끌리는 단어 혹하는 문장 독서후기 [주유밈]

1. 책을 읽고 본 내용을 써주세요. (책의 핵심과 챕터별 요약 정리)

구글 공동 창업자인 세르게이 브린과 래리 페이지는 검색 엔진 개발에 성공한 다음 투자금을 받기 위해 세콰이어 캐피털을 찾아가 이렇게 어필했습니다.
 
“구글은 한 번의 클릭으로 전 세계의 정보를 제공합니다.”

느낀점 : 제목이 중요하다는 것은   후킹 , 회피, 온티에와서 참 많은 것들 배웠다. 

하지만 아직 내 것이 안된 것들이 많은데 이 책을 읽으며 내 것으로 만들어보자 다짐

스피드 눈썹 메이크업’
 
이런 한마디를 만나면 ‘스피드? 얼마나 빠르다는 거야?’ 하고 의문이 생길 수 있습니다. 고객이 생각하게 만들면 실패입니다. 더 직관적인 문장으로 만들어 봅시다.
 
‘1초 눈썹 메이크업’
 
‘스피드’ 대신 ‘1초’라는 단어를 사용했습니다. 고객은 이 문장을 보자마자 얼마나 빠른 메이크업인지를 단번에 알 수 있습니다.
 

느낀점 : 일초보단 1초 한가지보단 1가지  숫자로 입력하자. 

우리의 뇌는 파블로프의 개처럼 특정 단어를 들으면 특정 반응이 자동적으로 일어납니다. 이것을 ‘지름길 반응’이라고 합니다. 따라서 빠른 속도로 달려가는 사람도 읽는 데 지장이 없도록 핵심 단어로 승부해야 합니다. 특히 한국인 특유의 ‘끝까지 들어 봐야 안다’는 식의 화법은 뇌에 치명적입니다. 반드시 뇌에 지름길 반응을 일으키고 재빨리 내가 원하는 반응을 끌어내는 단어를 골라야 합니다

느낀점 : 미리 네이버, 블랙키위로 키워드 하나하나씩 검색해보기.

~하는 방법 / 지금 / 알립니다 / 소개합니다 / 여기 있습니다 / 또 있습니다 / 막 도착한 / 개선 / 놀라운 / 센세이셔널한 / 주목할 만한 / 혁명적인 / 중요한 발전 / 마지막 기회 / 깜짝 놀랄 만한 기적 / 마술과도 같은 / 권합니다 / 쉽고 빠른 / 도전 / 조언합니다 / 공짜 / 무료 / 비교하세요 / 할인 / 서두르세요

느낀점 : 이런 단어를 조합 시도 해보겠습니다 

① At once, 첫눈에 반하는

첫인상에 두 번째란 없습니다. 보자마자 무조건 클릭하게 만들어야 합니다.

② Brief, 짧게 잘 쓴

짧게 그리고 잘 쓴다는 것은 간결한 한 줄로 표현하는 것입니다. 핵심을 빠르게 전달합니다.

③ CTA(Call To Action), 의도한 반응을 끌어내는

핵심을 빠르게 전달하면서 원하는 것을 명확하게 요청합니다. 그래야 상대가 빠르게 반응합니다. 0.1초 만에 클릭하는 한마디의 존재 이유는 의도한 반응을 끌어내는 데 있습니다. CTA은 마케팅 용어로, 의도한 특정 반응을 끌어내기 위한 일련의 작업입니다. 문구, 버튼, 링크 등의 기술적 장치가 있습니다.

느낀점 :  월부를 하면서 조회수가 잘나왔던 글들의 제목을 복기해보자.

뇌에 바로 꽂히는제목 쓰기

① 새롭거나 놀랍거나

‘5살짜리 아이가 6주 만에 피아노를 완벽하게 치는 방법’

② 이상하거나 어색하거나

‘진한 두유 검은콩 식빵을 읽다’

③ 질문으로 불러내기

‘서울대생은 중학교 3학년 때 뭐 했을까?’

‘갓 찐 떡은 어떤 맛일까?’

느낀점 : 이 것을 읽으면서도 사실 바로 꽂힌다… 이런 느낌으로 제목을 고민했다가 조회수가 안나와 턴을 하거나 그랬던 경험이 기억이 난다. 끝까지 밀고 나가볼까 ??

부정적으로 과장하기

제목을 지을 땐 긍정적인 표현, 최상급 표현을 많이 씁니다. 하지만 실제로 실험한 결과, 부정적으로 과장하는 제목이 긍정적인 표현이나 최상급 표현보다 훨씬 클릭률이 높았습니다. 실제로 제 블로그에 있는 글도 그랬습니다.

글쓰기를 배우려면 책 쓰기부터 하세요’

‘글쓰기 코치인 저는 글쓰기는 가르치지 않습니다’

긍정적인 전자의 표현보다 부정적인 후자의 표현을 쓰자 조회수가 훨씬 높습니다. 긍정적인 표현을 쓴 마케팅 문구를 많이 접하다가 갑자기 부정적인 한마디를 만나니 뇌가 쉽게 흥미를 갖는 것입니다. 이를 잘 활용하면 더 많은 클릭을 부를 수 있습니다.

