<어떻게 원하는 것을 얻는가> p53~92 완료
-먼저 상대방에게 초점을 맞추어야 상대방이 당신의 이야기에 관심을 갖게 된다…
상대방의 말을 중간에 끊는 것 또한 좋지 않다…
협상을 할 때 많은 사람들이 사실부터 제시한다…그러나 사실과 이해관계는 실질적인 설득력을 발휘하지 못한다.
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독서 화이팅입니다 ♡
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