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독서멘토, 독서리더
STEP1. 책의 개요
1. 책 제목: 데일 카네기 인간관계론
2. 저자 및 출판사: 데일 카네기 / 현대지성
3. 읽은 날짜: 2025. 12. 10
4. 총점 (10점 만점): 10점/ 10점
5. 위 점수를 준 이유 간략하게
마흔이 넘어 혼내는 사람 없는 어른이들에게 필요한 인생 참고서
STEP2. 책에서 본 것
1부. 사람을 다루는 3가지 기본 방법
1. 비판하거나, 비난하거나, 불평하지 말라.
2. 솔직하게, 진심으로 인정하고 칭찬하라.
3. 다른 사람에게 열렬한 욕구를 불러일으켜라.
2부. 사람들이 당신을 좋아하도록 만드는 6가지 방법
1. 다른 사람에게 진심으로 관심을 가져라
2. 웃어라
3. 상대방의 이름은 그에게 있어서 모든 말 중에서 가장 달콤하고 중요한 말로 들린다는 점을 명심하라.
4. 잘 듣는 사람이 되어라. 다른 사람들이 자신에 대해 이야기하도록 만들어라.
5. 다른 사람의 관심사에 맞춰 이야기하라.
6. 다른 사람으로 하여금 자신이 중요한 사람이라고 느끼게 만들어라. 진심으로 그렇게 행동하라.
3부. 사람들을 설득하는 12가지 방법
1. 논쟁을 이기는 유일한 방법은 논쟁을 피하는 것이다.
2. 다른 사람의 의견을 존중하라. 절대로 그 사람이 틀렸다고 이야기하지 마라.
3. 당신이 틀렸다면 빨리, 분명히 인정하라.
4. 우호적으로 시작하라.
5. 다른 사람들로 하여금 당장 ‘네, 네’라고 말하게 하라.
6. 다른 사람이 말을 많이 하도록 만들어라.
7. 다른 사람으로 하여금 스스로 생각해 냈다고 여기도록 만들어라.
8. 진심으로 다른 사람의 관점에서 사물을 보려 애써라.
9. 다른 사람들의 생각과 욕망에 공감하라.
10. 고상한 동기에 호소하라.
11. 당신의 생각을 극화하라.
12. 도전 의욕을 불러일으켜라
4부. 기분 상하게 하거나, 적개심을 불러일으키지 않고 사람을 바꾸는 9가지 방법
1. 칭찬과 진심에서 우러나온 감사로 대화를 시작하라.
2. 사람들의 잘못을 간접적으로 지적하라.
3. 다른 사람을 비판하기 전에 자신의 실수부터 이야기하라.
4. 직접 명령을 내리기보다는 질문을 하라.
5. 다른 사람의 체면을 세워 주어라.
6. 약간의 발전만 있어도 칭찬하고, 발전이 있을 때마다 칭찬하라. “진심으로 인정하고 칭찬을 아끼지 말라.”
7. 기꺼이 부응할 만한 평판을 부여하라.
8. 격려하라. 고쳐 주고 싶은 잘못은 고치기 쉬운 잘못처럼 보이게 하라. 다른 사람이 해 주었으면 하는 일은 쉬운 일처럼 보이게 만들어라.
9. 당신이 제안하는 바를 다른 사람이 즐겁게 행하도록 만들어라.
5부. 기적 같은 결과를 낳은 편지들
6부. 결혼 생활을 행복하게 만드는 7가지 비결
1. 잔소리하지 마라.
2. 배우자를 바꾸려 들지 마라.
3. 비판하지 마라.
4. 진심으로 칭찬해 주어라.
5. 작은 관심을 보여라.
6. 예의를 차려라.
7. 결혼의 성적 측면에 관한 좋은 책을 읽어라.
STEP3. 책에서 깨달은 것
1. 고민의 대부분은 관계 때문인데, 타인과의 관계에 대해 제대로 알려고 하지 않았다는 생각이 들었다. 나의 에고를 낮추고 타인에게 먼저 관심을 두는 다정함이 결국 타인을 바꾸는 열쇠이다. 하지만 나쁜 목적을 가지고 인간의 자기중심성을 이용하는 사람들은 대체 어떻게 피할 수 있을까. 진정성 있는 칭찬과 거짓 칭찬을 구분할 수 있을까. 결국 관계는 장기전으로 생각해야 탈이 없을 것 같다. 순간의 호의적인 태도와 가벼운 칭찬이 인간관계에서 만능이라고 생각하는 순간, 나의 오만이 탄로나지 않을까. 자주 읽고 익혀서 더 깊이 있게 받아들이지 않고, 책에 있는 기술만 받아들인다면 외려 위험할 것 같다.