느낀점 : 사실은 어그로성인것 같은 말이긴하지만 눌르고싶다… 완곡하게 부정적으로 표현할 순 없을까??

 콕 집어 호출하기

‘눈이 침침한 분만 보세요’보다 ‘눈이 침침한 50대만 보세요’ 하고 고객을 콕 집어 부르면 집중도가 높아집니다. ‘벌써 노안인가 싶은 30대만 보세요’라고 쓰면 ‘어, 나도 그런데?’ 하며 주목하게 됩니다.

느낀점 : 타겟팅을 정확하게 정하기. 

단어보다 숫자

뇌는 숫자를 좋아합니다. 숫자는 불확실성을 줄여 주기 때문이죠. 숫자를 포함한 한마디는 클릭률이 높습니다.

‘어떻게 하면 조회수 높은 글을 쓸 수 있을까?’

이 한마디는 조금 막연하고 모호합니다. 여기에 숫자를 넣으면 구체적으로 변합니다.

‘조회수 2배 높아지는 글쓰기 5분 가이드’

이때, 한글보다 아라비아 숫자로 쓰는 게 훨씬 잘 통합니다. ‘세 가지 방법’보다 ‘3가지 방법’이 눈에 더 잘 들어오기 때문입니다.

느낀점 : 확실함을 주는 것 일을 할 때 쓰는 방법인데 글을 쓰면서도 써보자. 

안 보고 못 배기는 세트 메뉴 표현

선택지가 너무 많아서 결정을 못 하는 사람이 많습니다. 이럴 땐 좋다고 이것저것 다 권하기보다 몇 가지만 골라 포장하면 훨씬 잘 먹힙니다.

• 당신이 피해야 할 6가지

• 당신이 반드시 해야 할 6가지

• 그렇게 되지 않기 위해 피해야 할 7가지

• 당신이 ○○하려면 하지 말아야 할 9가지

• ○○에 대한 두려움을 피하는 9가지

• 3주 안에 ○○하는 3가지 방법

• 놓치지 말아야 할 3가지 핫 트렌드

• 고객을 안심시키는 9가지 룰

• 성공하는 2가지 법칙

• 쉽고 빠르게 마케팅 글쓰기 마스터하는 기술 7

• 재수로 원하는 대학에 가는 6가지 노하우

• 소셜 마케팅 성공하는 방법 11가지

느낀점 : 저거 눌르고싶다… 온티를 하면서 배운 방법. 써먹자. 

① 핵심 키워드를 맨 앞에 쓰기

한눈에 보기 좋은 제목의 길이는 보통 6개 단어로 구성된 문장입니다. 평균적으로 사람들이 검색 화면을 훑어볼 때 제목의 첫 3개 단어와 끝의 3개 단어만 기억합니다. 그래서 키워드를 포함한 썸네일 제목은 짧고 간결한 25자 이내로 쓰는 게 좋습니다.

느낀점 :  지역명, 아파트 단지, (모델하우스, 청약, 본청약, 1순위청약) 이런식으로 타겟팅을해서 25자 이내 간결하게 

동기를 부여하는 보상형 문장 쓰기

썸네일 속 한마디는 짧아야 합니다. 그런데 주제를 한두 단어로만 연결하다 보면 순식간에 클릭을 유도하는 후킹(Hooking)이 부족합니다. 생각할 틈도 없이 단 0.1초 만에 클릭하게 하려면 신박한 미끼가 있어야 합니다. 클릭하지 않고는 견딜 수 없는 보상을 약속해야 합니다. 그래서 주제형보다는 보상형으로 표현합니다.

느낀점 : 이 게시글을 클릭하면 사기가 아닌 돈을 벌 수 있는 방법중에 하나인가?? 후킹이 중요하다.

무인양품의 가나이 마사아키 회장은 인공지능이 지배하는 시대에 더욱 중요한 것은 ‘인감지능(人感知能)’이라고 말합니다. 검색 엔진이 발달해도 소비자의 눈으로 마음을 파고드는 한 줄, 한마디를 쓰는 능력이 필요한 것입니다.

느낀점 :  인감지능 구매자 입장에서 100번을 파고들면서 생각해야만한다. 글도 마찬가지 읽는 사람이 좀 더 쉽게 재밌게읽을 수 있게끔 써야만한다. 이건 글을 쓰면서 처음, 중간, 마지막 한번더 체크해야될 요소 매우 중요!!

여기 당신의 소셜 미디어가 처한 총체적 난국을 해결할 제목 쓰기 패턴을 소개합니다. 사진 찾는 데 들이는 에너지를 제목 짓는 데 쓰면 ‘좋아요’와 ‘구독자 수’가 10배 이상 늘어납니다.

