교도소에서 칫솔걸이 5구 30개를 주문했는데
젠트에서 재고가 15개 뿐이라고 입고예정이 없다고 답변을 받았습니다.
고객분께 연락드리니 정부카드로 결제한거라 취소 할 수 없다고 하세요.
다른 칫솔걸이라도 안내하고 싶은데 금액이 달라 9300원 정도 추가비용이 발생 될거 같아요. 고객이 다른 상품과 같이 받는다고해도 추가금액은 어떻게 결제 하도록 해야할지도 고민입니다.
이럴때는 어떻게 해야할까요? ㅠㅜ
댓글
똥깡
26.07.14 21:10
1.판매자 센터에 가시면 취소를 하신다면 직접 취소를 진행할 수있습니다. 품절취소하시기보다는 다른 걸 선택하셔서 하시는게 패널티 없으셔요. 2. 9300원 추가비용이 발생하시지만 마진에서 10% 이상만 유지된다면 저라면 보내줄꺼같기도 하네욤 네이버 이시라면 쿠팡에서 제품을 찾아보거나 그런식으로도 한번 찾아봐보세염ㅎㅎ 있을수도 있어서요ㅎㅎ
