스마트스토어 도토제품 주문들어왔는데
주문제작상품이라 2주걸린다고 고객님께는 말씀드렸어요
근데 스스에 발송지연처리하려고 보니 당일배송상품 설정되어있어 7일밖에 지연처리가 안되네요 ㅠ
이럴땐 그냥 7일 지연 해놓고 그냥두고 페널티받아야하나요 ??
댓글
이파리
25.11.17 23:03
킴민 대표님 안녕하세요~ 오늘 발송을 설정해주셨다면 최대 7일 밖에 지연처리가 되지 않는것으로 알고 있어요 제작에 2주가 소요되는 주문제작 상품이라면 7일이 지나기 전에 판매자직접배송으로 바꾸셔서 가송장으로 등록해주시고 추후에 고객님께 실제로 발송된 송장을 문자로 안내드리면 좋을것 같아요
