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처음으로 반품요청이 들어왔어요.
백셀건전지 60개입으로 되어있어서 주문했는데 딸랑 2개 왔다는게 사유라고
해서 쿠팡싸이트 들어가봤더니 정말 60개입이라고 상품명에 떴더라고요.
상품명에 제가 틔운내용에는 그냥 백셀알카라인 건전지라고만 되어있는데 왜 그런 엉뚱한 60개입이란 단어가 상품명에 들어가있는지를 모르겠어요.
일단 화들짝 놀라서 상품번호 바로 등록삭제해버렸네요.
근데 반품처리하는걸 처음겪어본터라 다시 강의안을 봐도 모르겠어요.
고객한테 전화해서 배송비를 받아야 처리할수 있는건가요?
이미 고객은 상품 받은후에 반품처리를 했는데요.
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