쿠팡 위조의심상품(가품) 소명하라고 메일이 왔어요..

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쿠팡에서 위조의심이 된다며 소명 메일을 보내라고 메일이 왔어요 ㅠㅠ 
상품은 아래 상품이구 메일 내용도 같이 첨부드려요 
 

그래서 젠트에 1:1문의로 소명에 필요한 서류가 이러이러한다. 받을 수 있을까요? 하고 요청했더니 

해당상품은 국내사입처에서 상품을 공급받아서 제공하는 제품입니다.
국내사입처와 거래할때 사용하는 명세서는 내부자료로 제공해드리기 힘듭니다.
양해부탁드립니다.

라고 답변을 받았습니다.. 
제가 어떻게 처리를 해야할까요??

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