ktx 탈선, 지연 보상 받는법 총정리 (+택시비 배상, 운행 중단, 환불)



(작성일 24.08.20)

안녕하세요 갱지지입니다.

요즘 휴가철로 기차 이용들이 많으시죠.

지난주, 8/18일 일요일

KTX 기차 궤도 이탈로 인해

많은 사람들이 기차 시간이 지연되었습니다.

다행히 사고로

다친 사람은 없었습니다만,

수 많은 승객들이

무더위 속에서 승객들은 전광판만 바라보며

하염없이 기다려야 했습니다.

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KTX 기차 탈선?

18일 오후 4시 38분

부산으로 향하던

KTX열차가 대구 인근에서

궤도를 이탈한 사고가 발생했습니다.

이로 인해

153개 열차(KTX 108·SRT 45)가

20~277분 연쇄적으로 지연 운행됐는데요.

특히 이날은 광복절을 낀 연휴 마지막날로

열차 지연 여파로 동대구역과 부산역

기차역에 사람들이 몰려 상당히 혼잡했습니다.

이날 KTX 열차 탈선 사고는 복구해

19일 오전 5시11분 첫차부터

운행이 재개되었습니다.

KTX 지연/중지 보상 방법

📌 열차 지연 배상

레츠코레일에 명시 된

기차 지연에 대한 보상 방안은 다음과 같습니다.

KTX 및 일반열차가 20분 이상 지연된 경우

일정 금액에 대해 배상됩니다.

대표사진 삭제

사진 설명을 입력하세요.

(단, 지연 승낙한 승차권은 대상에서 제외됩니다)

📌 열차 운행 중지 배상

천재지변 등 불가항력적인 사유로 중지될 경우

승차하지 않은 구간의 요금을 환불해드립니다.

또한

철도사업자 책임으로 운행이 중지된 경우

배상금을 지급합니다.

✔ 1시간 이내 출발열차

영수금액 환불 + 10% 배상

✔ 1시간~3시간 이내 출발열차

영수금액 환불 + 3% 배상

✔ 3시간 초과 출발열차

영수금액 환불 + 배상없음

KTX 지연 추가 보상

이번 케이스에 대해서

추가로 보상 계획을 코레일은 발표했습니다.

📌 택시비 지급

택시비 등 대체 교통비는

열차가 대중교통 막차 시간 이후 도착한 경우

열차 승차권과 택시비 영수증을 제출하면 보상받을 수 있습니다.

📌 장시간 지연 열차(2시간↑)

전액 환불

(19일 50% 우선 지급 후 나머지 50% 순차보상)

📌 좌석 구매 후 입석 사용

50% 환불

(voc 접수 시, 지연배상 외 영수금액의 50% 추가 보상 지급)

연휴 마지막날에 많은 분들이 분편하셨을텐데요

그래도 인명피해는 없어서 다행입니다.

글 읽어주셔서 감사합니다.

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