[독서TF 2Q1조 꿈꾸는사피엔스]'구성원을 일 잘하고 행복하게 만드는 리더의 태도' 본깨적

안녕하세요

꿈꾸는사피엔스입니다

‘리더의 태도’ 저자이자 올댓러닝의 대표인 문성후 박사의 세바시 강연 '구성원을 일 잘하고 행복하게 만드는 리더의 태도’를 보고 정리하였습니다.

https://youtu.be/M5amPansbsU?si=pJIpd4J3v2bMuO25 

1. 본 것

✅리더는 사람이 아니라 역할'이다: 

특정 상황에서 맡게 된 역할을 어떻게 수행하느냐의 문제. 일론 머스크와 빌게이츠의 예시를 보면 사람이 아니라 역할이라는 것을 알 수 있음.

✅리더십 vs 매니저십: 매니저십은 질서와 안정을 추구하는 반면, 리더십은 변화, 발전, 혁신을 추구. 사회적 기여라는 의무를 가진다.(예.히틀러는 리더의 능력을 많이 갖췄으나 사회적 기여를 하지 않았기 때문에 리더가 아님.)

즉, 리더는 사회적으로 긍정적인 영향력을 발휘하면서 책임을 갖고 있는 역할.

✅다양한 곳에 많은 리더가 있다. 역할이 있으면 리더다. 누구나 다 리더다. 역할을 리더로 만드느냐 그렇지 않느냐는 나의 선택. 핵심 키워드는 리더가 아니라 태도!

✅어떤 세대든 ‘이익’에 민감. 옛날에는 명분이 이익이었지만 요즘 세대는 명분보다는 ‘이익’과 '불이익'에 민감. MZ세대와 잘 일하고 싶다면 리더는 구성원에게 어떤 이익을 줄 수 있는지 고민이 필요. 구체적인 이익을 먼저 생각하고 성과에 따라 보상을 줄 수 있는 업무를 설계해야함. 

즉, 이익우선, 보상우선.

✅팀은 불완전한 사람들의 모임. 보완적인 기술을 가진 사람들의 모임. 더는 보완적인 기술을 가진 팀원을 모아서 완벽한 성과를 만드는 사람. 리더는 ‘최고의 성과’ 내기 위해 최적의 구성원을 배치해야 한다.

✅리더의 6가지 태도(모양, 마음가짐):

1️⃣충직: 정직하게 온마음을 다하는 것. 일이나 사람에게 거짓말하면 안됨.

2️⃣자존(Self-esteem[스스로 평가]): 스스로 품위를 지키고 멘탈과 성과에서 스스로 망가지지 않는 것.

3️⃣배려: 당연한 예절을 넘어 안 해도 되는 것까지 마음 써서 더 해주는 성의. 사후적으로 신뢰를 쌓는 것. 배려의 기준은 명확해야한다. 나에게도 배려할 줄 알아야 함.

4️⃣개방: 모든 것을 공유하는 것은 아님. 상대와 일하고 발전하게 하고 배려하는 것. 자신을 열고 경청하며, 특히 피드백을 통해 소통하는 능력. 개방에도 원칙이 있어야 함.(집들이할 때 안방을 다 안보여주는 것처럼)

5️⃣갈망: 리더는 일을 제일 많이 해야함. 늘 일에 대한 갈증이 있어야함. 현실에 안주하지 않고 늘 일에 대해 갈증을 가지며 일을 주도하는 자세. 

6️⃣단정: 리더는 흐트러지지 않고 늘 정리 되어있어야 한다. 늘 문제를 풀 준비가 되어 있도록 스스로를 가지런히 정리하는 것.

✅리더의 말하기 원칙

1️⃣눈치:다른 사람의 기분을 알아채는 아트. 말을 잘하려면 눈치를 길러야한다.

2️⃣유유진진: 유머있을 때 유머있고, 진지할 때 진지해야함. 유머가 특히 중요. 유머를 들으면 유쾌체험을 같이 하고 그 사람이 좋아짐. 다큐와 예능을 확실히 구분하면 상대방의 수용성이 좋아진다. 쉽게 말하고 재밌게 말하고 구분해서 말하는게 말을 잘하는 것이다!

3️⃣피드백: 피드백은 결과에 대한 평가가 아님. 초기에 어떤 출력 신호(결과)를 낼지 미리 설정하고 약속하는 과정. 그 사람에게 역할과 업무를 주고 어떻게 수행하는지를 보고 피드백을 주는 것. 더 좋은 결과값을 내게 하기 위해서!

2. 깨달은 것

이 영상을 보며 반성을 많이 했습니다. 

나는 리더가 아니다라고만 생각했고, 팔로워십에만 신경썼던 것 같습니다. 돈독모나 선배와의 대화에 들어갔을 때 어떤 메세지를 전달할지만 신경 썼지, 어떻게 전달할지에 대해 생각해본 적이 없었습니다.

미리 미리 준비할 수있게 공부하고 적용해나가려고 합니다.

✅태도는 선택의 문제: 리더로서 어떤 태도를 취할지는 오직 내가 선택할 수 있는 영역임을 깨달았습니다. 미래의 내가 어떤 사람일지 정했고, 지금의 내가 어떤 태도를 가져가야할지 알 수 있었습니다.

✅MZ와 소통하는 방법: 저도 MZ이긴하지만,이 부분을 보고 공감이 많이 갔습니다. 비단 일뿐만 아니라 육아에 적용할 수 있겠다 생각을 했는데요.  각자에게 줄 수 있는 구체적인 이익을 먼저 생각하고, 성과에 따라 보상을 줄 수 있는 업무나 목표를 설계해야한다는 것을 배웠습니다. 

✅완벽한 팀의 조건: 

리더자체가 완벽할 필요가 없다고 생각하니 마음이 편안했습니다. 불완전한 전문가들이 서로의 기술을 보완하여 '완벽한 성과'를 만들어내는 연출가라는 점이 인상적이었습니다. 그러기 위해서는 한 사람 한 사람에 대한 관심이 필요하겠구나 생각했습니다.

3 적용할 것

✅리더의 태도 가지기: 영상에서 배운 리더의 태도 6가지(충직, 자존, 배려, 개방, 갈망, 단정)를 체크리스트화해서 항상 점검해나가겠습니다.

✅피드백 설정: 다른 분들 뿐만 아니라 나에게도 적용이 필요하다고 생각했습니다. 피드백은 잘했다 못했다의 결과가 아니라, 내가 정한 목표로 잘가기 위한 과정이다라고 마인드셋을 하면 훨씬 피드백 주는데 부대낌이 없어 질 것 같습니다. 꼭 ‘미리 설정하기’를 실천해보겠습니다.

✅눈치: 상대방에 대해 진심으로 관심을 가지고 궁금해하겠습니다. 일방적인 대화가 아니라 상대방이 어떤 관심사를 가지고있고 어떤 목표가 있는지 함께 알아가며 소통하겠습니다.  

✅유유진진 대화법: 유머가 필요할 때와 진지해야 할 때를 명확히 구분하여

전달력을 높여보겠습니다.

✅나 자신을 위한 배려:

타인만 챙기는 것이 아니라, 나자신의 상태도 수시로 살피고 배려하는 시간을 갖겠습니다. (멍때리기, 명상, 휴식 등)