주문이 엄청 들어오는 상품이 있는데 팔기가 무서워요..

제 경험도 비슷한 거 같습니다. 첫 주문은 고객이 옵션 상품을 이미지만 보고 세트로 오해하셔서 주문후 설명/사진 과 다르다며 반품 요청하셨고, 연락이 안되서 제가 왕복 배송비 손해보고 반품했어요. 저는 주문이 들어오면 일단 제품보기 들어가서 어떤 상품이고 내가 어떻게 가공했나 살펴보는데요. 저도 보는 순간 처음에는 오해할 수 있겠다 싶었지만, 직접 옵션까지 선택했으니 인지 되었겠지 했어요. 근데 결과는 혹시나 우려했던 반품. 며칠 후 같은 상품(동일 옵션) 주문이 들어와서 역시 쎄~ 했습니다. 연락해서 물어보고 싶었지만, 일단 그냥 주문 넣고 각오(?)하고 지켜봤더니. 역시나 반품. 다행히 두 번째 고객은 단순변심으로 요청하셨지만, 저는 상품 자체가 저처럼 쇼핑을 꼼꼼히 한다면 옵션 상품이라 가격 매리트가 없다고 생각하고 나갔을테지만, 세트인데 싸구나 오해하면 구매하는 거 같아요. 그래서 저도 이 상품을 삭제할까 상품명을 바꿔볼까 고민중이에요. 앞으로 갈길이 먼데 벌써부터 쿠팡 주문이 반갑지도 않더라고요ㅜㅜ 물론 지금은 마인드를 고쳐 먹으려고 노력중입니만,,,, 지나가다 공감되어서 하소연을 하게됐어요ㅎ

쿠팡에서 상품이 잘못 노출 되신것을 확인 하셨다면 먼저 품절처리를 하신 후 쿠팡에 오노출 접수를 하셔서 동일 주문이 들어오지 않도록 관리를 해주셔야 해요 로까꾸 대표님 오노출 관련 가이드는 기초반 나눔 게시판에 있습니다