옥션에서 반품요청이 들어와서 진행 중입니다.
유료배송 상품이었고 고객님이 반품 배송비를 환불금에서 차감하기를 선택하셨는데요,
그러면 고객님 입장에서는 결과적으로 6000원 배송비를 지불한거니 따로 반품 배송비 입금요청은 하지 않았습니다.
도매처에서는 반품 접수 후 적립금 전체 환불 해준 뒤,
반품 배송비 6000원을 적립금에서 차감해갔습니다.
제가 여기서 헷갈리는데 제가 고객님한테 따로 반품 배송비를 따로 받아야 하는 건가요?
댓글
사랑스러운강1
26.05.29 17:06
대표님, 고객님이 반품 배송비 환불금에서 차감을 선택하셔서 고객님은 배송비포함 모든 지불 금액에서 6000원을 공제하고 환불받으실 거예요. 그리고 공제된 6000원은 대표님께 수수료 각 300원씩 600원 정도를 떼고 정산될 예정입니다. ^^ 옥션의 경우 배송비는 예치금으로 들어와서 따로 출금신청을 해야 하니 나중에 정산되시면 예치금에서 확인해보세요. 고객님께 따로 배송비 받으실 건 없습니다. ^^
