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쿠팡 반품비 입금 문의드립니다!

26.04.10

고객 단순변심으로 쿠팡 반품이 있었습니다.

처리 후 젠트에서 적립금으로 결제 가격 입금되었고, 왕복배송비 차감으로 6000원이 빠졌습니다.

6000원은 쿠팡에서 환불되는걸로 알고 있는데 맞나요?

그리고 언제 환불되는지 환불내역을 어디서 확인할 수 있을까요?

정산할 때 들어오는걸로 알고 있는데 정산내역에서 어떻게 확인하는지 모르겠습니다.


댓글

똥깡
26.04.10 15:31

환불내역을 확인해보지 않아서 잘 모르겠지만 쿠팡 정산이 30일차에 70% 60일차에 30%로 돌려받으실꺼에요 다른 스토어는 한방에 되는데...쿠팡은 60일이 걸리세요

사랑스러운강1
26.04.10 22:09

대표님~ 쿠팡 정산관리 들어가시면 주정산, 월정산 표시되어있어요 따로 정하지 않으면 주정산으로 되어서 똥깡대표님 말씀대로 70 30 으로 나눠들어와요 월정산으로 바꾸시면 한번에 100프로 들어오고 대신 정산이 좀 더 늦어요 배송비 환불도 그렇게 입금됩니다. ^^

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