갑자기 말 바꾸는 세입자, 현명하게 대처하는 법 [집심마니]

"그럼 한달 뒤에 나갈 수 밖에 없군요~~~

이해해 주세요~~"

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한달 전, 나가주겠다고 호의를 베풀어준 세입자

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...... ??

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안녕하세요 집 찾는 심마니, 집심마니 입니다.

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얼마 전 만기가 2년 남았던 평택 아파트를 매도했습니다.

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2년 이나 기한이 남은 세입자가 있었기에

매도를 위해 세입자분께 이사를 부탁드렸고

처음에는 2000만원을 요구했지만

나중에는 나가주시겠다고 해서 실거주자를 들여

서울 투자에 성공할 수 있었어요.

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그 서울투자 후기를 쓸 때만 해도

세입자분이 너무 감사하고,

'아무 조건 없이 나가주는게 말이 되나?'

싶을 정도로 감사한 마음만 가득이었습니다.

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하지만 역시 사람 마음은 모를 일이라는 것을

퇴거 날짜인 10월 2일에 가까워 와서야 알게 되었습니다.

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아직 이삿날인 10월 2일은 조금 남았지만

결국 나갈 때 돈을 받길 바랐던 

세입자분과의 협의 과정을 글로 남겨봅니다.

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혹시 비슷한 일을 겪으시는 분들께서는

제 경험을 토대로 

현명하게 대처하는 방법을​

얻어가시면 좋겠습니다 !

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처음엔 호의만 가득했죠

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이사 20일 전, 잔금을 위해

세입자분께 전세금 상환 계좌번호를 부탁했습니다.

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처음에는 '이사비 같은건 신경쓰지 말라던' 세입자분이

"약속해주신 이사비와 부동산 복비 주세요~" ​

라며 요청했습니다.

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말이 조금 달랐지만

제가 충분히 내드리기로 처음에 협조를 요청했기에

흔쾌히 알겠다고 했습니다.

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이사비 영수증과 복비 영수증을 받고 나서

그래도 250만원이면 너무 저렴하게 잘 처리됐다며

안도했습니다. 제가 충분히 낼 수 있다고 여겼으니까요

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하지만 채권양도가 신한은행으로 넘어가있던 계좌인데

본인 계좌번호를 보내시고는 

"제 계좌로 보내주시면 돼요~~"​

라고 하셨습니다.

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채권이 은행으로 양도 되었다면,

은행으로 직접 입금해야 하기에

'뭔가 착오가 있으신가보다~'

라고 생각하며, 우선 확인하겠다는 말을 남긴 후

부동산 사장님께 이야기를 해뒀습니다.

근데 문제는 그 다음부터였어요.

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리스크는 반드시 계량화 하세요

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다음날 저는 최대한 정중하게

은행계좌 확인을 부탁드린다는 문자를 보냈고

세입자분은 도무지 이해가 안되는 말을 하셨습니다.

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"계약이 연장되었습니다.

그러니 제 계좌로 보내주시면 돼요"​

​

제가 다시한번 

'채권이 양도된 경우 불가능함'

을 말했지만

이번엔 더 이상한 대답이 오더라구요

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낌새가 이상했지만,

그래도 확신을 더하기 위해 저는 

감사한 멘토님, 소중한 우리 동료들 조언을 힘입어

리스크를 계량화 했습니다.

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1. 진짜 전세대출이 한 달이 걸릴까?

2. 상환 수수료가 400이나 될까?

3. 대출이 나오지 않는다면,

 매수인의 이사 날짜를 미룰 수는 없을까?

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알아보니, 

전세 대출은 그래도 기한 내 구할 수 있었고

상환 수수료는 신한은행 기준, max 0.7% = max 196만원

매수인은 이사는 인테리어 공사가 잡혀있어 

조정이 불가능함을 알게 되었습니다.

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그렇게 계량화 하고 나니,

이사비/복비 제외, 추가로 200만원 정도라면​

최악의 문제는 해결할 수 있음을 알게되었고

세입자의 마음이 더 궁금해지기 시작했습니다.

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(나중에 알고보니, 

전세 대출도 필요 없는 

월세로 이사를 나간가는거였어요!!)

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가능한 많은 정보를 수집해 두세요

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알게된 내용을 바탕으로

다시한번 정중하게(늘 정중하긴 했습니다)

대출을 신청해주시고, 

수수료가 얼마인지 알려달라고

말씀을 드렸습니다.

은행 여신업무측 번호까지 알려 드리면서요.

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그때까지만 해도

'뭔가 착오가 있으시구나'

'착각하는게 있구나'

하면서 문제를 해결하려고 했었으니까요

하지만 세입자분은 정말 제 말이 안들리는 것 처럼

처음과 같은 대답만 반복하셨고,

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추가적으로 이런 말씀을 더 늘어 놓으셨어요

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"이사를 그날 안 나가면, 나도 당신도 손해가 크다"

"11월 1일에 나갈게요~~"

"11월 1일에 나갈게요~~"

"11월 1일에 나갈게요~~"

(진짜 똑같이 보내셨어요)

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그래서 저는 돈을 원하는구나 직감하고,

진짜 저 말이 진실인지 알아보기 시작했습니다.

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저에게 주어진 단서는 

이사비 190만원인 영수증, 

복비 57만원인 영수증이었는데요

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그 두 가지를 통해

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1. 이사비 적정성을 판단하고

2. 이사할 곳 사장님께 날짜 변경을 묻고

3. 이사갈 곳의 전세가를 알아보고

4. 전세인지, 월세인지 확인했습니다.

코난급 추리력

​

이 세입자는 전세가 아닌 반전세/월세로 이사가는 것이고

날짜 변경은 생각해 놓지 않았었습니다.

