쿠팡 용량표기 오류로 반품요청

26.08.20

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안녕하세요~?

모두에서 유니아트 모양비즈 제품이 표기가 안되어 있고

쿠팡에서는 500g이라고 용량 표기 오류로 표기되어 있어 고객님이 반품요청 하셨는데...

이런건은 쿠팡에서 어떻게 처리해야 되나요~

도매처에서는 쿠팡에 요청해보고 안되면 연락달라고 하는데요~ㅠ

 

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댓글 3

이파리s
26.08.20 19:53

soso대표님 이런 경우 쿠팡에 오노출건으로 이의제기를 할 수 있고 오노출로 인정된다면 쿠팡에서도 배송비등의 비용을 보상해주기도 하기 때문에 기초반 나눔게시판에 있는 오노출 관련 글을 참고하셔서 우선 오노출 신고를 하시고, 고객반품은 반품대로 진행하시면 좋을것 같아요

soso06
26.08.20 20:06
하트를 들고 있는 월부기