안녕하세요
얼마전 임차인분이 벽 콘센트 배선 문제로 인덕션이 안되서 수리했다며 비용 청구를 하는 일이 있었는데요, 금액은 송금해 드렸지만 미리 부동산통해서 얘기 안해주신 점이 좀 걸려서요. 다음부터는 꼭 먼저 부동산에 말씀드려 달라고 하긴했는데, 비용이 20이 넘게 나온데다가 지역은 서울 서쪽인데 수리 영수증이 인천 청라더라구요, 참 이럴땐 마음이 어렵네요.
미리 얘기 안하시고 수리하시면 어쩌나요 하며 비용처리 안해드릴수도 없고, 월부분들 이런 경우 어찌하시는지 궁금해서요.
미리 감사합니다!
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댓글
안녕하세요 조이날자님:) 임차인분의 임의적인 수리부분으로 과다 지출되는 경우는 저도 속상할것 같습니다. 수리를 안해주는것도 아닌데 말이죠... 종종 이런일이 있기한것이라서 조이날자님이 잘못되신것은 아니세요. 이미 지출된 내용은 속상하시겠지만 앞으로의 방법에 대해 말씀드려 봅니다.. 시급한 경우는 먼저 수리하신 후 영수증을 보내주시면 처리해드리고 있고요~ 임차인에게 수리가 필요한 범위가 있으시면 시급한 상황이 아니면 연락을 달라고 요청드립니다. 우선 임차인에게 불편한 부분이 생긴것에대한 공감을 먼저 해드리고 수리비용등을 알아본 후 수리를 해드립니다. 이유는 업체마다 상이하고 부품의 정도에 따라 많이 다르기에 양해부탁드린다고 사전에 말씀을 드려봅니다 간혹 어느부분까지 처리를 해드려야 하나 고민이 생길때도 있는데요. 이부분이 특약사항에 기재되어 있지 않은 경우는 협의인데 임차인의 관계를 위해 저는 임차인의 입장을 들어드리는 편입니다. 부동산이라는게 관계적인 면이 있고 매도시나 전세를 새로 맞추는경우, 그리고 제 집을 잘 사용하시며 관리해주시는 부분이 있으시기에 평소 관계적인 면에서도 신경을 쓰려 합니다. 다만, 과도하다면 이런부분은 앞으로 부동산과 저와 상의하신 후 진행을 요청드린다고 정중히 말씀드리면 좋으실것 같습니다. 조이날자님 언짢으실수 있겠지만 관계적인 면에서 서로에게 윈윈할 수 있도록 공감과 대응으로 하시면 좋으실것 같습니다.
안녕하세요. 조이님! 예고없이 청구서를 받으니 당황스러우실 것 같습니다. 원칙적으로 임차인인 수리 후에 임대인에 비용을 청구할 수 있지만 사전 협의가 없었다는 이유만으로 비용 지급을 거부하기엔 법적으로 다소 무리가 있을 것 같아요..! 서울인데 인천 청라 업체를 불렀다면, 거리로 인해 출장비가 과다하게 포함되었을 가능성이 크니 이 부분은 사실 통상적으로 수리 비용을 초과하는 부분에 대해서 문제를 제기해볼 수 있을 것 같아요. 하지만 이미 비용을 송금하셨으니, 다음부터는 이런 일이 없도록 확실한 가이드를 임차인분께 기분이 상하지 않게 전달드리고 단순히 20만원 입금을 하고 끝나는 것보다는 상세 내역이 적힌 영수증(품목, 공임비 등)과 함께 수리 전, 후 사진을 받아볼 것 같아요. 임차인분께는 정중하되 명확하게 "배선 문제는 안전과 직결된거라 제가 당연히 고쳐드려야하는 부분은 맞지만, 앞으로는 수리가 필요한 상황이 생기시면 반드시 저에게 사전에 말씀을 주시고 수리하셔야 추후에 임차인분이 퇴거시에도 원상 복구에 대한 책임에 문제가 없고, 합리적인 비용으로 빠르게 더 처리할 수 있기 때문임을 말씀드리고, 불편하실 수 있지만 사전 협의 없는 수리는 비용 처리에 대한 어려움이 있을 수 있음을 양해 부탁드린다고" 메세지로 명확하게 가이드를 드려볼 것 같아요. 그리고 혹 다음 계약시에는 "수선이 필요한 경우 반드시 임대인에게 사전 통지하며 임대인이 지정한 업체 혹은 합의된 견적 범위 내에 수리한다"는 내용을 특약으로도 넣으면 좋을 것 같습니다. 감정적으로는 불편하시겠지만, 배선 문제는 나중에 화재 위험으로 이어질 수 있기에 이번 일은 미리 점검하고 고쳤다고 긍정적으로 생각해주시고 다음에 이런 일이 재차 일어나지 않게끔 대응해가시면 될 것 같아요. 보다 원활한 관계 속에서 단단한 투자자가 되시길 진심으로 응원드릴게요:)
안녕하세요 조이님, 저라도 너무 당황스러웠을 것 같습니다. 임차인 입장에서 조금 생각을 해보면 배선 문제는 안전 이슈도 있고, 또 인덕션은 삼시세끼에 중요한 도구인데, 아마도 급한 마음에 선수리, 후청구를 하지 않으셨을까 하는 생각이 들어요. 그 부분에 대해서 임차인분의 입장을 충분히 공감해드리고, 빠르게 수리를 진행하여 2차 사고를 예방했던 부분에 대해서 감사의 마음을 전하되, 다음에는 미리 말씀주시면 더 좋을 것 같다고 정중하게 부탁드리면 좋을 것 같습니다. 아무래도 사람과 사람 간의 일이고, 또 다음에 조이님께서 매도를 진행하시거나 새로운 임차인을 맞추는 과정에서 협조를 구해야 하는 부분들도 있기 때문에 관계를 좋게하는 것이 더 중요하다고 생각하구요. 또, 예전에 강의에서 튜터님들께서는 50만원 이내면 군말하지 않고 처리해 드린다고 하시기도 했구요. 단, 임차인 분이 이런 요구를 당연시 하시지 않도록... 약간 귀여운 정도의 생색을 포함하여 임차인 분을 배려하는 마음을 가진 임대인임을 어필해두는 전략도 필요하다고 생각합니다.. 이렇게 관계를 잘 쌓아두시면 나중에 임차인에게 어떤 일을 부탁할 상황에서 서로간 신뢰를 바탕으로 조금 더 원만하게 잘 진행할 수 있을테니까요. 조이님, 좋은 경험 쌓으셨다고 생각하시고 훌훌 털어버리시면 좋겠습니다. 화이팅입니다!!
