어떻게 말해야 사람의 마음을 얻는가

책 제목(책 제목 + 저자) : 어떻게 말해야 사람의 마음을 얻는가

저자 및 출판사 : 앨리슨 우드 브룩스/웅진지식하우스

읽은 날짜 :256.7.20

핵심 키워드 3가지 뽑아보기 : 주제,질문하기.배려

도서를 읽고 내 점수는 (10점 만점에 ~ 몇 점?) : 8점

[본것]

T:스몰토크가 최악의 대화는 아니다 한가지 화제에 너무 오래갖혀 있는것이 최악의 대화다

   화제미리 준비하기가 최고의전략이다

A: 질문을 가급적 많이 하라 가식적 질문도 일종의 관심의 표현이다

    부메랑질문을 하지마라

   (뭔가를 자랑하거나,징징대고싶을때, 단순히 정보를 알려주고싶으면 

     관심있는척 질문하지말고 하고싶을말을 직설적으로 할것)

L:칭찬을 아끼지마라 

   소리내어 웃어라

상대방을 공격하는 유머를 하지말것(공격적인 유머는 상대방의 감정이나 자존심을 상하게 할 위험이 있다)

K:배려에는 노력이 필요하다 상대방의 필요와 욕구에 집중하라

반응하며 경청하라 (듣고있다는걸 언어적 신호로 표현하라) 

[깨달은것]

T: 모임에 가기전 상대방과 함께 화제를 미리 준비해보자

A: 타인에게 관심을 갖자

L: 칭찬하자

K: 상대방을 배려하자

[적용할점]

1.인간에 대한 호기심을 가져보자

2.열린 질문을 많이 연습하자

3.상대방의 질문에 단답형이 아닌 문장으로 답하자

(마지막으로 내가 읽은 책의 페이지나 책 표지를 대표사진으로 꾹 클릭해주세요.)