[운조 독서후기] #25-28 인간관계론 - 데일카네기

1.책의개요

제목 : 인간관계론

저자 : 데일 카네기

키워드 : #관계 #사람 #성공 #리더

점수 : 10점

2.요약

“성공하고 싶다면 친구를 만들고 사람들을 설득하라!”

모든 성공은 사람과의 관계에서 시작된다.

어떻게하면 사람과의 관계를 더 좋게 만들고 올바르게 이끌 수 있는지

이야기하는 책이다. 재독을 몇 번 했지만 알면서도 행동하기 힘든 것든

시간이 지나면 잊어버리게 되는 내용들이 많다.

사람을 어떻게 다뤄야 하는지, 어떻게하면 좋은 관계를 맺을 수 있고

설득할 수 있는지에 대해서 정말 사소한 것들까지 알려주는 책이다.

투자 뿐만 아니라 삶에 있어서 정말 필요한 책.

3.내용,깨달은것

이 책에서 사람과의 관계를 어떻게 맺고 어떻게 하면 사람들을

이끌 수 있는지 너무나 잘 나와있는 책이다.

그리고 모든 전제는 사람의 마음을 조종하는 것이 아닌

모두를 이롭게 만든다는 ‘진심’에서 나온다고 말한다.

부모님의 아들로서의 역할

아내의 남편이라는 역할

장인장모님의 사위라는 역할

아들이 아빠라는 역할

에이스반의 부반장 이라는 역할

실전반의 튜터라는 역할

월부에서 동료라는 역할

한 개인으로서 수많은 역할을 가지고 살아가는데

그 역할 속에서 때로는 사람을 이끌어야 할 때도 있고

때로는 누군가가 나를 이끌어 줄 때도 있다.

그때마다 어떻게하면 잘 이끌 수 있고,

어떻게하면 좋은 관계를 유지할 수 있을지에 대해서

생각해보고 방법에 관해서 깨달을 수 있는 책이다.

이 책을 잘 활용하기 위한 9가지 제안

1.배움에 대한 깊고 절실한 욕망, 다시 말해

사람들을 다루는 능력을 향상시키고야 말겠다는 단호한 결단

2.처음에는 각 장을 빠르게 읽어 전체를 조감할 수 있는 눈

3.읽다가 잠깐 멈춰 이제껏 읽은 내용을 곰곰히 반추하라.

4.색연필,연필,펜,매직펜,현광펜을 손에 들고 읽어라.

사용할 수 있겠다 싶은 원리를 발견하면 밑줄을 그어라.

5.계속해서 열심히 읽어 보고 적용하는 것을 통해서만 이 책의

원리들이 당신 몸에 익을 수 있다는 사실을 기억하라. 다른 방법은 없다.

6."만일 당신이 어떤 사람에게 무언가를 가르쳐 준다면, 

그 사람은 절대 스스로 배우지 못할 것이다."

7.배우자,아이 아니면 회사의 동료가 내가 어떤 원리를 어기고 있다는 모습을

목격할 때마다 그에게 벌금으로 10센트, 혹은 1달러를 주어라.

8.'나는 그때 어떤 실수를 했지? 내가 잘한 건 뭐지? 어떤 방식으로

실적을 개선할 수 있었을까? 내가 그 경험에서 얻을 수 있었던 교훈은무엇일까?

9.당신이 이책의 원리들을 적용해서 얻은 승리들을 기록하라.

1부 사람을 다루는 기본방법

“하느님도 심판의 날이 오기 전까지 인간을 심판하지 않으시겠다고 하셨다.”

방법1 : 비판하거나, 비난하거나,불평하지 말라

→ 주변 사람들의 좋은점과 장점을 먼저 보려고 노력해야 한다.

방법2 : 솔직하게, 진심으로 인정하고 칭찬하라. 

다른 사람으로 하여금 어떤 일을 하게 만드는 유일한 방법은

다른사람이 원하는 것을 주는 것이다.

“사람들은 무엇을 원하는가?”

→우리 에1반 조원들은 무엇을 어려워하고 무엇을 원하고 있을까?

내가 어떤 것을 줄 수 있을까? 

"제가 정말 좋아하는 것이 있다면 진심으로 칭찬하며 그 칭찬을

아끼지 않는 것입니다."

방법3 : 다른 사람에게 열렬한 욕구를 불러일으켜라.

"성공의 비결이란 게 있다면 다른사람의 관점을 가지고

당신의 관점뿐 아니라 그 사람의 관점에서 사물을 보는 능력이다.

→모든 것은 다른 사람에 대한 관심에서 시작한다.

