본 게시판은 셀링 대표님들끼리 서로 자유롭게 질문과 답변을 나누는 공간으로 강의 영상 및 자료, 휴강 관련 문의와 같이 월부 확인이 필요한 문의의 경우 이곳이 아닌 월부닷컴 1:1 문의 게시판으로 남겨주시길 부탁드립니다 :)
더불어 이곳은 대량가공위탁판매 방식으로 셀링을 진행하시는 대표님들을 위한 공간으로 로켓그로스 관련 질문 답변은 어렵습니다.
쿠팡에서 주문이 들어왔는데 고객이 [택배너무느림] 사유로 취소요청을 햇어요
그런데 이미 제가 송장출력을 해서 배송이 시작되어버렸습니다.
토욜이라 젠트레이드 고객센터에 글을 남기긴 했지만 이미 배송이 되고있어요
그래서 짐 쿠팡에선 반품접수로 넘어가 있는 상황입니다.
고객에게 반품으로 접수되었다고 안내해야하는건가요?
1-1. 고객에게 반품회수하겠으니 물품 반품해달라고 문자 넣으면 되나요?
다른 방법을 써야할까요?
아직도 취소는 어려운거 같아요 ㅠㅠ
도움부탁드립니다.
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