▼추천도서후기 쓰는 양식
책 제목(책 제목 + 저자) : 데일카네기 인간관계론 + 데일카네기
저자 및 출판사 : 데일카네기 지음 임상훈 옮김 / 현대지성
읽은 날짜 : 26.08
핵심 키워드 3가지 뽑아보기 : # # #
도서를 읽고 내 점수는 (10점 만점에 ~ 몇 점?) : 9점
1. 저자 및 도서 소개
: 미국에서 가난한 농부의 아들로 태어나 사범대 졸업 후 교사, 세일즈맨 등 사람을 대하는 다양한 직업을 거쳤고, 은퇴한 후 생활고를 겪기도 했다 1912년 YMCA에서 대화 및 연설 기술 강연을 하면서 인생의 전환을 맞는다 그가 펴낸 책 중에서 ‘데일 카네기 인간관계론’, ‘자기관리론’, ‘성공대화론’ 사부작이 불후의 고전으로 평가받고 있다
이 책은 삶에서 마주하는 다양한 상황에 대처하는 능력을 기르기 위한 책으로 일상에서 업무적으로 사회적으로 교류할 때 다른 사람과 잘 지내는 방법을 가르쳐주며, 그 행동을 옮기기 위한 책이기도 하다
2. 내용 및 줄거리
:
1부 사람을 다루는 기본 방법
P40 바보라도 비판하고 비난하고 불평을 늘어놓는다. 사실 대부분의 바보들은 비판하고, 비난하고, 불평을 늘어놓는다 하지만 인품이 훌륭하고 자제력이 있는 사람들은 다른 살마들을 이해하고 용서한다
P55 우리의 업적, 우리의 욕구에 대해 생각하는 걸 잠시 멈추기로 하자. 다른 사람의 장점을 이해하려 노력해보자. 아첨 따위는 잊어버리자. 정직하고 진심으로 우러나오는 인정을 해주기로 하라. ‘다른 사람을 솔직하게, 진심으로 인정하고 칭찬하라’
P75 기억하라 ‘먼저 다른 사람에게 열렬한 욕구를 불러일으켜라. 이를 할 수 있는 사람은 온 세상을 갖게 될 것이다. 그렇지 못한 사람은 혼자일 것이다’
>>다른 사람에게 비판, 비난, 불평하지 말고 솔직하게, 진심으로 인정하고 칭찬해주자. 그리고 스스로가 가진 욕구로 행동할 수 있도록 도와주자
2부 사람들이 당신을 좋아하도록 만드는 6가지 방법
P89 친구를 사귀고 싶다면, 활발하고 열정적인 태도로 사람들에게 반응을 보여라
P100 그는 내게 미소를 짓는 사람은 언제나 환경받기 마련이라는 사실을 몇 년 전에 깨달았다고 말했다. 누군가의 사무실에 들어가기 전 그는 잠시 멈추어 서서, 감사해야 할 많은 것들을 생각하고 진심에서 우러나온 커다란 미소를 짓는다. 그리고 그 미소가 사라지기 전에 방에 들어간다'
P105 (이름을) 기억하라 그 능력 때문에 팔리는 프랭클린 D. 루즈벨트를 미국 대통령으로 만들 수 있었다
P119 아무리 불평을 입에 달고 사는 사람이도, 심지어 가장 격렬한 비판을 가하는 사람이라도 인내심 있게 공감하며 귀 기울여 들어주는 사람 앞에서는 누그러지기 마련이다
P131 저는 이 사람이 어디에 관심을 갖는지, 그의 마음을 사로잡고 있는 것은 무엇인지 찾아보기로 했습니다.
P135 사람들은 자신들이 만나는 다른 사람들의 인정을 받고 싶어 한다. 자신이 가진 진정한 가치를 인정받고 싶어 한다.
>>어디서든 환영받는 사람이 되고 싶다면 다른 사람에게 진심으로 관심을 가져라 그리고 웃어라
상대방의 이름을 기억해서 불러줘라. 자신의 이야기를 많이 하기 보다는 상대방이 자신의 이야기를 할 수 있도록 들어주고 그 사람의 관심사에 대해 이야기를 나눈다. 상대방으로 하여금 중요한 사람으로 대하라 진심으로 그렇게 행동하면 누구든지 당신을 보자마자 좋아할 수 밖에 없을 것이다.