2부 사람들이 당신을 좋아하도록 만드는 6가지 방법

규칙1 : 다른 사람에게 진심으로 관심을 가져라.

"예수님이 태어나시기 무려 백 년 전에 로마의 유명한 시인이있었다.

푸를릴리우스 시루스가 말했지요.

“우리는 다른 사람이 우리에게 관심을 가질 떄에야 비로소 그들에게 관심을 갖는다.”

→ 진실로 다른 사람에게 관심을 가져라!

규칙2 : 웃어라!

"행동이 감정을 따르는 것 같지만 사실 행동과 감정은 같이 간다.

따라서 자신의 의지로 토엦할 수 있는 행동을 조절하면 직접적인 통제가

불가능한 감정도 간접적으로 통제할 수 있게 된다.

따라서 즐거움을 잃었다면, 자발적인 즐거움으로 가는 최고의 길은

즐거운 자세를 가지고 이미 즐거운 사람처러 ㅁ행동하고 말하는 것이다.

규칙3 : 상대방의 이름은 그에게 있어서 모든 마라 중에서 가장 달콤하고

중요한 말로 들린다는 점을 명심하라.

규칙4 : 잘 듣는 사람이 되어라. 다른 사람들이 자신에 대해 애야기하도록 만들어라.

많은 사람들이 좋은 인상을 주지 못하는 이유는 그들이 열심히 듣지 않아서 라고 못 박았다.

“이런 사람들은 자신이 다음에 해야 할 말에 너무 집중한 나머지 귀를 열어놓지 않죠…”

규칙5 : 다른 사람의 관심사에 맞춰 이야기하라.

"언제나 다른사람으로 하여금 자신이 중요한 사람이라는 느낌을 갖도록 만들어라.

규칙6 : 다른 사람으로 하여금 자신이 중요한 사람이라고 느끼게 만들어라.

진심으로 그렇게 행동하라.

3부 사람들을 설득하는 12가지 방법

규칙1 : 논쟁을 이기는 유일한 방법은 논쟁을 피하는 것이다.

"논쟁하고, 지지 않으려 애쓰고, 반박을 하며 때로는 승리를 얻을 수도 있다.

하지만 상대방의 호의를 얻지 못한다면 그것은 공허한 승리에 불과하다.

규칙2 : 다른 사람의 의견을 존중하라. 절대로 그 사람이 틀렸다고 이야기하지 마라

규칙3 : 당신이 틀렸다면 빨리, 분명히 인정하라.

규칙4 : 우호적으로 시작하라.

규칙5: 다른 사람들로 하여금 당장 ‘네’라고 말하게 하라.

규칙6 : 다른 사람들이 말을 많이 하도록 만들어라.

규칙7 : 다른 사람으로 하여금 스스로 생각해 냈다고 여기도록 만들어라. 

"사람들에게 영향력을 행사하여 당신 생각에 동의하게 만들고 싶다면

일곱 번째 규칙은 다음과 같다."

규칙8 : 진심으로 다른 사람의 관점에서 사물을 보려 애써라.

"다른 사람이 어떤 생각을 하고 어떤 행동을 하는 데는 다 이유가 있기 마련이다.

그 숨겨진 이유를 찾아내라. 그러면 그의 행동이 이해될 것이다.

아마 성품마저 이해할 수 있게 될 것이다.

진실로 그사람의 입장이 되어보라.

→ 나는 진실로 그 사람의 입장이 되어본 적이 있는가?

누군가를 돕고자 한다면, 누군가가 내가 원하는 방향으로 따라와 주길 원한다면

그사람의 입장에서 생각해봐야한다.

그래야 뭐가 어렵고, 어떤 것을 도와주어야 할 지 알수있다.

규칙9 : 다른 사람들의 생각과 욕망에 공감하라.

"그렇게 생각하는 것이 당연합니다. 제가 당신이었다고 해도 틀림없이 

당신처럼 생각했을 거예요."

규칙10 : 고상한 동기에 호소하라.

규칙11 : 당신의 생각을 극화하라.

규칙12 : 도전 의욕을 불러일으켜라.

4부 기분을 상하게 하거나, 적개심을 불러일으키지 않고
사람을 바꾸는 9가지 방법

1.칭찬과 진심에서 우러나온 감사로 대화를 시작하라.

2.사람들의 잘못을 간접적으로 지적하라.

3.다른 사람을 비판하기 전에 자신의 실수부터 이야기하라.

4.직접 명령을 내리기 보다는 질문을 하라.

5.다른 사람의 체면을 세워 주어라.

