대표님들은... 정시 발송 했는데 택배사에서 안움직일때 고객에게 연락을 주나요?

일요일 저녁 주문이였고

어김없이 월요일 9시 넘자마자 택배 송장번호 업로드했는데

오늘 발송 완료 됐나 보니 택배가 움직이질 않았네요??ㅜㅠ

이럴 때 고객에게 연락을 따로 한번 줘야 할까요??

주문이 많지 않다 보니 일일이 택배가 잘 가는지 조회하는 편인데

이런 일이 초기에 몇 번 있었고 그땐 그냥 넘겼었어요..

그래도 경험이 조금은 쌓이는 중이라 지금 엄청 신경 쓰이는데 어째야 할지….

대표님들의 생각을 듣고 싶어 요새 질문 글 많이 남깁니다.

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