쿠팡에서 주문이 들어왔습니다
주문은 블루그린인데 uos에서 제품 보기 보면 다른 판매자의 상품이 뜨구요. 심지어 색이 달라요..
다른 판매자의 제품이 뜬적은 있었지만 같은 제품이였어서 그땐 혼란이 없었는데
이번 주문은 좀 아리송하네요..
어떤게 맞는걸까요?
고객에게 물어보고 싶지만 이름을 보니 외국분인것 같아요.
쿠팡은 참….고마우면서도 안고마운..좋으면서도 안좋은…
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댓글 11
혹시 다른판매자 상품 옵션중에 beckybecky님이 올리신 상품이 있는거 아닐까요? 옵션상품중에도 내상품이 아이템위너이면 제상품으로 오는거 같더라구요~
베키 대표님, 당황스럽고 답답하시겠어요..ㅠㅠ 쿠팡에 문의하여 상황설명하고 교정을 요구할 수 밖에 없지 않을까요?... 고객이 원하는 컬러를 도매처에 주문넣을 수 있으면 놓치지 않을텐데 제가 다 아쉽네요.. 힘내시고 잘 해결되시길요~~
beckybecky대표님 ! 라쀼라쀼대표님말씀처럼 오노출건으로 의심됩니다 ㅠㅠ 쿠팡에서의 주문은 필수로 하는 루틴이 주문들어온 상품명이 정확하게 내가 설정한 마켓명으로 들어가있는지 체크를 합니다 ㅎㅎ 다른 마켓명이 제일 앞에 붙어있다?싶으면 쿠팡에 들어가서도 한번 확인해보고 전혀 다른제품이다 싶을땐 바로 발주넣지않고 오노출건으로 접수해놓고 그 상품은 품절로 변경해놓습니다 (또 주문들어올수있음을 방지!) 그 뒤엔 쿠팡에서 답변오는것에 따라 진행해주시면 됩니다.
