#10 데일 카네기 인간관계론 [월부1]

STEP1. 책의 개요

1. 책 제목: 데일 카네기 인간관계론

2. 저자 및 출판사: 데일 카네기

3. 읽은 날짜: 6/25~26

4. 총점 (10점 만점): 10점/ 10점

STEP2. 책에서 본 것

1. 비난은 아무런 쓸모가 없다. 사람들을 방어적으로 만들고, 스스로를 정당화하도록 만들기 때문이다. 비난은 위험하다. 사람들이 소중히 여기는 자부심에 상처를 입히고, 자존감을 훼손하며, 적개심을 불러일으키기 때문이다.
2. 보잘것없는 사람들을 다루는 방식을 보면 그 사람이 위인인지 아닌지를 알 수 있다. 사람들을 비난하는 대신 이해하려고 노력해 보자. 왜 그사람들이 그런 일을 했는지 이해하려고 애써 보자. 비판보다는 훨씬 더 도움이 되고 재미있을 것이다. 그러다 보면 공감, 관용, 친절도 몸에 배게 된가. “모든 것을 알게 되면 모든 것을 용서하게 된다”
3. 세상에서 다른사람으로 하여금 어떤 일을 하도록 만들 수 있는방법은 단 하나밖에 없다. 혹 그 방법을 곰곰이 생각해 본 적이 있는가? 그렇다 단하나다 바로 다른 사람으로 하여금 그 일을 하고 싶어 하도록 만드는 것이다. 기억하라 다른 방법은 없다
4. 성공의 비결이란 게 있다면, 다른 사람의 관점을 가지고 당신의 관점뿐 아니라 그 사람의관점에서 사물을 보는 능력이다
5. 자신만 생각하는 사람은 배울 가망이 없는 사람들이다. 아무리 많은 교육을 받았더라도 배움이 없는 사람들이다
6. “귀찮게 해서 죄송하지만” “부탁드려도 괜찮을까요” “미안하지만” “혹 괜찮으시다면” “감사합니다” 와 같이 사소한 말들은 쳇바퀴처럼 반복되는 일상의 단조로운 일들을 잘 돌아가게 만들어 주는 작은 예절과 같다. 게다가 이러한 말들은 그 말을 하는 사람이 좋은 집안에서 교육을 잘 받고 자랐다는 것을 보여 주는 표시이기도 하다
7. 논쟁에서 이기는 방법은 세상에 단 하나밖에 없다. 바로 논쟁을 피하는 것이다. 방울뱀을 피하듯 지진을 피하듯 논쟁을 피하라. 논쟁이 끝날 때, 논쟁을 벌이던 사람 중에 열에 아홉은 자신이 절대 옳다는 확신을 더욱 굳힌 상태가 된다 논쟁은 이길 수 없다. 논쟁에 지면 진 것이고, 이긴다고 해도 진 것이다
8. ‘ 내가 알고 있는 바로는’ ‘내가 이해하기로는’ ‘내 생각에는 이런 거 같아’라든지 아니면 ‘지금은 이렇게 보이는데’ 와 같은 말을 사용했다 다른 사람이 내 생각에 잘못된 주장을 하는 경우라도 그 사람에게 퉁명스럽게 반박하고 그의 주장에 조리가 없음을 보여 주는 즐거움을 내 자신에게 허락하지 않았다. 그 사람에게 대답할 때는 어떤 경우와 상황에서는 그의 의견이 옳을 수도 있다는 이야기부터 먼저 꺼냈고, 그런 뒤 이 경우엔 내가 보기엔 조금 다를 것같다는 식으로 이야기했다.
9. 다른 사람과 대화할 때, 서로 의견이 다른 부분부터 이야기하지 마라. 상대방과 당신이 동의하고 있는 부분을 강조하면서 시작하고, 계속 그 부분을 강조하라. 가능하다면 둘 다 같은 목적을 추구하고 있으며, 단지 방법이 다를 뿐이라는 점을 계속해서 강조하라
10. 우리는 겸손해야한다 당신이나 나는 대단한 사람이 아니다. 당신이나 나는 앞으로 백 년만 지나도 완저니 잊힐 사람들이다. 우리의 보잘것없는 성취로 다른 사람을 지겹게 만들기엔 인생은 너무 짧다. 그러니 다른 사람으로 하여금 이야기하게 만들자 생각해 보면, 당신은 그렇게 자랑할 만한 게 별로 없다.
11. 당신이 가지지 않은 장점도 가진 것 처럼 행동하라 그러니 상댕방이 가졌으면 하는 장점을 상대방이 이미 가지고 있다고 공개적으로 말해도 좋을 것이다. 그 사람에게 기꺼이 부응하고 싶어질 정도로 훌륭한 평판을 안겨 주어라. 그러면 그 사람은 당신이 실망하는 걸 보지 않으려고 엄청난 노력을 쏟아부을 것이다.

STEP3. 책에서 깨달은 것

1. 데일 카네기 인간관계론 책을 읽으면서 인간관계에 있어 지침서라는 생각을 많이 받았다. 무언가 잘못된 말을 하거나 보이면 고쳐주고 싶다는 생각이 들었는데 아무 소용없다는 말을 보니 막상 과거를 생각해보면 그랬던 것 같아서 앞으로는 “내가 알고 있는 바로는” 같은 서두를 붙이고 대화를 하거나 굳이 고치려들지 않아야겠다는 생각이 들었다.
2. 남의 칭찬하는 것을 어려워하는 부분이 있는데 이 인간관계론 책을 보면서 작은 것이라도 칭찬할 점을 찾고 좋게 보려고 노력해야겠다는 생각이 들었다.

STEP4. 책에서 적용할 점

1. 하루에 한 번 타인 칭찬하기!
2. 나와 의견이 다르다고 고치려하지 않기, 예의있게 대화하기!

STEP5. 책 속 기억하고 싶은 문구

1. 우리는 겸손해야한다 당신이나 나는 대단한 사람이 아니다. 당신이나 나는 앞으로 백 년만 지나도 완저니 잊힐 사람들이다.