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데일카네기의 인간관계론
왜 우리는 자신이 원하는 것에 대해 이야기하는가? 사람들은 자신이 원하는 것에 관심이 많다. 영원히 관심이 많다. 하지만 다른 사람 그 누구도 당신이 원하는 일에는 관심을 두지 않는다. 당신을 제외한 모든 사람들은 당신과 같다. 우리 모두는 우리가 원하는 일에먄 관심이 있다.
따라서 세상에서 유일하게 다른 사람에게 영향을 미칠 수 있는 방법은 다른 사람이 원하는 것에 대해 이야기하고, 어떻게 하면 그것을 얻을 수 있는지 보여 주는 방법뿐이다.
다음에 어떤 사람에게 어떤 일을 하도록 만들고 싶을 때, 이를 반드시 기억하라.
사람이 행복해지기 위한 조건에는 몇가지 중요한 조건들이 있을 것이다. 경제적 풍요, 건강, 안전 등. 이러한 몇 가지 요건 중 특히 필수적이라고 볼 수 있는 것이 좋은 인간관계일 것이다. 사람은 사회적 관계안에서 살아가기에 좋은 인간관계를 맺어 나갈 때 누릴 수 있는 이점이 매우 많다. 이런 까닭으로 수많은 인간관계에 대한 책들을 서점에서 쉽게 찾을 수 있고 그 중에서 특히 데일카네기의 인간관계론은 베스트셀러이자 스테디셀러로 여전히 굳건하게 자리매김하고 있는 책이다.
몇 차례 이 책을 읽었지만 읽을 때마나 나의 나이가 달라지고 경험이 달라지기에 밑줄을 긋는 책의 자리가 달라져있고 다가오는 느낌이 달라져있고, 해석의 크기가 달라져있다. 때문에 보고 따라할 수 있는 것과 따라하고 싶은 부분도 달라져있다.
책에서 많은 부분들을 알려 준다. 다 실행하면 좋겠지만 일일이 기억하고 산다면 내 개성들은 없어질 것만 같기도 하고 남 신경쓰느라 정작 나는 신경쓰지 못하고 지낼 것만 같기도 하다. 사회적으로 괜찮은 사람, 좋은 사람 그래서 좋은 관계를 통해 이익을 얻으려면 책에 쓰여진 대로 영리하게 행동해서 대인관계도 영리하게 쌓아나아가야 하는 걸까?
이전에 막연하게 ‘배운대로 해봐야지.’ 할 때와는 조금은 다른 생각을 하게 된다.
다만 책에서 알려주는 이런저런 전략들을 종합해볼 때 책을 관통하는 메세지는 하나로 압축할 수 있을 것 같다.
바로 ‘조망수용능력’이다. 조망수용능력은 자기 자신의 관점과 타인의 관점을 별개로 구분하여 타인의 생각, 감정, 지식 등을 그 사람의 관점에서 이해하는 능력이다. 상대방의 관점에서 생각하여 상대방을 잘 관찰하고 상대방의 욕구를 이해하고 이를 잘 이해해주고 존중해줄 때 대인관계의 실마리가 풀리기 시작하는 것이다. 이 중요한 사실을 기억한다면 이미 반 이상은 좋은 관계를 맺는 방법을 이해하고 있다고 보아도 과언이 아닐 것이다.
* ‘모든 사람은 칭찬을 좋아합니다.’ ‘인간 본성의 가장 깊은 곳이 있는 원리는 인정받고 싶은 갈망이다.’ 명심하라. 그는 ‘바람’이나 ‘욕망’, '열망'이라고 말하지 않았다. 그는 인정받고 싶은 ‘갈망’이라고 말했다. 이 마음속의 굶주림을 정직한 방법으로 해결할 줄 아는 소수의 사람들은 다른 사람들을 자신의 마음대로 다루고, ‘그가 죽으면 심지어 장의사도 안타까워 하는’ 사람이 된다.----다른 사람의 진정한 장점을 알아봐줄 수 있는 눈을 가지자. 그러기 위해서는 진심어린 애정을 가지는 게 중요하다. 인간에 대한 애정, 이를 바탕으로 하는 내 눈 앞에 있는 사람에 대한 애정을 가지고 그 사람을 관찰하고 집중하고 그의 장점을 솔직하고, 진심어린 마음으로 알아봐주고 응원하고 칭찬해주자. 그 기쁨이 그 사람을 넘어서 나 자신에게 돌아올 것이다.
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