실제 상황에서 어떻게 말해야하는지 까지 디테일하게 알려주셔서 전화하기 전 긴장감이 조금 덜 할 거 같습니다. 1,2강이 전반적인 개념과 기준에 대한 가이드라인을 제공했다면 3강은 실전에 가까운 내용이라 또 흥미롭게 공부했습니다.
실제 상황에서 어떻게 말해야하는지 까지 디테일하게 알려주셔서 전화하기 전 긴장감이 조금 덜 할 거 같습니다. 1,2강이 전반적인 개념과 기준에 대한 가이드라인을 제공했다면 3강은 실전에 가까운 내용이라 또 흥미롭게 공부했습니다.
