주문이 한두건씩 늘다보니
드디어 첫 교환도 겪어보네요…
늘 그렇듯 내 일이 되면 머릿속이 하얘지고…
쿠팡이구요..교환 사유는 제품 불량이라고 합니다.
베란다 호스건을 팔았는데 쇠스프링 결함이라고 하네요.
일단 해야 할 일은 도매처에 1:1 문의글 남기기 맞죠?
그리고나서는 고객에게 연락을 해야 하는거죠?
제가 물건을 먼저 보내줘도 되는지…
밤에 가공하다가 주문 알람인 줄 알고 좋아하다가 급 실망한 나자신..ㅎ
아무튼 오늘 처음이 많네요..
제발 무탈하게 지나가길…
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댓글
예술가의길로
25. 08. 13. 23:52
1. 도매처에 불량으로 교환요청 - 도매처가 회수 후 재발송 2. 도매처에 불량으로 반품요청 후 해당상품 재주문 이 두가지 방법 중 편한걸로 하시면 될 거 같아요🙂
빛솔다온
25. 08. 14. 00:42
맞아요~~ 저도 알람 떴을때 신나서 보았다가 아닌거 보고.. 급실망.. 특히 아침에 쿠팡에서 위너아이템 알람은 이제 그러려니 합니다^^ 오늘은 교환이었지만, 앞으로는 주문이 더 많이 들어오실거예요!!! 화이팅입니다!!^^