3부 사람들을 설득하는 12가지 방법
P154 자신의 의지에 반해 설득당한 사람은 자신의 생각을 바꾸지 않는다
P161 굳이 말로 하지 않더라도 표정으로, 억양으로, 제스처를 통해서 다른 사람이 틀렸다고 이야기를 전달할 수 있다 하지만 그에게 틀렸다고 이야기한다고 해서 그 사람을 당신 생각에 동의하도록 만들수 있는가? 절대로 아니다! 당신은 그 사람의 지성, 판단력, 자부심, 자존심에 일격을 날린 것이다
P180 대부분의 바보들은 변명을 한다. 하지만 다른 사람과 달리 자신의 실수를 인정하는 행위는 숭고한 기쁨을 가져다준다.
P188 억지로 그 사람들을 당신이나 내 생각에 동의하게 만들 수 없다. 하지만 우리가 친절하고 우호적이라면, 그들을 더 친절하고 우호적으로 만들 수 있다
P199 다른 사람에게 처음부터 ‘네, 네’라는 말을 하게 만들어라. 가능하면 ‘아니요’라는 말을 꺼내지 못하게 하라
P216 우리는 스스로 원해 물건을 사고 자신이 바라는 대로 행동하는 편을 훨씬 더 선호한다. 그리고 우리의 욕망, 욕구, 생각에 대해 다른 사람과 의논하는 것도 좋아한다
P218 기억하라. 루스벨트는 다른 사람들과 의논하는 데 많은 노력을 쏟았으며, 그들의 충고를 존중해주었다.
P230 이렇게 말을 꺼내라 ‘그렇게 생각하는 것이 당연합니다. 제가 당신이었다고 해도 틀림없이 당신처럼 생각했을 거예요’
P239 사실 당신이 만나는 모든 사람, 심지어 당신이 거울 속에서 보는 그 사람마저도 자신을 대단히 존중하며, 스스로 훌륭하고 이타적인 사람이고 생각한다
P249 사실을 선명하고, 흥미롭고, 극적인 것으로 만들어야 한다 쇼맨십을 활용해야 한다
P253 다른 사람보다 뛰어나고 싶은 욕망! 투쟁심! 도전 정신! 이런 것들이야 말로 패기 있는 사람을 설득할 때 절대 실패하지 않는 방법이다
>>다른 사람의 의견에 반대하거나 논쟁을 하는 것은 도움이 되지 않는다. 그리고 만약 내가 틀렸다면 솔직히 인정하자
우호적으로 시작된 관계에서 서로의 대화가 잘 이루어질 수 있다
부정적인 대답보다는 긍정적인 대답으로 시작하는 것이 이야기가 더 수월하게 흘러가고 어려움과 불평이 있는 사람에게는 말로 꺼낼 수 있도록 이야기를 많이 들어주자
다른 사람의 관점에서 스스로 생각해 내어 움직일 수 있도록 돕고, 일부는 쇼맨십도 필요하다 타인의 생각과 욕망에 공감해주고 모든 사람들은 스스로 옳다는 생각을 갖는다 그 동기에 호소하면서 만약에 정말 어떤 것도 통하지 않는다면 최후의 수단으로 자신의 가치를 증명할 기회를 제공해서 도전 의욕을 불러 일으키자
4부 기분 상하게 하거나, 적개심을 불러일으키지 않고 사람을 바꾸는 9가지 방법
P258 장점에 대해 칭찬을 듣고 난 후에는 불쾌한 이야기를 감당하기가 훨씬 쉬워지기 마련이다
P269 만일 상대방이 자신 역시 결점이 있는 사람이라고 솔직히 인정하면서 시작한다면, 당신의 잘못에 대한 비판도 듣기 어렵지 않은 말이 되는 법이다
P273 영은 언제나 다른 사람에게 자신을 위해 일할 기회를 주었다. 다른 사람에게 어떤 일을 하라고 명령하지 않았다. 다른 사람이 그를 위해 어떤 일을 하도록 내버려 두었다. 그리고 그 사람들이 실수를 통해 배우게 만들었다
P277 모든 중재자가 명심해야 할 사안이다. 사람들이 체면을 세우도록 하라.
P279 약간이라도 나아지는 구석이 있다면 칭찬을 해 주도록 하자. 그러면 다른 사람들은 격려를 받으며 자신을 계속 더 나아지게 만드는 셈이다
P288 부자든 가난한 사람이든, 거지든 도둑이든 거의 모든 사람들은 자신에게 정직한 사람이라는 명성이 주어지면 그 기대에 부응하려 든다
P290 어쨌든 간에 그녀가 춤에 소질이 있다고 말해 주지 않았더라면 내 춤은 나아지지 않았을 거야. 그녀는 그런 말로 격려를 주었지. 나에게 희망을 주었고, 그래서 나는 좀 더 잘 해 복 싶은 생각이 들었던 거야
P295 저명한 출판사 더블데이 페이지는 항상 ‘다른 사람으로 하여금 당신이 제안하는 일을 즐겁게 하도록 만들어라’는 원리를 따르고 있다.
