데일 카네기 인관관계론 후기

너무나 유명했지만 이상하게 손이 안가던 책이었다.

서점에서 목차를 잠깐 봤는데 누가 봐도 뻔해보이는데 구성에 다시 내려놓앗던 기억이 있다.

하지만 독서빙고 한줄을 완성하기 위해 책을 읽기 시작했다.

목차를 보면 이 책의 구성을 쉽게 알아볼 수 있다.

목차는 아래와 같다.

인간관계의 기본 기술

원칙 1 비판이나 비난, 불평을 하지 마라.

원칙 2 거짓 없이 진실하게 인정하라.

원칙 3 상대방에게 간절한 욕구를 불러일으켜라.

사람에게 호감을 얻는 6가지 방법

원칙 1 다른 사람에게 진심으로 관심을 기울여라.

원칙 2 미소를 지어라.

원칙 3 상대방에게는 자신의 이름이 다른 사람의 입에서 나오는 가장 다정하고 중요한 말이라는 점을 명심하라.

원칙 4 훌륭한 청자가 되어라. 다른 사람이 자신에 대해 이야기하도록 격려하라.

원칙 5 상대방의 관심사를 이야기하라.

원칙 6 상대방이 인정받는다고 느끼게 만들어라. 그리고 진심으로 칭찬하라.

사람을 설득하는 방법

원칙 1 논쟁에서 이길 수 있는 유일한 길은 논쟁을 피하는 것이다.

원칙 2 상대방의 의견을 존중하라. 상대방의 잘못을 말하지 마라.

원칙 3 잘못했다면 재빨리 진심을 담아 인정하라.

원칙 4 우호적인 태도로 시작하라.

원칙 5 상대방이 곧바로 ‘예, 그렇습니다’ 하고 말하도록 이끌어라.

원칙 6 상대방이 이야기를 많이 하도록 기회를 주어라.

원칙 7 상대방이 어떤 아이디어를 자신의 것이라고 여기게 내버려두라.

원칙 8 다른 사람의 관점으로 상황을 보기 위해 진심으로 노력하라.

원칙 9 상대방의 생각과 소망에 공감하라.

원칙 10 더 고상한 동기에 호소하라.

원칙 11 자신의 생각을 극적으로 표현하라

리더가 사람들의 태도와 행동을 바꾸는 9가지 방법

원칙 1 칭찬과 진심 어린 인정으로 대화를 시작하라.

원칙 2 다른 사람의 실수는 간접적으로 지적하라.

원칙 3 상대방을 비판하기에 앞서 자신의 실수를 이야기하라.

원칙 4 직접적으로 명령하는 대신 질문하라.

원칙 5 상대방의 체면을 세워주어라.

원칙 6 조금 성장해도 칭찬하고 성장할 때마다 칭찬하라.

“진심으로 인정하고 아낌없이 칭찬하라.”

원칙 7 상대방에게 지키고 싶은 좋은 평판을 주어라.

원칙 8 격려하라. 단점을 고치기 쉬운 것처럼 보이게 만들어라. 상대가 하기를 바라는 것은 하기 쉬운 것처럼 보이게 하라.

원칙 9 상대방이 즐거운 마음으로 여러분이 제시한 일을 하도록 만들어라.

행복한 가정을 만드는 방법

원칙 1 절대로 잔소리하지 마라.

원칙 2 배우자를 바꾸려고 애쓰지 마라.

원칙 3 비난하지 마라.

원칙 4 진심으로 인정하라.

원칙 5 사소한 관심을 기울여라.

원칙 6 예의를 갖추어라.

원칙 7 결혼 생활의 성에 관한 좋은 책을 읽어라.

이 중에서 가장 기억에 남는 내용은 아래의 3가지이다

프랭클린 D. 루즈벨트는 사람들에게 호의를 얻는 가장 쉽고 간단하며 가장 중요한 방법은 이름을 기억하고 그들이 중요한 사람이라고 느끼게 만드는 것이라는 사실을 잘 알고 있었다.

-> 이 내용을 직접 경험한 적이 있다. 고등학교 1학년 때 개학하고 처음 반 친구들을 만나고 다음날이었다. 한 친구가 내 이름을 부르며 말을 걸어왔다. 난 그 친구의 이름을 몰랐지만 웃으며 다정하게 물어봐주는 그 친구에게 바로 마음이 열려버렸다. 누군가 내 이름을 기억해 준다는게 얼마나 기쁜일인지 알기에 나도 이름을 기억하려고 노력해봐야겠다.

앞으로 누군가 어떤 일을 하도록 설득하고 싶다면 말을 시작하기 전에 잠시 멈춰 자문해보라. ‘어떻게 하면 이 사람이 그 일을 하고 싶도록 만들 수 있을까?’

내가 원하는 일을 여러분에게 시킬 수 있는 유일한 길은 여러분이 원하는 것을 제공하는 것뿐이다.

-> 기브앤테이크. 내가 원하는 것이 있으면 상대가 원하는 것을 주어야 한다. 최근에 계속 받는 것에 익숙해진 나머지 권리인냥 당연하게 행동한 적이 있다. 그러다 상대의 반감을 얻었고 그 때 깨달았다. 이 사람은 내게 그렇게 할 이유가 없구나. 나는 준 것이 없는데 받기만 하려고 했구나. 누군가에게 원하는 것이 생긴다면 그 사람에게 무엇을 줄 수 있을지를 먼저 생각해보는 연습을 해야겠다.

남은 임보를 써야 해서 마음이 급해 짧게 후기를 마친다.

빙고 한 줄 완성 : )

다음 책은 부의 인문학!