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안녕하세요, 원래 스마트스토어 반품은 고객님이 구매했던 전체가격을 돌려주는걸로 알고있는데
그래서 구매자 귀책사유일 경우 고객님께 따로 계좌번호를 남겨 왕복배송비 6000원을 입금해달라고 요청하는걸로 알고있습니다.
그런데
혹시 위에 나온 ‘구매자 귀책인 경우 반품배송비가 자동 청구된다’ 라는건 전체가격에서 반품배송비를 뺀다는 걸까요?
아니면 원래대로 계좌번호 남겨서 달라고 해야하는건가요?
댓글
똥깡
26.06.29 10:06
저희는 자동반품시스템을 해제해달라고 요청하였기 때문에 위의 내용에 해당되지 않습니다. 그리고 반품 들어온 건에 상세내역을 보시면 반품배송비 란이 있고 0원이면 그건 고객님이 결제하신거고 6000원이 나와있으면 판매자에게 직접송금이라는 버튼을 누른 상황이여서 송금을 받으셔야합니당ㅎㅎ 반품 상세내역을 확인해보신다면 정확하게 파악이되시니 확인한번 부탁드립니당ㅎ
