등록 주소인데 배송은 도매처가 해서 그런 것 같은데요. 

강의 들은 대로 그대로 다 설정했는데 갑자기 안되니까 어찌해야 할 지 모르겠습니다. 

메일로 회신하라는데 뭐라고 답변을 해야할까요?

다른 몰은 문제없는데 쿠팡만 이러네요.

내부 검토 과정에서 판매자님께서 등록하신 주소 정보(사업자 주소, 출고지 주소, 반품지 주소)에 일부 부정확한 내용이 있을 수 있는 것으로 확인되었습니다.
 
정확한 정보 유지를 위해 아래 두 가지 사항에 대해 7일 이내 본 메일로 회신 부탁 드립니다.
(제목을 변경하시거나 본 메일로 회신을 하지 않을 경우, 회신을 확인 할 수 없으니 반드시 본 메일로 회신 부탁 드립니다)
 
1. 등록된 주소 정보가 실제 운영과 달라진 사유를 설명해 주세요.
(예: 사업장 이전, 제3자 물류센터(3PL) 사용 등)
 
2. 등록된 주소가 실제 운영과 어떻게 연관되어 있는지 확인할 수 있는 증빙 자료를 제출해 주세요.
제출 가능한 예시는 아래와 같습니다:
- 출고 또는 반품 처리에 사용 중인 시설 관련 계약서(3PL, 위탁, 임대 등)
- 해당 장소에서 실제 운영이 이루어지고 있음을 확인할 수 있는 자료(간판/사진, 공과금 고지서, 운영 관련 문서 등)
- 최신 사업자등록증
 
요청 드린 기간 내 회신이 어려울 경우, 판매자 계정이 일시적으로 제한될 수 있습니다.
또한 필요 시 추가적인 서류 제출을 요청 드릴 수 있습니다.
본 절차는 판매 활동에 불편이 발생하지 않도록 하기 위한 조치이니 양해 부탁 드립니다.
궁금하신 점이 있으시면 언제든지 편하게 문의해 주세요.

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