스마트스토어에서 주문하신 고객님께서 사이즈 착오로 인해 반품 요청을 하셨는데 배송비가 헷갈려서요ㅜ
- 도매처(3mro)에 반품 신청(도매처(3mro)에서 적립금으로 배송비 차감 후 들어오나요?)
반품 배송비 계좌로 받기
(3,000원인지 6,000원인지 헷갈리는데 스스는 전부 고객에게 환불되니 6,000원으로 다시 안내해드려야하나요? )
재주문 요청
이렇게 진행하면 될까요..?
댓글
똥깡
26.06.05 15:47
3MRO는 반품신청 눌러보면 구매자귀책인지 3MRO 귀책인지 선택란이 있어서 그걸로 해결가능하십니다. 네이버는 설정값이 틀리지 않다면 정확하게 나와서요. 반품배송비 3000원만 따로 계좌로 받으시면 되실꺼같으세요. 보통 6000원인데... 반품비 설정에서 혹시 실수한게 없으신지 확인이 필요합니다. 반품비 설정에서 틀린게 없다면 3000원만 받으시면 되실꺼같고. 틀렸다라면 6000원 받으시면 되시지 않을까싶습니다.
