본 게시판은 셀링 대표님들끼리 서로 자유롭게 질문과 답변을 나누는 공간으로 강의 영상 및 자료, 휴강 관련 문의와 같이 월부 확인이 필요한 문의의 경우 이곳이 아닌 월부닷컴 1:1 문의 게시판으로 남겨주시길 부탁드립니다 :)
더불어 이곳은 대량가공위탁판매 방식으로 셀링을 진행하시는 대표님들을 위한 공간으로 로켓그로스 관련 질문 답변은 어렵습니다.
사진과 실제설명이 다르다는 이유로 반품요청 건인데요. (옵션 상품이라 대표사진만 보시고 말씀하시는 거 같아요)
일단, 안심번호로 사진요청 문자를 보내드렸는데 답이 없어 전화했더니 실제 번호를 문자로 받게 된 거 같아요.
그래서 휴대폰 번호로 문자를 보내 놓았습니다. 도매처(79)에도 문의 글을 남겨 놓은 상태이구요.
제가 알기로는 쿠팡은 자동환불이 된다고 알고 있는데요
고객이 사진을 보내주지 않고 이대로 시간만 갈 것 같은데 이후 어떻게 해야 할까요
일단 고객에게는 변심반품으로 도와드리겠다고 했고, 쿠팡으로 회수되지 않도록 한다고까지만 문자드렸어요.
(배송비 말은 아직 안함)
오늘 밤에 도매처에 반품요청하려고 합니다.