6.약간의 발전만 있어도 칭찬하고, 발전이 있을 때마다 칭찬하라.

“진심으로 인정하고 칭찬을 아끼지 말라.”

조금 나아지는 구석만 보여도 피트는 격려하고 칭찬하며 고기를 주고,

또 끝없이 되풀이해서 칭찬했다.

7.기꺼이 부응할 만한 평판을 부여하라.

8.격려하라. 고쳐 주고 싶은 잘못은 고치기 쉬운 잘못처럼 보이게 하라.

다른 사람이 해 주었으면 하는 일은 쉬운 일처럼 보이게 만들어라.

9.당신이 제안하는 바를 다른 사람이 즐겁게 행하도록 만들어라.

→ 나는 누군가의 장점을 먼저 보고 그것을 먼저 칭잔해 줄 수 있는가?

어쩌면 고치길 바라는 단점만 보고 있는 것은 아닌가?

진심으로 그 사람의 능력을 먼저 재단해서 판단하고 있는 것은 아닐까?

나 스스로도 나 자신에게 너무나 매몰차게 판단하고 있는 것은 아닐까?

나도, 그리고 나와 함께하는 동료들도 다 해낼 수 있다고, 잘 해낼 수 있다고

먼저 이야기해주자. 그리고 잘 해나가고 있다고, 잘 나아가고 있다고 이야기하자

그리고나서 우리 더 잘 해나갈 수 있다고 이야기해주며 그 다음 문제점과 솔루션을 제시하자.

5부 기적 같은 결과를 낳은 편지들

“먼저 도움을 요청하자”

답장하고 싶은 편지를, 답장하고 싶은 이야기를 먼저 이야기하자.

듣는 사람, 받는 사람 입장에서 생각하고 나에게 얼마나 중요한 일인지,

당신이 얼마나 중요한 사람인지를 먼저 이야기하자.

6부 결혼 생활을 행복하게 만드는 7가지 비결

1. 잔소리하지 마라.

2.배우자를 바꾸려 들지마라.

3.비판하지 마라.

4.진심으로 칭찬해 주어라.

5.작은 관심을 보여라.

"사랑이 내게 나날이 상처를 주는 것이 아니다.

하찮은 것들로 인해 사랑이 가 버리는 게 나를 아프게한다."

"나는 이 길을 단 한 번 걸어갈 것이다.

그러니 내가 사람들에게 친절을 보이거나 도움을 줄 수 있다면

그렇게 할 수 있는 순간 베풀어야 한다. 미뤄서도 안 되고,

무시해서도 안 된다. 이 길을 다시는 지나가지 않을 것이기 때문이다."

6.예의를 차려라.

"아내의 눈에 키스를 하면 아내의 눈을 감게 만들 수 있고,

입술에 키스만 하면 아내의 말을 멈추게 만들 수 있다는 사실도 알고 있습니다."

7.결혼의 성적 측면에 관한 좋은 책을 읽어라.

이책에서 가장 중요한 것은 이타심 그리고 진심이다.

진심으로 다른 사람을 위한 일인지, 그리고 그 사람의 상황과 마음을 생각하고

그것에 맞게 이야기하거나 제시하는지 꼭 뒤돌아봐야한다.

상대방의 입장에서 생각하는 것. 그것이 모든 관계의 시작점이다.

멘토님은 나에게 어떤 마음으로 이렇게 하는 것일까?

반장님은 어던 마음으로 우리 에1반을 대할까, 갱부님은?

그리고 우리반원분들은 어떤 마음으로 이 월부학교를 해나갈까?

그리고 멘토님이, 우리 에1반이 ,독서TF가 나아가야 할 방향은 어떤 방향일까?

4.정리하며 내가 해야할 것 

• 사람을 다루는 방법
• 사람들이 나를 좋아하도록 만드는 방법
• 사람들을 설득하는 방법
• 사람을 바꾸는 방법

내가 원하는 것이 무엇이던 나의 관점에서 생각할 것이 아니라

타인의 관점에서 생각해야 한다.

1.타인의 관점에서 나는 어떻게 행동해야 하는가?

2.그들을 돕기 위해서 나는 어떻게 행동해 하는가?

3.무엇을 필요로 하는가?, 무엇을 어려워 하는가?

4.그들을 어떻게 돕고 바꾸려면 어떻게 해야하는가?

5.내가 어떻게 해야 할지, 내가 하는 행동의 의도는 무엇인지

명확히 알고 행동하고 말해야한다.

6.모든 말과 행동에 진심이 담겨있어야 하며 이타심을 가지고 행해야한다.

[운조 25년 독서후기]

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