패턴① ~하는 방법

• 우리 구청 챗봇 이용률을 높이는 획기적인 방법

• 돈 쓰지 않고 마케팅하는 놀라운 방법

패턴② ~하는 N가지

• 쉽고 빠르고 근사하게 문자 메시지 쓰는 법 3가지

• 잘 팔리는 한마디를 쓰는 비결 3가지

패턴③ ~하려면 ~하라

• 해고당하지 않으려면 임금 피크제를 받아들여라

• 돈 없이 창업하려면 지식을 팔아라

패턴④ ~를 통해 알 수 있는

• OECD 보고서로 알아보는 코로나19 불황 여파

• 재택근무로 알게 된 당신의 피로 지수

패턴⑤ 할 것 VS 말 것

• SNS 제목 쓸 때 절대 넣으면 안 되는 단어

• 당신이 책 쓸 때 가장 먼저 해야 할 일

패턴⑥ 왜 ~일까? / 왜 ~하지 않을까?

• 왜 아마존에서는 화상 회의를 하지 않을까?

• 어째서 세계 최고 인재들은 기본에 집착할까?

패턴⑦ 당신도 ~하고 싶지 않습니까?

• 당신도 좋아하는 일로 창업하고 싶지 않나요?

• 퇴사 후에도 매달 월급을 받고 싶지 않습니까?

패턴⑧ 경고, 주의, 금지

• 경고: 당신의 책을 쓰기 전에는 퇴사하지 마세요

• 주의: 이 운동으로 살이 너무 빠져도 책임지지 않습니다

• 금지: 마스크를 턱에 걸쳐 쓰지 마세요

패턴⑨ 무료, 할인, 공짜

패턴⑩ 어떻게 ~하게 되었을까?

• 마케팅 1도 모르던 그가 어떻게 마케팅 전문가가 됐을까?

• 창업 자금 한 푼도 없이 어떻게 대박 났을까?

느낀점 : 이 방법은 나중에 아내 블로그 운영할 때 꼭 써먹자. 

감사는 친절하게 사과는 정확하게
 요리를 잘하셨네요 X 요리하신 것을 보니 제가 너무 행복합니다.O
칭찬은 NO 감사는 yes
“고객님, 글을 정말 잘 쓰셨어요.”

→ “고객님의 글을 읽고 행복해졌어요.”

“고객님, 후기를 참 잘 쓰셨어요.”

→ “고객님이 후기에 보여 주신 애정에 감복할 따름입니다.”

“오늘도 목표를 달성하셨다니 참 잘 하셨습니다.”

→ “오늘도 목표를 달성하셨군요. 담당 트레이너로서 너무 행복합니다

느낀점 :  10년 넘게 일을 하면서 나는 말은 위의것처럼 했었고, 화법을 밝게 구사했었다. 

그래서 전혀 기분 나쁘시지 않을 것이라 생각했다. 

앞으로는 밑에처럼 말도 하고 화법도 밝게 구사하자

의도했든 아니든 고객을 화나게 했다면 사과해야 합니다. 어떤 사과는 불만 고객을 단골로 만드는가 하면, 어떤 사과는 할수록 고객의 화를 부추깁니다. 여기, 불만 고객을 우리 제품 전도사로 만드는 사과의 기술이 있습니다. 화가 난 고객의 입장을 공감하고 인정한 다음 제대로 사과하는 ‘S.O.R.R.Y’입니다.

• S(Sensing): 문제가 된 상황을 정확히 감지한다.

• O(Optimize): 잘못된 상황을 인정하고 상대의 입장을 헤아린다.

• R(Regret): 정중히 반성하고 사과의 말을 전한다.

• R(Respond): 다시는 이런 일이 일어나지 않을 것이라는 개선을 약속한다.

• Y(thank You): 마지막으로 만회할 수 있는 기회를 준 상대에게 감사의 말을 전한다..

느낀점 :  조건부 사과 금지 무조건 사과를 할 땐 확실히 인정하고 사과드리기. 

2. 책을 읽고 깨달은 내용을 써 주세요. (새롭게 알게 되었거나, 잘못 알고 있었던 것, 이 책에서 동기부여 받은 것, 이 책에서 찾은 롤모델의 노하우, 가치관 배울 점 등등)

#제목의 중요성

내용이 정말 좋은데 제목이 후킹하지 못 해 그 글들이 날아간다면

얼마나 아쉬운가...

주우이님 말씀처럼 제목부터 쓰고 글을 써보는 연습을 해보자.

3. 책을 읽고 삶에 적용할 부분을 써 주세요. (내 삶에서 변화시켜야 할 부분, 변화시키기 위한 아이디어, 아이디어를 적용할 구체적인 계획 등)

글을 쓰면서도 상대방입장에서 좀 더 공감할 수 있는 이야기를 써보려 해보자.

인감지능 특히 많이 배웠다. 

4. 논의하고 싶은 점

1분전달력도 얼른 읽어보고 비교해보고 싶다.