2. 다 맞는 말임에도 실제 생활에서 실천하기 어렵다고 느끼는 이유는 내가 상대의 반응을 정해 놓았기 때문이 아닐까 하는 생각이 든다. 호의와 다정함이 책에서처럼 좋은 결과로 돌아오는 경우가 매번 있을까? 안되던 계약이 갑자기 성사되고, 화를 내던 고객이 갑자기 반성을 하고. 이런 일은 현실에서 당장 일어나기는 어려울 것이다. 다만 화를 내는 고객에게 내가 같이 싸우지 않고 화를 받아주면 문제가 더 커지지 않겠지. 내가 이렇게 행동하면 상대가 이렇게 느끼겠지, 이런 생각이 외려 서운함을 만들지 않을까. 1주차 강의에서 밥잘님이 하신 말처럼 ‘나는 협상을 시도한다, 반응은 당신의 몫’이라고 생각해야 마음이 편할 것 같다.
3. 불평과 불만이 생기는 순간은 항상 옳다, 그르다로 상대방을 비판하고 평가했기 떄문이었다. 하지만 지나면 감정들은 휘발되고 행동만이 남는데, 그때 내가 뱉은 비난의 말과 생각이 나에게 화살처럼 돌아온다는 것을 살면서 느끼게 된다. 달을 가리킨다고 말하지만, 사실 그 가리키는 손은 내 손이다. 똥을 가리킨다고 말하지만, 내 눈과 몸이 똥을 향해 있다. 열중반 1주차 강의에서 RAS를 알려주셨다. 내가 생각하는 바가 현실이 된다고 했다. 남을 비난하거나 불만을 가지는 것은 곧 나를 비난하고 불만을 가지는 일과 같다. 생각의 씨앗부터 조심해야 함을 느끼게 된다.
STEP4. 책에서 적용할 점
- 사람들을 만날 때 말로 하지는 않더라도 칭찬할 점, 배울 점을 끊임없이 찾자.
- 어떤 상황에서든 논쟁은 피하고, 남편과 아이에게도 비판하지 말자.
- 부동산 사장님과 매도자의 이야기를 최대한 많이 듣자.
STEP5. 책 속 기억하고 싶은 문구
(P34) 비난은 아무런 쓸모가 없다. 사람들을 방어적으로 만들고, 스스로를 정당화하도록 만들기 때문이다. 비난은 위험하다. 사람들이소중히 여기는 자부심에 상처를 입히고, 자존감을 훼손하며, 적개심을 불러일으키기 때문이다.
(P168) 사람들은 자신들이 만나는 다른 사람들의 인정을 받고 싶어 한다. 자신이 가진 진정한 가치를 인정받고 싶어 한다. 적어도 자신의 좁은 세상 안에서는 자신이 중요한 사람이라는 느낌을 원한다. 싸구려칭찬, 진지하지 않은 아첨은 듣고 싶어 하지 않고, 진정한 인정을 갈망한다. 찰스 슈와브가 말했듯이 친구와 동료들이 ‘마음에서 우러나온 칭찬을 하고, 아낌 없이 칭찬’해 주길 바란다. 우리 모두가 바라는 바다.
그러니 황금률을 따라서, 우리가 남들이 주었으면 하고 바라는 것을 다른 사람에게 주도록 하자.
어떻게? 언제? 어디서? 해답은 다음과 같다. 언제나. 어디서나.
(P210) 나는 말을 잘하지 못하는 사람이다. 유창하게 말한 적도 없고, 단어를 선택하는 데도 자주 망설였으며, 올바른 낱말을 사용하지 못하는 경우도 있었다. 하지만 이 태도 덕분에 요지를 그런대로 전달할 수 있었다.
(P359) 부자든 가난한 사람이든, 거지든 도둑이든 거의 모든 사람들은 자신에게 정직한 사람이라는 명성이 주어지면 그 기대에 부응하려 든다.
STEP6. 논의할 점
(P288) 당신이 당장 내일 만나는 사람 네 명 중 세 명은 공감을 갈망하고 있다. 그들이 원하는 공감을 주어라. 그러면 그들은 당신을 사랑할 것이다.
>> 살면서 공감 받은 경험이 있나요? 투자 공부를 하면서 월부 안에서 공감을 나눈 경험도 있을까요? 그때의 기분이 어떠했고, 공감 전과 후에 어떻게 바뀌었는지 나누어봅시다.
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