처음에 저에게 2000만원을 요구했듯, 

저에게 돈을 달라는 압박을 준거죠

​

문제를 다방면으로 알아본 뒤 의중을 파악하니

단순히 돈을 원하는구나 확신을 갖게 되었습니다.

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언제나, 자극과 반응 사이에는 공간이 있습니다.

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자극과 반응 사이에는 공간이 있다지만,

그 공간을 유지하는 것은

말처럼 쉽진 않았습니다.

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세입자분은 그 이후로도

"11월 1일에 나갈게요~~"​

라는 안하무인식 대답을 연속해서 하고

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"점유를 풀 수 없어 안타깝다"

"임대차 보호법이 얼마나 무서운지 모르냐"

"점점 협박조인데 내가 더 협조 못한다~"

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라며 긁어대시더라구요

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당연히 화도 나고,

무슨 이런 사람이 있나 싶었습니다.

그래도 이성을 잃지 않고(?)

적법한 형태로 상환해야 함을 알리니

부동산 사장님을 통하자고 하셨습니다.

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통화 이후 사장님께서는

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아유 사장님,, 

이분이 돈을 원하는데

자기 입으로는 말하기가 싫나봐​

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통화 녹음 되는 것도 알고 있어서

절대 자기 입으로 돈 이야기를 안해

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부동산이 왜이렇게 눈치가 없냐고 하면서

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1장 원한대요

1000 만원

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내가 그건 너무 과하다고 했더니

나한테도 막 소리지르냐면서 그러더라구~

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진짜 이분 진상이야.. 

근데 어쩔 수 없어요 

사장님이 바짝 엎드려야해..ㅜ

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그러니 최대한 좀 부탁하고 해봐요

짐 안빼면 우리는 방법이 없어~

부동산 사장님과의 통화

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법대로 해도 짐을 빼지 않아 생기는 문제는

세입자가 지는 것이 맞고,

사실 저는 11월 1일에 이사한다고 해도

서울 물건 잔금이 남았기에 

억울하기도 했습니다.

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저는 월부인이라 

머리만 대면 잠을 자는데

이 생각 때문에 무려 15분이나 뒤척인걸 보면

제 마음속 불길이 꽤 컸던 것 같아요

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하지만 제 이전 경험으로

감정적으로 바로 반응해서는 좋을 게 없다는 것을 알기에

대응 방법을 다시 생각해 봤습니다.

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비용과 편익을 반드시 계산하세요

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처음에 나가달라는 부탁을 할 땐

이사비/복비/전세대출 수수료/청소비용 까지

다 드리려고 했었어요.

근데 막상 제 감정에 휩싸이다 보니

제 처음 의도는 없어지고, 

괘씸하다는 마음만 남았습니다.

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정말 다시 한번 차분히 

생각을 정리했습니다.

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'점유'라는 것은 

생각보다 범위가 크고 보호도 잘 되기에

진짜로 점유를 빼지 않고 그대로 놔둔다면

인테리어 문제, 매수인의 이사 문제

그리고 그 비용 및 파생 문제까지

모두 발생할 수 있음을 인지했습니다.

(그런 훼방(?)은 충분히 할 것 같기도 했구요)

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하지만,

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제가 생각한 그 괘씸함이라는 감정이

위의 모든것을 감내하며 앙갚음을 할 만큼

가치있는 감정은 아니라는 생각이 들었습니다.

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그리고 항상 함께했던 책에서

꼭 필요한 문구마저 발견했어요

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얼굴 붉히고 싸울 힘이 있다면

차라리 문제 해결에 집중하라.

보도섀퍼 <돈>

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그렇게 저는 마음을 고쳐먹고

제가 지불할 수 있는 Max는 400만원이라는 결정을 한 후

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몇 번의 사정 사정과 조금은 비굴했던 읍소를 통해

결국 아래와 같은 문자를 받게 됩니다.

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끝까지 정말..

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아직 마무리가 되진 않았지만

그래도 이런 저런 일들을 겪고 나서

예상 범위 내에서 문제를 해결할 수 있었습니다.

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이번 경험을 통해

다양한 대응법을 얻게됐지만

가장 중요한 것은

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CEO의 마인드로

내가 문제를 해결하려는 마음

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이었습니다.

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중간중간 '그냥 될대로 되라'식으로

포기하고 싶기도 했고

'부동산 사장님은 왜이렇게 나에게만 요청하지?'

라는 생각이 들기도 했지만,

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결국 매도한 사람은 저이고

책임도 결국 제가 져야하고

다음 투자도 제가 결정한 일이더라구요

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더 크게 생각해서

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평택 물건을 처분했기 때문에

서울 투자를 할 수 있었고

'그 시작은 세입자분이 나가주셨기 때문이다'

를 계속해서 상기하면

다시 마음 다잡을수 있었던 것 같습니다.

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그츠믄 열은븓는드그..

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스트레스는 조금 있었지만

이 경험이 다음의 대응을을 

더 능숙하게 만들어주리란

생각도 듭니다.

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세입자의 퇴거 문제나 이사/협의 등에

골머리를 앓고 계실 분들이 많을텐데요

제 경험을 레버리지 하셔서

저보다 훨씬 나은 선택지를 

가져가시면 좋겠습니다.

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(다음번엔, 읍소할 때 부동산 사장님 힘을 

많이 빌려야겠단 생각도 드네요)

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긴 글 읽어주셔서 감사합니다!

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1. 리스크를 계량화 하세요

2. 모든 경우의 수를 파악하세요

3. 자극과 반응 사이에 공간이 있어요.

4. 비용과 편익은 반드시 계산하세요

우리는 모두 CEO 입니다.

세입자와의 문제가 있을 때

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