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더불어 이곳은 대량가공위탁판매 방식으로 셀링을 진행하시는 대표님들을 위한 공간으로 로켓그로스 관련 질문 답변은 어렵습니다.
쿠팡에서 고객님이 상품이 설명과 다르다며 반품요청하였고 도매처에서 반품 입고해서 살펴본 결과 이상없다고 처리보류한다고 해요.
상품정보와 어떻게 다른지 알려달라고 문자도 보냈고, 입고후 보니 이상없어 환불보류라고도 문자를 했는데 안심번호라 그런지? 답이 없어요 ㅠ
이럴 경우는 어떻게 해야하나요?
참고로 안심번호는 반품요청 왔을 때 쿠팡윙에서 뜨는 고객안심번호로 연락했습니다.
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