>>비판을 해야한다면 칭찬과 진심에서 우러나온 감사로 대화를 시작하고 사람들의 잘못을 간접적으로 지적하라.
자신의 잘못이 있다면 사람들이 비판하기 전에 먼저 이야기를 나눠라
명령을 내리기보다는 질문을 하고 다른 사람의 체면을 세워 줄 수 있는 방식이면 더 좋다
누군가의 발전에는 칭찬과 인정을 아끼지 말고 부응할 만큼의 평판을 부여해준다
다른 사람의 잘못은 고치기 쉬운 잘못으로 보이게 말하며 해야 하는 일이 있다면 쉽게 할 수 있게 만들어주라
사람들이 당신이 원하는 일을 기꺼이 하게 만들려면 즐겁게 할 수 있도록 돕자
5부 기적 같은 결과를 낳은 편지들
P308 제가 사소한 부탁을 해서 그가 자신을 중요한 사람으로 느낄 수 있도록 만들었던 게 그가 태도를 바꾼 원인이었습니다.
6부 결혼 생활을 행복하게 만드는 7가지 비결
톨스토이, 링컨의 부인의 예시로 보듯이 잔소리는 상대방을 지치게 만든다 배우자에게 잔소리를 하지 않도록 하자
행복한 가정생활을 원한다면 배우자를 바꾸려 들지 말고 있는 그대로 인정해준다 배우자를 비판하는 것은 큰 의미가 없다 오히려 마음만 아프게 만들 뿐이다.
배려심 있는 대화를 하고 당신의 행복에 배우자가 얼마나 중요한 역할을 하는 사람인지 알려주어라 배우자와 가족을 행복하게 만드는 가장 빠른 방법이다 인정과 헌신은 서로를 행복하게 만들기 마련이다. 진심으로 칭찬을 건네자
내가 배우자에게 친절과 도움을 베푸는 것은 미루면 안되고 무시해서도 안된다 한번 지나온 순간은 다시 돌아올 수가 없기 때문이다 작은 관심을 자주 보이자
사실상 비열하고 모욕적이고 상처 주는 말을 하기 쉬운게 가족이다. 예의란 결혼생활을 원활하게 유지하는 비결이다
마지막으로 성적 측면에 관련된 좋은 책을 읽는 것도 방법이다
3. 나에게 어떤 점이 유용한가?
: 사람에 대한 이해를 높여주는 책이었다 궁극적으로 상대방에 대한 예의와 존중이 바탕이 되어야겠다
상대방을 내가 원하는대로 조정하는게 아니라 기분 좋게 서로 대화할 수 있는 방법을 제시한다
행복한 결혼생활을 만드는 7가지 비결이 특히 유용했다 상대방을 바꾸려 들지 않고 있는 그대로를 인정하는 것
예의 있게 서로 오래 행복하면 좋겠다
4. 이 책에서 얻은 것과 알게 된 점 그리고 느낀 점
: 저자가 세일즈를 한 경험이 있어서인지 대화를 하는 스킬적인 안내도 있지만, 기본적으로 내용을 읽다보면 상대방이 나를 이렇게 대해줬으면 좋겠다 하는 것들이 반영되어 있는 걸 알 수 있다.
내가 바라는 인정과 대우를 상대방에게 그대로 해주는 것, 역지사지의 마음이 있다면 어렵지 않다
아이를 키우다보니 큰 목소리로 강압적이거나 명령하는 것은 단기간에는 효과가 있는 것 같지만 아이는 그 때의 기분만 기억한다고 하니.. 그 상황이 내 마음에는 들지 않더라도 인내심을 가지고 작은 목소리로 다독이며 이유를 설명해주는 것이 서로에게 기분이 덜 상하기도 하고, 아이 스스로 행동하게 만드는 방법이기도 했다 상대방을 설득하거나 기분이 상하지 않게 바꾸는 방법에 대한 설명도 이것과 유사하다는 생각이 들었다 가장 중요한 것은 기분을 상하지 않게 하는 것이겠다
상대방에게 지적을 해야 할 때는 예의있고 공손하게 표현하고 누군가를 설득하고 바꾸는 일은 사실 굉장히 어려운 일이기 때문에 내가 그렇게 할 수 있다고 생각하기 보다는 상대방의 입장에서 어려움을 살펴주고 내가 해결해 줄 수 있는 부분이 무엇인지를 아는 게 필요한 자세겠다
사람과 사람 사이의 관계를 부드럽게 만들어주는 책이었다
5. 연관 지어 읽어 볼만한 책 한 권을 뽑는다면?
: 데일카네기 자기관리론
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